Александър Илясов Намерено решение за подобряване на QMS KTRV - Управление на производството
Какво вече е направено и какво предстои да се направи от Съвета по качество на TRV Corporation през следващите години? Тези и други въпроси задаваме на Александър Сюлейманович Илясов, ръководител на отдела за управление на качеството на Корпорация "Тактически ракети" АД.
Съветът по качеството на Tactical Missiles Corporation навършва 10 години тази година. Това е консултативният орган по качеството в рамките на корпорацията. Съветът се председателства от Владимир Викторович Авруцки, заместник генерален директор на Корпорация "Тактически ракети" АД. Структурните подразделения на предприятията на корпорацията, занимаващи се с качеството, наред с основните си дейности участват в съвместна корпоративна работа за подобряване на системата за управление на качеството. Най-голямата тежест на корпоративната работа пада върху служителите на отдела за управление на качеството на компанията майка. Десет години функциониране на съвета е достатъчно дълъг период за равносметка и начертаване на бъдещи планове.
- Александър Сулейманович, кога започнахте да участвате в работата на съвета по качество на корпорацията?
Това беше първият ми опит в областта на качеството. Преди това, след като завърших Московския авиационен институт, работих в НПО „Енергия“, след това в средно машиностроително предприятие.
Съветът по качеството е създаден през 2004 г. с цел разработване на единна политика по качеството на предприятията на корпорацията. Компанията майка, т.е. на нашето бюро по качество, беше възложена ролята на главен изпълнител на решенията на съвета.
- Как започнахте?
– От създаването на Правилника за Съвета по качеството на корпорацията и разработването на първите общокорпоративни стандарти. Това беше опит да се разработят общи подходи закорпоративни предприятия за обединяване на действията. В допълнение към корпоративната библиотека от осем стандарта за цялата компания, които сме написали, бизнес лидерите поискаха да могат да използват вътрешните стандарти на компанията майка като пример. В момента корпоративната библиотека-2012 е публично достояние, състояща се от стандарти както от централния офис, така и от други предприятия на корпорацията.
От 2007 г. извършваме одити на предприятията на корпорацията. Оценката на дейността на структурните звена, ангажирани с качеството, се извършва по разработената от нас методика, състояща се от 36 въпроса. Одитите показват, че нивото на системата за управление на качеството (СУК) на предприятията се различава значително едно от друго. От най-добрите предприятия може да се назове RKB Globus, TsKBA, UPKB Detal. СУК на други предприятия все още са на недостатъчно високо ниво.
След одитите стана ясно, че общокорпоративните стандарти и корпоративната библиотека, откъдето качествените услуги биха могли да черпят опит за съставяне на стандарти, не дават очаквания ефект. Всички служби на Обединеното кралство работят според установените преди това традиции.
Тогава започнахме да търсим решение, което да ни позволи да променим самото отношение на мениджърите и специалистите на предприятията за качествени услуги към този въпрос. И такова решение беше намерено - ние разработихмепроекта на „Програма за подобряване на СУК на OJSC Tactical Missiles Corporation“като единна интегрирана структура и извършваме работа по нейното сертифициране.
За да помогнем на качествените услуги да се научат как да създават стандарти, ние сме написали насоки по двадесет основни теми. Представители на предприятията получиха тези ръководства на заседание на Съвета по качество на KTRV през май миналата година, следс което в рамките на шест месеца проведохме подходящо обучение за специалисти на застрахователната компания в шест предприятия. За всички услуги са одобрени планове за преразглеждане на стандартите, съгласувани с компанията майка.
От миналата година до днес предприятията ни изпращат стандарти, които ние внимателно разглеждаме и даваме препоръки за подобряването им. Това може да се приравни на провеждане на дистанционен одит, тъй като имаме пълна картина на състоянието на системата за управление на предприятието.
- Дали такъв подход към формирането на единна политика за качество в предприятията на KTRV наистина носи резултати?
„Нещата не вървят толкова бързо, колкото ни се иска. Към днешна дата работата със стандарти е добре установена само в RKB Globus и TsKBA. Постигнахме съгласие по първите седем стандарта от 46 прегледани.
През следващите две или три години служителите на нашия отдел ще трябва да положат всички усилия, за да се концентрират върху решаването на основния проблем - да променят отношението на самите разработчици на стандарти към съвременната система за управление на качеството и нейните изисквания.
- Голяма част от тежестта на усъвършенстването на стандартите със сигурност е върху вашия отдел...
– Екипът ни е малък, но успяваме да направим много, защото всички специалисти са компетентни и съвестни работници.
- Защо се обръща толкова много внимание на създаването на нови стандарти?
– Стандартите са нормативната рамка за управление на качеството на предприятията, която трябва да отговаря на съвременните международни изисквания. Стандартът е алгоритъм от действия в определени ситуации, който ви позволява да намерите необходимото решение за кратък период от време. В резултат на разработването на съвременни международни стандарти от предприятията,производителността на труда, себестойността на продукцията ще намалее, качеството ще се повиши.
До момента разработваме стандарти, които отговарят на изискванията на международната СУК. В бъдеще акцентът ще бъде върху корпоративните одити, при които ще проверяваме доколко се спазват изискванията на тези стандарти.
– Ще получи ли корпорацията един сертификат за съответствие като единна интегрирана структура?
– В програмата е посочена такава цел, но в момента няма държавни нормативни документи за сертифициране на интегрирани структури.
Ако утре се вземе такова решение, ние ще бъдем готови за това, благодарение на работата, която вършим в момента.
Това, което правим днес в областта на качеството в предприятията на KTRV, е жизненоважно само по себе си. Това значително ще повиши нивото на QMS в повечето предприятия на корпорацията, като резултат ще повиши ефективността на тяхната дейност.
– Обобщихме работата, анализирахме състоянието на СУК в предприятията на корпорацията като единна интегрирана структура, очертахме плановете за тази година. Обсъдени проблеми с качеството, които трябва да бъдат разгледани.
За пореден път се убедихме, че основният резултат от дейността на Съвета през последните десет години са установените тесни работни контакти между качествените служби на предприятията. Създадохме екип от съмишленици.