Банка ЕКСПРЕС-ВОЛГА - данни, контакти и адрес на централния офис
Клонове и 130 поделения на банката работят в 14 региона на страната, предимно в Поволжието и Южна България. Гамата от услуги, предлагани от кредитната институция за частни клиенти, включва няколко вида депозити, потребителски кредитни продукти, издаване на кредитни карти, преводи, различни транзакции на валутните пазари и дистанционни услуги.
Преди да направя плащането, се свързах със служителя на службата за събиране, който наблюдаваше договора ми и той каза, че всички банкови служители са уволнени и не знае кой ще се заеме с всичко. Дойдох в клона на банката, казаха ми, че тук вече няма такава банка, но мога да платя заема през техния терминал, който остана. Направих точно това, но през месец май беше изключен и те предложиха да плащат през терминала на Sovcombank. Платил съм. По това време загубих работата си и плащанията бяха много малки.
Опитах се да намеря поне малко информация какво и как да правя, т.к. Разбрах, че краят на заема по споразумението идва скоро, но не направих пълното плащане и сега не отказвам, но банковите служители не могат да обяснят никаква информация. И в крайна сметка дори Sovcombank се премести в друг офис. Намерих ги и отново се опитах да разбера как да бъда и какво да правя, но нямаше отговор. Просто ми казаха да платя и това е.
На което тя отговори, че всички са взели кредити по този начин и че това е само формалност. Поисках обяснение и да ми предоставят цялата информация, но програмата изведнъж спря да работи и единственото, което ми казаха е, че имам дълг от 121 000 и че не могат да кажат нищо повече. аз си тръгнах.
Месец по-късно, в деня на плащането, тя дойде отново и служители на Sovcombank ми казаха, че уж тяхната банка е изкупила Express-Volga Bank, помолих служител даколекторските услуги ме вземат. Говорихме и той каза, че няма информация за мен. В крайна сметка го убедих да направи запитване за кредита ми. Накрая нищо, каза, че няма данни. Но разбирам, че нищо не се случва просто така и че сумите ще растат, но служителите казаха, че програмата все още не работи.
След като изчаках още един месец, отново дойдох в банката и помолих да видя дали има поне някаква информация, служителката започна да звъни някъде, рови дълго време и след това ми каза, че имам дълг от 232 000, просто бях шокиран. Казах, че ще приемат моя иск, но те ми отказаха и казаха, че не приемат искове и просто съм написал заявление за предоставяне на информация, което и направих.
След 1 ден ми дадоха един куп листове, на един от тях пишеше, че нямам кредит за 2 години, а кредит с карта за 60 месеца, направо се ужасих. Този лист не съдържа датата на изходящия документ и регистрационния номер, предлага ми се първо да започна да плащам заема по предложения график, но графикът не е предложен. Няма банков печат, а само фотокопие. Към този лист са приложени изчислителни материали: изчисляване на просрочена главница, лихва за ползване на кредита, просрочена лихва, спешна лихва, лихва за ползване на просрочена главница и общи неустойки.
Има и извлечение от сметка на два листа, началото на извлечението е подписано от Волгоградска банка, а вторият лист е Банка-Саратов, но тук е въпросът - не всички постъпления по сметката са посочени в това извлечение. Имам всички документи за плащане.