Обмяна в Зара
Добър ден Купих тениска онзи ден в Zara, прегледах я преди да купя, всичко беше наред, вкъщи намерих дупка на гърба на мястото, където беше прикрепено магнитното парче за защита от кражба. Или платът е много тънък и е бил пробит при монтажа, или касиерът го е дръпнал при покупката. Кажи ми, ще разменя ли такова нещо? В крайна сметка няма доказателства, че не съм направил тази дупка сам. Имам касова бележка, етикетите са на мястото си. Дупката е малка, 2 мм в диаметър, но бих искал да получа качествен продукт за парите си и не се знае дали цялата тениска ще пропълзи по-нататък. Вторият вариант е просто да се веня с надеждата, че дупките няма да се забележат, но това нещо ми харесва и не всяка Zara го има. От етична гледна точка мисля, че без значение каква е причината, поради която го върнах/размених, той пак ще остане. Като знам под каква форма понякога се продават нещата в Zara. :-(
Отговорено: 18
Като цяло в рамките на 2 седмици имате право да върнете нещо или да получите пари за него, без да обяснявате причините - не е подходящо и т.н., в съответствие с член 18 (ако паметта ми не ме лъже) от Закона "За защита на правата на потребителите", и още повече с наличието на брак.
Струва ми се, че ако дойдете с уверен поглед и обясните ситуацията, трябва да го размените. защото "zara" изглежда приличен магазин.
Ще опитам. Четох ужасяващи истории за завръщания в същата общност. Имаше нещо за Зара, ако не ме лъже паметта.
Напоследък бях приятно изненадан. Изглежда българският бизнес придобива човешки облик. Колкото и да е странно, нещата започнаха да се променят без никакви проблеми. Особено големи магазини на западни марки, като същата Zara, например.
Еха! Може би дори ще доживеем времената, когато нещата у нас ще струват не 3 пъти повече от Европа. :-)
Купих топли дрехи от Татуумсако с ажурна плетка на ръкавите. След като го носих няколко дни по-късно, открих, че една примка се е разпаднала на единия ръкав. Аз самият не бих могъл да отговоря на въпроса - така ли беше или така стана? Чекът и етикетът бяха запазени, пристигнах в Okhotny Ryad и обмених за същото без никакви проблеми.
разбира се, че ще се променят! В рамките на 2 седмици можете да замените артикула или да го върнете, независимо от качеството или недостатъците. Така върнах чорапогащника-клин, на който при повторна проба вкъщи изпълзя един шев. Zara е наясно, че качеството на техните продукти оставя много да се желае. Освен това как можеш сам да направиш дупка _на_гръба_??
Като цяло, запомнете за в бъдеще, че все още можете да направите това: ако нещо, закупено наскоро (в рамките на един месец), се скъса при носене - и не вие сами сте го скъсали срещу оградата - имате пълното право да дойдете в магазина и да го предадете за преглед. Тя ще покаже, че това е нещо с лошо качество и ще ви бъде върната сумата.
Благодаря ти, опитът ти е само със Zara, добре е. Кой ме познава, бях толкова щастлив от покупката си, че пропуснах, когато се опитах да отрежа етикета. :-))))
Благодаря за напомнянето. :-)
Трябва да се промени. Особено, ако нещото не се продава, а е закупено на първоначалната цена. Самата тя се изправи пред размяната в зори. Дори не смених, а върнах парите за покупката. Просто донесете нещото, вземете паспорта си, чек и етикети със себе си, попълнете заявлението и в рамките на две седмици - всичко трябва да бъде решено. Може би те могат да се променят веднага - без да чакат.
Благодаря ти! 2 седмици? Обикновено се преобличам и се връщам веднага. Ако плащането е извършено в брой. Според закона на подлостта, купих тази тениска от място, където почти никога не ходя и което е далеч от дома. :-))
никога не е имало проблем с обмяната в Zara.Върнаха панталона, в който се беше разкъсал шевът, взеха го без да се замислят, без да изискват етикет - само чек и паспорт.
Благодаря ти! Сега ще се преоблека тихо. :-)
Такива малки ядове са много обидни. Успех и на нас, утре ще отида и аз.