Apple не знае защо iTunes изтрива файловете на потребителите

Но се надява да реши проблема с актуализация на iTunes

Вчера Apple потвърди, че iTunes наистина премахва музикални файлове от „много малък брой“ компютри на потребители, заменяйки оригиналната музика с файлове, защитени с DRM. Компанията все още не е успяла надеждно да възпроизведе грешката, но Apple планира да пусне актуализация на iTunes следващата седмица, която вероятно ще реши проблема.

„В изключително малък брой случаи потребителите съобщиха, че музикалните файлове, съхранени на компютъра, са били изтрити без тяхно разрешение. Ние приемаме тези съобщения сериозно, защото знаем колко важна е музиката за нашите потребители и нашият персонал е зает да идентифицира причината. Все още не сме успели да възпроизведем грешката, но ще пуснем актуализация на iTunes в началото на следващата седмица, която ще добави допълнителни мерки за сигурност, за да предотврати това да се случи. Всеки, който изпитва този проблем, трябва да се свърже с AppleCare."

Композиторът Джеймс Пинкстоун разказа за неоторизирано изтриване на музикални файлове от медиите, който успя да възстанови изгубената колекция от 122 гигабайта файлове само от резервно копие. Apple не само замени оригиналните MP3 файлове с DRM версия, но и замени некомпресираните WAV файлове с MP3 файлове с по-ниско качество (загуба).

Внимателното разследване на няколко подобни инцидента предполага, че причината е грешка в iTunes, а именно грешка в базата данни в iTunes 12.3.3, която наистина може напълно да изтрие музикалната колекция на потребителя от диск.

Въпреки това, тъй като Apple все още не е успяла да възпроизведе грешката, вероятно причината е нещо друго.

Във всеки случай това поведение на iTunes не е стандартно и не е предвидено от разработчиците и Apple като нормално програмно поведение, така че сравняването на екосистемата на Apple с антиутопията на Оруел от 1984 г. е напълно неправилно.

---