Анализ на резултатите от проучването на служителите на хирургичното отделение на МУЗИКА - Централна районна болница Сисерт -

резултатите

Интерполирани относителни стойности:

Непрофесионализмът е преобладаващият фактор, водещ до конфликт. В същото време бяха идентифицирани три доминиращи подфактора:

повече от половината от анкетираните свързват възникването на конфликти с неясно разпределение на отговорностите;

20% не са доволни от заплатата;

18% смятат нивото на организация на труда за недостатъчно;

Останалите показатели за причините за конфликти са разпределени равномерно по 5%, съответно: личният характер на причините и причините, които не са формирани в конкретна група.

Основната причина в учебния отдел е неясното разпределение на отговорностите. Това означава, че задълженията и правата трябва да бъдат взаимно балансирани.

За да се предотвратят дисфункционални конфликти в клиниката, е необходимо да се обърне внимание на следните препоръки:

насочете вниманието на старшите медицински сестри към недостатъци в организационните аспекти, т.е. преглед на реалното състояние на нещата и съществуващите длъжностни характеристики;

избягване на дублиране при разпределението на задълженията, правата и отговорностите;

дайте възможност на служителите да изразят мнението си, за това можете да провеждате производствени срещи и лични интервюта;

поддържат здравословен психологически климат в екипа;

Неясното разпределение на отговорностите е тясно преплетено с друга причина - ведомостта. Те включват следните точки:

Често служителят извършва работа, която не е посочена в неговите функционални задължения, разбира се, правилно вярва, че го прави за „благодаря“, в най-добрия случай.

Често срещан проблем е регистрирането на допълнителни плащания за заместване на временно отсъстващи служители.

Слабости в организациятатруд. Това се отнася до липсата на оборудване на работното място. Например, недостигът на добър материал за зашиване може да предизвика конфликт между операционната сестра и хирурга.

По-долу е даден анализ на поведението на участниците в конфликта:

Субективна оценка на поведенческата стратегия на медицинските работници в конфликтна ситуация в болнично отделение.