5 нови Facebook Харесвания, които трябва да знаете
Тези 5 нови реакции изразяват следните емоции:
По този начин, когато в News Feed се появи публикация, която е глупаво да щракнете върху „Харесва ми“, вече можете да щракнете върху „Съжалявам“ или „Скандално“. Тоест взаимодействието на потребителите с публикации ще стане по-разнообразно.
Какво означава това за вас?
Можете да организирате дейности на Страницата, като например: „Ако тази публикация получи 200 харесвания и 100 Supers, ние ще дадем отстъпка (отворете достъп до безплатен урок, дайте мостри; като цяло обещайте нещо ексклузивно).“
Как се броят реакциите в статистиката на фенстраницата
Под всяка публикация (с изключение на общия брой реакции-харесвания) има и три икони на онези реакции, върху които потребителите са кликнали повече.
Ако щракнете върху броя на реакциите, ще видите списък с потребители в изскачащ прозорец и реакцията, която всеки от тях е дал. И също така в горната част ще видите сумата на всяка от зададените реакции (щракнете върху нея).
Освен това този списък може да бъде отворен от всеки потребител. Точно както можете да отидете на всяка страница и да видите списък с хора, които са реагирали на публикации на други хора.
Какво означава това за вас?
Това е друг начин да намерите клиент, който е недоволен от вашия продукт, услуга и изразява недоволството си, като често дава „възмутителна реакция“, свържете се с него и разберете проблема, за да премахнете негативното му отношение към вашия бизнес.
В същото време само администраторите на страницата могат да виждат бутоните „Покани“ срещу потребителите. На страниците на други хора виждате бутони „Добави като приятел“.
В Статистика на страницата в раздел „Публикации“, като щракнете върху която и да е публикация, ще видите подробнаотчет за всички реакции, техния брой и ще видите колко реакции са общо само от фенове („Към публикации“) и колко от техните приятели („Към повторни публикации“).
Всички реакции са положителни взаимодействия по отношение на алгоритъма на Facebook. Отрицателните действия все още са само „Скриване на публикацията“, „Скриване на всички“, „Отписване“, „Докладване за спам“. Затова бъдете спокойни, че каквато и реакция да даде потребителят, това е положителен сигнал за Facebook.
В секцията Reach на диаграмата, вместо харесванията по дни, вече се показва сумата от всички реакции по дни.
Как Facebook ще използва новите реакции, за да промени начина, по който предоставя публикации на вашите фенове
Това е само предположение, но нека си представим.
Логично е, че Facebook ще започне да взема предвид какво харесват феновете ви, какво е смешно, какво ги отвращава и въз основа на тези данни ще им показва онези публикации, които предизвикват положителна ярка реакция.