8 супер задействания за страницата с цените

01 Страниците с цени имат огромно влияние върху онлайн продажбите. Интелигентният подход към създаването на ценова страница е ключът към увеличаване на приходите, но не става дума само за дизайн. Тъй като поведението на купувача се влияе от емоции и психологически задействания и тъй като купувачът очаква нов продукт или услуга да задоволи някаква емоционална нужда, страницата с цените трябва да отговаря на тези нужди.

02 Начинът, по който се представя информацията, влияе върху решението за покупка. В тази статия ще разгледаме психологическите тригери, които влияят върху поведението на купувача. Също така ще проучим как можете да използвате тези тригери, когато проектирате страници с цени.

Примамващ ефект

03 Според теорията за ефекта на примамката, за потребителя е изключително трудно да вземе решение, така че когато има избор от две възможности, потребителят е склонен да избере първата опция, защото изглежда по-добра, въпреки че и двете опции може да са абсолютно еднакви.

04 Поведението на хората варира значителнои в зависимост от избрания начин за представяне на информация. Понякога третият вариант ще им помогне да ги насочите в правилната посока. Имайки предвид ефекта на стръвта, уверете се, че цените, които планирате, ще доведат купувача до точния избор, от който се нуждаете.

06 Според ефекта на примамката, докато първите два варианта включват внимателно претегляне и измерване, третият предлага доста просто решение: $125 и за двата варианта е очевидно по-добре от $125 само за печатното издание или $59 само за онлайн версията.

Ефект на котва

07 Дори и по-точна информация да бъде предоставена по-късно, като правило хората са склонни да разчитат на първото впечатление. Това се намира навсякъде, дори в супермаркетите - нова цена отгорестара или цената на единица стока над действителната цена - и сега купувачът вярва, че прави голяма покупка.

08 "CrazyEgg" се справи чудесно с използването на ефекта на котвата. Въпреки че има четири обяви на страницата с цените, най-скъпата е посочена първа, което прави абонамента от $49/месец по-добра сделка от следващите две оферти. Освен това "CrazyEgg" подчертаха в синьо най-предпочитания за тях план - той ясно се отличава от останалите абонаменти, рамкирани в сиво.

Парализа на анализа

09 Въпреки че две или три оферти могат да задоволят потребителското търсене, имайте предвид, че не трябва да прекалявате с броя на опциите. Парализата на анализа възниква, когато човек мисли твърде много за дадена ситуация, което може да го накара никога да не вземе решение/не предприеме действие. За страниците с цени твърде много опции могат да накарат потребителя да се замисли и да напусне страницата.

10 Страницата за ценообразуване на „DocuSign“ преди беше безкраен списък от артикули, заедно с пет ценови опции, които заедно бяха безкрайно предизвикателство. В резултат на това страницата беше преработена, комбинирайки ключови моменти, които ще улеснят купувачите при избора.Как изглеждаше страницата с цените ПРЕДИ :

11Какво се случи СЛЕД:

12 Въпреки това, дори след опростяване на страницата, все още е трудно да се намери „най-добрата оферта“ и все още има твърде много опции за разглеждане.

13 От друга страна, "Dropbox" стриктно се придържа към предназначението, като предлага на клиентите само три възможности за съхранение на информация. По този начин за потребителя е доста лесно да навигира и да направи избор.

Дефицит

14 Колкото по-малкокаквато и да е стока, толкова по-ценна се смята. Да вземем например диамантите. Малка група компании контролира цялата циркулация на диаманти на пазара, за да поддържа цените възможно най-високи. Можете да използвате недостига на вашата ценова страница, като елиминирате в съзнанието на клиента потенциала за изобилие от стоки в бъдеще – задайте ограничение за време или количество стоки, организирайте събитие „само с покана“ и т.н.

15 Например "Expedia" отлично използва концепцията за недостига. И така, страницата за търсене показва:

броя на последните посетители;
час на последната резервация;
време за приключване на сделката.

16 Всичко заедно създава впечатлението, че числата се подреждат бързо и подтиква потребителя бързо да вземе решение и да не изпусне своя шанс.

Страх от загуба

17 Желанието да се избегне болка или загуба е дори по-силно от желанието да се изпита радост или печалба. Редица проучвания показват, че загубите имат два пъти по-голямо психологическо въздействие от печалбите. Това означава, че човек, който е загубил $100, изпитва повече болка, отколкото радостта от спечелването на $100. Ето как можете да използвате този тригер:

Пробна оферта. Целият свят на пробни предложения е изграден върху страха от загуба. След като човек е използвал нещо известно време и е свикнал с него, лесно ще плати за този продукт, само и само да не го загуби.
Съобщение. Възможно е да се опишат на първо място загубите (а не ползите), които човек ще понесе, ако не придобие желания продукт.
Краен срок. Ограничението във времето задейства механизма на страха от загуба и кара купувачите да решат да сключат сделка по-бързо.

Преувеличени отстъпки

18 Преувеличаването на отстъпките е психологически фактор, който влияе върху начина, по който оценяваме наградите. Ако са дадени две награди за избор, тогава човекът обикновено ще избере тази, която може да получи по-бързо, дори ако е по-малка от втората. С други думи, хората предпочитат да получат незабавни ползи и отстъпки, вместо да чакат. „TalkerApp“ (преди да стане безплатна услуга) използва този модел, като моли клиентите да определят цена и ги убеждава да изберат най-обемния план.

19 35% от ежедневните абонаменти за „Dropbox“ идват от програмата за препоръки (slideshare.net/gueste94e4c/dropbox-startup-lessons-learned-3836587). „Dropbox“ увеличава броя на рефералите и ежедневните абонаменти, като предлага на своите клиенти незабавни награди (безплатно пространство).

Избор на поддръжка

20 Подкрепата при избора е друг психологически фактор, който влияе върху пазаруването. Той засяга склонността ни да подкрепяме решения, взети в миналото. След като сме направили избор, сме склонни от време на време да се убеждаваме, че сме направили всичко правилно, затова страницата с цените е мястото за препоръки. Като покажем на потенциалните клиенти, че другите клиенти са щастливи и доволни от покупката, ние ще можем да увеличим броя на нашите клиенти.

21 Забележете как TK използва препоръки директно на страницата с цените, за да се увери, че може да им се има доверие и, което е по-важно, за да покаже колко доволни са клиентите от техния избор.

Доверие

22 В крайна сметка всичко се основава на доверие. Клиентите трябва да са сигурни, че могат да ви се доверят, преди да се доверят на кредитната си карта, защото това не е толкова лесно да се направи. Доверието може да се спечели по няколко начина:

23 "Campfire" използва два от трите начинапоказване на броя на потребителите (над 100 хиляди) и добавяне на преглед в долната част на страницата с цените.

24 Чрез улавяне на същността на психологическите тригери, които влияят на всеки от нас, можете да изградите силни връзки с аудиторията си и да подтикнете купувачите да предприемат действието, което искате.

25Какви други психологически задействания използвате на страницата си с цени?

26 Талия Улф, Източник: blog.kissmetrics.com/pricing-page-psychological-triggers

27 Талия Улф е главен изпълнителен директор и основател на Conversioner. Thalia помага на компаниите да изградят и изпълнят стратегия за оптимизиране на реализациите, за да увеличат приходите, продажбите, потенциалните клиенти и сделките чрез използване на количествени данни, психология на купувача и оптимизация на реализациите. Thalia е специализирана в оптимизация на електронна търговия, оптимизация на целеви страници на уебсайтове, мобилна оптимизация и психология на клиентите.