Ако имате проблеми с вашата прахосмукачка iCLEBO
Прахосмукачките роботи iCLEBO са много надежден продукт, което се потвърждава от статистиката на сервизния център (по-малко от 1% от повреди). Но предвид факта, че оборудването е сложно и има електромеханични части, а също така не всички потребители четат инструкциите и работят правилно с робота, предлагаме да се запознаете с този списък с въпроси и отговори. В него вероятно ще намерите решение на проблема си, без да прибягвате до помощта на сервизен център.
Преди да покриете въпросите и отговорите на тях, моля, имайте предвид, че е необходимо да носите чист робот в сервизните центрове, в чийто колектор за прах няма прах и няма косми по четките. Първо, мръсните роботи няма да бъдат приети за обслужване, и второ, понякога проблемът с възникнала грешка е, че роботът не е бил почистен, както е посочено в инструкциите. Обръщаме внимание и на факта, че тялото на робота не може да се мие с парцал, който не е изцеден. Вода от кърпа може да попадне в пролуките между LCD екрана и горната рамка и с течение на времето да повреди дънната платка. По време на предаването на робота в сервиза е необходимо да предоставите гаранционна карта, роботът трябва да е зареден, но бутонът за захранване отстрани е изключен (за да не се изчерпва при транспортиране и съхранение). Таймерът трябва да е деактивиран.
Можете да намерите адресите на всички сервизни центрове на тази страница.
Най-вероятно имате "заседнал" страничен механичен сензор за откриване на препятствие. За да го поставите на място, не е необходимо да ходите в сервиза, всичко се оправя в рамките на 1 минута у дома.
1. Вижте в каква посока започва да се върти роботът. Ако се върти по посока на часовниковата стрелка, надясно, тогава десният механичен сензор трябва да се коригира и обратно.
2. Ето как изглежда този сензор.
Ако е блокиран,тогава той ще бъде в тази позиция.
Поради това роботът „мисли“, че отстрани има препятствие и се опитва да обиколи в кръг. Всичко, което е необходимо, е пръст, отвертка или друг предмет, за да поставите сензорния панел на място.
3. За да направите това, преместете бронята. За да го отдалечите, трябва да го натиснете към тялото и в същото време да го издърпате, така че бронята да излезе от жлеба.
4. Ще видите самия сензор, който ще има неправилно монтиран език. Регулирайте езика, върнете бронята обратно и роботът ще продължи да почиства както преди.
Също така искаме да отбележим, че сензорът може да не работи добре, ако е силно запушен с прах. Освен това от началото на 2015 г. прахосмукачките използват подсилен език на сензора за препятствия, което намалява вероятността от гореописания проблем (но не го елиминира).
В този случай може да има три причини: батерията не работи, бутонът за захранване е запушен с прах или дънната платка е повредена.
1. Вероятността батерията да не работи клони към нула. Проблеми с литиево-йонните батерии на роботите iCLEBO почти никога не възникват. Те са много надеждни и работят дълги години без нужда от подмяна. Но ако грешите конкретно върху батерията и искате да я проверите, можете да опитате да свържете робота директно през кабела (има конектор до бутона за захранване) и да го оставите в това положение за един час. Ако след това не се включи, тогава или сменете батерията, или (по-вероятно) погледнете следващия елемент.
3. При използване на прахосмукачка във влажна среда или невнимателно почистване (стартиране на робота с мокра четка или филтър, позволяване на вода да попадне в кутията), тя може да се повредидънна платка поради късо съединение или окисляване на проводими елементи. В този случай трябва да се свържете с SC и да сте подготвени за факта, че ремонтът за подмяна на дънната платка ще бъде платен.
1. Отстранете предното колело и отбележете местоположението на тъмнокафявия магнитен диск върху неговата ос.
2. Магнитният диск трябва да бъде позициониран с жлеба навън. Ако е разположен с прорез навътре, е необходимо да го премахнете (отстранява се с голямо усилие) и да го инсталирате обратно с правилната страна. Това е, проблемът е решен. Има и случаи, когато предното колело не е почиствано с месеци и се запушва до степен, в която сензорът не може да отчете показанията. В този случай просто трябва да издухате / почистите колелото, да отстраните задържащия пръстен и лагерите, да отстраните навитата вълна и косата.
3. Обърнете внимание на предното колело, дали е гладко или видимо износено и има ръбове. Снимката по-долу е пример за колело от робот, който се движи всеки ден върху релефни плочки с празнини през цялата година.
В този случай роботът може да генерира грешка C8, тъй като колелото не достига пода и не се превърта, сензорът на километража не чете показанията. В този случай трябва да закупите ново колело.
4. Чувствителността на сензорите на робота може да се промени с времето. Можете да опитате да калибрирате сами. Видео инструкциите са достъпни на тази връзка. Това е възможно и при идеално черни подове. В този случай деактивирайте режима за пресичане на препятствия.
5. Уверете се, че има поне 30 см свободно пространство отляво и отдясно на основата и батерията е напълно заредена.
6. Ако това не помогне, тогава има вероятност малка микросхема да е неуспешна - предният одометърколела. Не можете да го поправите сами, трябва да се свържете със сервизния център.
Прахосмукачките iCLEBO използват турбо четки с подвижни лагери. Лагерът е специално направен сменяем, за да могат да се почистват оста на четката и самият лагер. От друга страна, е много лесно да го загубите, ако се борави небрежно. Проверете дали лагерът е поставен в жлеба и дали е поставен правилно. На снимката по-долу лагерът е загубен, турбо четката не се държи здраво.
На тази снимка лагерът е правилно позициониран.
Най-вероятно гумената ви стъргалка е износена. Трябва да закупите и инсталирате нов гумен скрепер. Можете да го закупите в нашия магазин. Ето как изглеждат счупените стъргалки:
(в този случай мекото гумено острие е напълно износено)
(дори липсата на малко парче дъвка кара робота да подскача)
Снимката по-долу показва къде се намира четката за почистване.
Ограничителят на магнитната лента трябва да бъде прикрепен към пода (така че роботът да не го движи) с двустранна лента. Лентата трябва да лежи с вдлъбнатината надолу. Сензорите на дъното на робота трябва да се почистват редовно с памучен тампон, както е препоръчано в ръководството.
Всички роботи iCLEBO имат смукателен модул, монтиран вътре в тялото (поради което контейнерът за прах може да бъде напълно разглобен и измит, но не забравяйте да изсъхне напълно преди следващото почистване). Смукателният двигател се поврежда изключително рядко. Най-вероятно имате проблем със скрепера или филтъра (монтиран в кутията за прах). Почистете филтъра (може да се измие със студена вода и да се изсуши) и проверете състояниетогумена стъргалка. Ако скреперът е скъсан, роботът няма да може да събере всички отпадъци в контейнера, тъй като скреперът не приляга плътно към повърхността на пода. Ако роботът е чист, опитайте да го стартирате по-често или в различен режим, като MAX или Wipe.
Роботът запомня местоположението на базата само ако е стартиран от нея в автоматичен режим. Ако роботът е бил пуснат в хаотичен или максимален режим, той може да докосне основата по време на процеса на почистване. Освен това, ако по време на процеса на почистване, роботът спря с грешка или е бил преместен / повдигнат, той също губи навигация и вече не помни къде е основата. Ако в автоматичен режим, по време на процеса на почистване, роботът влезе в напълно тъмна стая, роботът може също да загуби навигация. Той се опитва да коригира пътя си по време на почистване, като използва данни от жироскопа, но все пак се препоръчва да пускате прахосмукачката от осветени помещения или през деня. Ако поставите робота на базата ръчно, може да се случи контактите на основата за зареждане и самата прахосмукачка да не съвпадат. Струва ви се, че роботът е в основата, но всъщност е леко изместен. По-добре е да поставите робота до базата и да го изпратите до базата от дистанционното управление. По време на процеса на почистване роботът може да срещне препятствие, което събаря картата на стаята и затруднява навигацията. Например, тича и се подхлъзва върху малко нощно килимче, подхлъзва се на неудобен праг и т.н. Следвайте го и премахнете препятствието. За по-добър анализ на тази грешка се препоръчва да стартирате прахосмукачката от друго място / стая, като инсталирате основата там за времетраенето на теста.
Ако индикаторът за турбо режим на дисплея на робота свети постоянно, значи той е включен от дистанционното управление. Ако индикаторът мига, това означава, че се включва автоматично. В случай, че това се случи на равна и гладка подова повърхност, причините може да санякои:
1. Сензорите на страничните стени под прахоуловителя са запушени. Снимката показва местоположението на тези сензори, избършете ги с влажна кърпа.
2. Долната част на капака на основната четка се е отделила. И имаше боклук. Необходимо е напълно да отделите частта от корпуса, която е в пряк контакт с пода, да почистите праха и след това да щракнете на място. На снимката се вижда как не трябва да бъде и след това как трябва да изглежда корпусът в нормално състояние.
3. Предните ключалки на корпуса на основната четка не са били достатъчно вдлъбнати, когато са монтирани. Обърнете внимание на това как е монтиран корпусът и ги щракнете докрай.
Ако проблемът продължава, можете да се свържете със сервиза за настройка на сензора на главната четка, но по същество турбо режимът засяга само мощността на засмукване и нивото на шума. Ако това е критично за вас, тогава си струва да разрешите проблема. Тази инструкция помага за отстраняване на проблема с турбо режима в 95% от случаите.
- Почиствайте редовно робота, контейнера, филтъра, основната четка. Проверете предното колело. С течение на времето косата може да попадне там и да се увие около лагера. Трябва да се почистят. Ако това не се направи дълго време, одометърът може да се повреди. Ремонтите в този случай няма да се считат за гаранция. Видео за навременната подмяна на консумативите е достъпно в нашия канал.
- Когато монтирате предното колело на място, не е необходимо да полагате усилия. Ако колелото не щракне лесно на място, проверете дали лагерът е поставен правилно.
- Не бършете тъчпада на робота с мокра или влажна кърпа. Не пускайте робота във влажни зони. Не инсталирайте мокри филтри и четки в робота. Всичко това може да доведе до повреда на вътрешните елементи, по-специално на дънната платка.
- Преди стартиранеробот, премахване на малки предмети от пода, жици, повдигане на дълги завеси и тюл. Ако имате малък килим в коридора без гумена подложка, той също може да пречи на робота.
- Пускайте робота по-често. В идеалния случай всеки ден. Прахосмукачката-робот е предназначена да поддържа къщата чиста. Не е предназначен за общо почистване. Ако имате 3 кучета и 2 персийски котки и пускате робота веднъж седмично, не се изненадвайте, ако не е свършил 100% от работата.
- Не забравяйте да премахнете и почистите страничните четки. За да направите това, трябва да вземете едновременно 3 антени (за гумената основа) и да дръпнете нагоре със сила.
- За да издържите батерията си възможно най-дълго, не я разреждайте напълно, не оставяйте робота разреден за дълго време. Не включвайте прахосмукачката, ако сте я донесли от улицата от студа. При напускане за дълго време, прахосмукачката трябва да бъде напълно заредена и изключена чрез натискане на бутона за захранване. Ако роботът завърши почистването не в основата, трябва да го поставите на основата. Прахосмукачката трябва винаги да стои на зарядната станция или с изключен бутон за захранване отстрани на тялото.
Прахосмукачките роботи iCLEBO са с 1 година гаранция. Има някои изключения за прахосмукачките iCLEBO Omega, по-специално: за подмяна на старата дънна платка (с външен жироскоп), за смяна на двигателя на главната четка, за смяна/ремонт на PSD сензори (роботът дава грешка C2) и за актуализиране на софтуера (фърмуера) гаранционният срок е 3 години. Ако няма SC във вашия град, компанията Robotics ще организира вземане с куриер, ремонт и връщане до вратата за своя сметка.