Алгоритъм на действията на лекаря как да се държи, ако пациентът ви обиди

Практиката показва, че не само пациентите съдят лекари за лекарски грешки, но и самите лекари са започнали да защитават правата си. Адвокатът на Националната лекарска камара Иван Печерей разработи кратка инструкция за лекарите, които са били подложени на грубо отношение от пациент.

Експертите от Националната медицинска комисия смятат, че въпреки зачестилите обиди към лекари от пациенти, лекарите рядко водят дела. Лекарите дори не се опитват да упражнят правата си за защита на професионалната си репутация. Следователно от страна на пациентите агресията, неуважението и грубостта към лекаря стават почти норма на поведение.

Според Иван Печерей лекарите трябва да помнят, че те, както и пациентите, са граждани на България, което означава, че са подчинени на Конституцията на Руската федерация. Съгласно основния документ на страната, достойнството на личността е защитено от държавата и нищо не може да бъде основание за омаловажаването му. Ето защо, в случай на обиди от пациенти, се препоръчва да се използва следният алгоритъм на действия:

Поканете в кабинета си колкото се може повече свидетели – охранители, колеги, помощен персонал, други пациенти. Много е важно сред свидетелите да са и други пациенти.
Направете диктофонен запис на случващото се. Когато е извършено престъпление срещу лекар, е напълно законно да се използва диктофон. Освен това са възможни различни сценарии за развитие на събитията, но във всеки случай такъв запис може да има ефект в съда, тогава той ще бъде веществено доказателство.
Обадете се на органите на реда.
Направете запис в медицинската документация (директноизточник на доказателства в съда) и информират писмено своя ръководител за инцидента.
Подайте жалба до прокурора.