Банкерската професия губи престиж - Пазарни тенденции - Асоциация на банките в България
„Започнах кариерата си в началото на 90-те години и поех водеща роля в привличането на завършили колеж за работа в голяма регионална банка. Моята територия покриваше всички основни образователни институции в щата. Независимо от нуждите на банката от персонал, интервюирах във всеки колеж. Там дойдоха най-добрите студенти, които мечтаеха за кариера в банката “, казва Нома Братън, ръководител на човешките ресурси в Pacific Mercantile Bank. Думите й са цитирани от American Banker.
Всичко това беше преди повече от двадесет години. Но днес ситуацията се промени коренно.
Младите вече не търсят толкова активно работа в банка.
„Репутацията на банковия сектор не позволява набирането на необходимия брой талантливи млади хора“, каза Антонио Орта-Осорио, главен изпълнителен директор на Lloyds Banking Group, в реч в бизнес училището на Оксфордския университет. Според него последиците от финансовата криза се отразяват негативно върху способността на банковия сектор да набира млади хора.
Повече от една четвърт от анкетираните студенти (28%) казват, че биха се срамували да признаят на приятелите си, че работят в банка, според проучване на Lloyds.
Това не е чудно: 41% от студентите, участвали в проучването, съобщават, че самите те нямат доверие на банки и компании за финансови услуги. Всеки втори студент (58%) смята, че репутацията на организацията силно влияе върху избора му на бъдеща работа.
Ето защо младите хора са по-склонни да изберат кариера в публичния сектор (26%), отколкото банкови или финансови услуги (2%).
Според American Banker хиляди банкери от бейби бума ще се пенсионират през следващото десетилетие. Изключително важно е тези, които идват да ги сменят, да не са по-лоши от предшествениците си.
Специалистите, направили успешна кариера в банковата сфера, са просто длъжни да си подготвят достоен заместник, отбелязва вестникът.
Десет престижни професии
В България нещата с привлекателността на банковия сектор все още са малко по-добри, отколкото в Америка. Преди около година Общобългарският център за изследване на общественото мнение (ВЦИОМ) представи данни кои професии българите смятат за най-престижни и доходоносни.
Българите все още смятат медицината за най-добър професионален избор: 24% от анкетираните биха искали децата им да работят като лекари. И всяка година популярността на тази професия само се увеличава (през 2006 г. - 18%). Второто място в рейтинга все още се заема от адвокатите (14%).
Челната тройка се затваря от икономисти и финансисти (11%).
Следват инженерите (8%), военните, творческите професии (по 6%), програмистите (5%), учителите, спортистите, държавните служители (по 4%).
Що се отнася до професиите, които днес са признати за най-престижни, тук лидерите на рейтинга са същите, но в различна последователност. На първо място са юристите (23%), на второ - икономистите (15%), на трето - лекарите (12%).
В десетте най-престижни професии влизат още банкери (9%), държавни служители, мениджъри (по 6%), предприемачи, програмисти, петролни работници (по 5%).
Проблемите на всяка професия започват, когато търсенето й спадне рязко на пазара. Освен това, това може да се изрази както в количествен, така и в качествен аспект.
Количественият аспект се изрази в масови съкращения на банков персонал по време на последната криза. И съкращенията продължават. Само няколко банки казват, че разширяват персонала. В допълнение към спада на кризата в търсенето на финансови услуги, допълнителниновите технологии са негативен фактор за банковите служители. В резултат на това наблюдаваме не катастрофален, а постоянен спад на банковите мрежи (например поради консолидацията на офиси в големите градове). Ясно е, че банките не могат да наемат всички служители на затворени офиси. В резултат на това днес на пазара има доста банкови специалисти, които са готови да се върнат в банката при всякакви условия, за да не променят професията си (това е особено болезнено за възрастните хора). Младите специалисти в такива условия дори не трябва да мечтаят за бърза кариера.
Не по-малко важен е и качественият аспект, който се изразява в намаляване на „интелектуалността” на работата на банковите служители. Може би малко преувеличавам, но тенденцията към професионална (и човешка) деградация на банковия фронт офис става все по-отчетлива. Дори не е лошо, че един служител не може ясно да говори за банкови продукти, но липсата на интерес към придобиването на тези знания е плашеща. Смятате ли, че това се отнася само за оперативния персонал? Въобще не. Същото важи и за клиентските мениджъри. Що се отнася до кредитирането на малък бизнес, продължаващата концентрация на този бизнес около малък брой специализирани кредитни офиси води до нови форми на некомпетентност. Въпреки че би било логично в специализиран офис служителите да имат повече опит в работата с клиенти и да подобряват уменията си по-бързо. Но служителите повишават само „процедурната” квалификация чрез изпълнение на начертаните бизнес процеси, а със „съществената” квалификация има големи проблеми.
Ключовите компетенции на кредитния мениджър са да види бизнес идея и да избере успешен банков продукт за нея. Колкото по-добре кредитният мениджър разбира дадена индустрия, стратегиите на компаниите втази индустрия, толкова повече тя може да привлече „добри“ клиенти с потенциал за растеж. Колкото по-добре разбира тънкостите на продуктите, толкова по-малки са рисковете на клиента при обслужването на кредита. Но мониторингът показва, че мениджърите не се опитват да разберат бизнес идеята. Те дори не се опитват да представят продуктите на банката. Вместо това, те се опитват да "оценят" финансовото състояние на клиента още на първата среща и го наричат скоринг ... Тук си спомням онези клиентски мениджъри, които посещаваха семинари на IMFBS преди 7-8 години. Типичният портрет на клиентски служител е на повече от 40 години, той е добре запознат с индустрията, с която основно работи, запознат е с бизнеса на клиента в тънкостите ... Сега това е рядкост.
Банките се опитват да решат проблема чрез „обучение“ и широко разпространеното изискване за спазване на стандартите за качество, но, уви, днес тези дейности носят повече вреда, отколкото полза, тъй като напълно лишават обикновените служители от независимост и отговорност за тяхното професионално ниво. И имиджът на такъв банков служител, разбира се, не може да привлече нови професионалисти в бранша.
Пряка връзка между доверието във финансовата институция и професията в тази институция не си струва да се прави. Студентите винаги гледат на света с розови очила и се стремят да получат основите на такава професия, която ще им позволи да видят света, да получат прилична заплата по холивудските стандарти и в същото време почти не се занимават с работа. Вероятно спадът в интереса към финансовите институции е подкопан именно от историите, че светът е несъвършен, илюзиите се разпадат, а работата е рутинна проза с отговорност, старание и перипетии.
Вътрешното търсене на кариера като банкер също е изправено пред реалностите - едва ли някой мечтае да работи в задушна крипта под гордо имеобменно бюро в някой търговски център или куриер, доставящ кредитни карти от единия край на града до другия. По някаква причина се смята, че банков служител е доход над средния, тримесечни бонуси, безплатни клетъчни комуникации и превозни средства, скъпи костюми, интересни командировки и безлихвени заеми за апартаменти. Колкото по-агресивно се държат банките на пазара на кредитиране на дребно, изграждайки схеми за продажби, подобни на MLM, толкова повече хора са въвлечени в процеса и толкова по-широки са кръговете на разочарованието. Всъщност работата в банка не се различава от всяка друга работа – техническа или хуманитарна, индустриална или търговска. Да допълним картината с принципа на непотизма – когато принципът на назначаване на деца на бивши държавници на ръководни постове не е скрит. Но историите, когато обикновени студенти в миналото постигат значителен напредък в кариерата с изключителна упоритост и упорит труд, се потулват и остават зад кулисите.
Банковата кариера е съзнателен избор, тя е желание наистина да работиш. А както знаете, банковите екипи – въпреки всичко – са най-дружелюбните сред всички екипи във всички сектори на родната икономика.
Професията на банкера в България е била и си остава престижна. Най-големият прилив на интерес към тази специалност е през 90-те и самото начало на 2000-те години. Поради бързия растеж на българския банков пазар, много специалисти бяха необходими за работа във финансови компании. По това време нивото на заплащане на банков служител беше много по-високо от средното възнаграждение на пазара. Освен това, поради бързото развитие на финансовите компании, много специалисти имаха възможност за бързо кариерно израстване.
Сега критерият за желан служител за една банка е професионализъм,наличие на знания и приложни умения, необходими за работа. Такъв кандидат винаги ще бъде приоритет за службата за персонал. Той може напълно да разчита на прилична заплата и големи перспективи.
Пазарът завършва сесията неутрално, въпреки положителния външен фон
Тимур Нигматулин, ръководител на глобалните изследвания в Откритие Брокер.
Традиционна среща с ръководството на Българската банка
Богдан Зварич, главен анализатор на Promsvyazbank.
Хакер, който спря WannaCry, призна, че е създал банковия троян Kronos
Британският програмист и специалист по киберсигурност Маркъс Хътчинс, който успя да спре вируса рансъмуер WannaCry през 2017 г., се призна за виновен в съда за създаването на друг зловреден софтуер, според The New York Times.
29 лондонски апартамента и имения на най-богатите българи
Forbes избра недвижими имоти в Лондон, където се установиха Роман Абрамович, Алишер Усманов, Михаил Фридман, Леонид Федун и други членове на българския списък на Forbes.