Видове стрес, Концепцията за стресоустойчивост - Полов аспект на стресоустойчивостта на търговските работници
Видове стрес
С изключение на традиционното разделение на стреса на еустрес и дистрес, предложено от G. Selye, което беше споменато по-горе, има и други класификации на стреса.
През последните години се забелязва условността на пълното разделяне на физиологичния и психическия стрес. Физиологичният стрес е свързан с реален стимул. Психологическият стрес се характеризира с факта, че по време на него човек оценява предстоящата ситуация въз основа на индивидуалните знания и опит като заплашителна, трудна. [9]
От своя страна психологическият стрес се разделя на информационен и емоционален. Информационният стрес се развива, когато настъпи информационно претоварване, т.е. човек не се справя със задачата, няма време да вземе правилните решения с необходимото темпо с висока степен на отговорност. Този тип стрес се характеризира с нарушение на паметта, намалена концентрация и повишена разсеяност. Емоционалният стрес се появява в ситуации на заплаха, опасност, негодувание и т.н., когато човек остава сам с преживяванията си за дълго време. В същото време се наблюдава повишаване на напрежението, тревожността и безпокойството. Сънят се влошава. Кокетните хора могат да станат уличници, а общителните - затворени. Може би както появата на депресия, безпомощност, така и емоционални изблици. Този тип стрес е опасен, тъй като в проявата му има мисли и фрази, съдържащи заплаха от самоубийство [29].
Концепцията за устойчивост на стрес
В речника "Толерантността към стрес е набор от личностни черти, които определят устойчивостта на различни видове стрес. С. се състои от три взаимосвързани компонента: 1) усещане за важността на собственото съществуване; 2) чувство за независимост и способност да влияе на собствения си живот; 3) откритост и интерес към промяна,отношение към тях не като заплаха, а като възможност за развитие“ [32] .
Устойчивостта на стрес е интегрален показател, който се определя от много индивидуални психофизиологични характеристики на човек: самочувствие, ценностна система, ценностна ориентация, общителност, емоционална стабилност, способност за контролиране на поведението, житейски опит, воля и редица други невропсихологични характеристики. Въз основа на гореизложеното може безопасно да се приеме, че индикаторът за устойчивост на стрес на човек е индивидуален показател за човек. Несъмнено се определя и от пола на човека. Като се вземат предвид психофизиологичните показатели на пола, е възможно да се определи изследователската хипотеза: устойчивостта на стрес на търговските работници е по-висока при мъжете, отколкото при жените.
Ако говорим за устойчивост на стрес, тогава на първо място ще дефинираме това понятие. Б.Х. Варданян определя устойчивостта на стрес като специално взаимодействие на всички компоненти на умствената дейност, включително емоционалните. Той пише, че устойчивостта на стрес "... може да бъде по-конкретно определена като свойство на личността, което осигурява хармонична връзка между всички компоненти на умствената дейност в емоционална ситуация и по този начин допринася за успешното изпълнение на дейността" [7].
П. Б. обръща внимание на един от съществените аспекти на устойчивостта на стрес. Зилберман, казвайки, че устойчивостта може да бъде неподходящо явление, характеризиращо липсата на адекватно отражение на променената ситуация, което показва недостатъчна гъвкавост и адаптивност. Той също така предлага своя собствена и според нас една от най-успешните интерпретации на устойчивостта на стрес, разбирайки я като „.. интегративно свойство на човек, характеризиращо се с такова взаимодействиеемоционални, волеви, интелектуални и мотивационни компоненти на умствената дейност на индивида, което осигурява оптимално успешно постигане на целта на дейността в сложна емоционална среда" [14].
В психологическата наука устойчивостта на стрес се счита за необходима характеристика на холистичния адаптационен процес. Фокусирайки се върху съвременната интерпретация на процеса на адаптация, анализът съдържа концепцията за устойчивост на стрес, изследователите се опират на дефиницията на психическата стабилност, като подчертават нейния активен характер. Според Генковская В.М. Устойчивостта е ". момент на съпротива, който тази система открива на външни влияния. "От гледна точка на системно-структурния подход, системата допуска наличието на признак на устойчивост, като способност да се съхранява в условия, които променят, в определени граници, околната среда. Устойчивостта се проявява във факта, че системата преминава от едно състояние в друго, като същевременно поддържа основните вътрешни връзки. Живите системи са способни на активно самосъхранение на своята организация и самореклама, саморазвитие Съответно, устойчивостта не се ограничава до поддържане на определени състояния, тя обхваща процеса като цяло. Тя може да се разглежда като процес и в резултат на това е неразделна част от развитието, страна на процеса на адаптация. Устойчивостта в широк смисъл трябва, според Генковская В. М., да се разглежда като функция на две променливи - средата и вътрешната структура на системата. Ако системата е стабилна, тогава тя е относително инвариантна. Илиентството се определя като специална организация на съществуването на човек като система, която осигурява най-ефективното му функциониране. [10]
Баранов А.А. предлага толерантността към стрес да се счита за честаслучай на психическа издръжливост, която е под действието на стресови фактори. В теорията на фиксираните форми на поведение. Залевски Г.В. въвежда концепцията за континуума ригидност-гъвкавост, като свойства и състояния на личността, което показва степента на отвореност-затвореност към нов опит. Точно както прекомерната твърдост води системата до затвореност и в резултат на това нежизнеспособност, така и прекомерната гъвкавост-отвореност не позволява на системата да придобие собствена стабилност. В проучванията на Galazhinsky E.V. беше показано, че един от факторите за ефективна адаптация е оптимумът на умствената ригидност. В психологическата наука няма единно разбиране за съдържанието на "устойчивостта на стрес" и следователно няма единна дефиниция на това понятие.Понятието "устойчивост на стрес" означава такива частици от неговите компоненти като емоционална стабилност, психологическа устойчивост на стрес, устойчивост на стрес, толерантност към фрустрация. [3]
Суботин С.В. отбелязва, че "всички тези имена са същността на едно явление." Терминът "емоционална стабилност" се използва в смисъла на определена стабилност на нивото на интензивност и качествени характеристики на емоционалното преживяване. „Емоционална стабилност“ е способността да бъдете емоционално стабилни, тоест да имате незначителни промени в ценностите, които характеризират емоционалните реакции в различни условия на дейност [34]
Платонов К.К. и Маришчук В.Л. те инвестират в тази концепция способността да управляват емоциите си, да поддържат високо професионално представяне, да извършват сложни или опасни дейности без напрежение, независимо от емоционалните влияния. Рейковски Я. под емоционална стабилност разбира способността на емоционално развълнуван човек да запази определена ориентация на своядействия, адекватно функциониране и контрол върху изразяването на емоциите. [39]