Бизнес оценка на персонала в организацията

За качественото функциониране на организацията от страна на работодателя е необходимо редовно да се проверяват служителите за тяхната професионална пригодност за длъжността. Такъв анализ се извършва за справяне с редица въпроси, които са предназначени да подобрят качеството и ефективността на труда.

Сертифициране и бизнес оценка на персонала

За да разгледаме основните понятия на този въпрос, е необходимо първоначално да разграничим същността на бизнес оценката и оценката на персонала. В първия случай се подразбира съвкупността от всички дейности, които са насочени към оценка на служителите. Сертифицирането, от друга страна, предлага тясно фокусирано действие, което обхваща един проблем, обикновено професионален.

Според използваната концепция могат да се разграничат следнитеподходи за оценка на бизнеса :

обективност на одита - осигуряване на равни условия, без влияние на чуждо мнение;
надеждността на получените данни - доколко те са независими от времеви фактори;
ефективност - оценява се реалното изпълнение на работата;
прогнозиране - способност за оценка на потенциала на служител и неговото приложение;
интегриран подход - необходимостта от оценка на екипен или колективен резултат;
откритост - процедурата, методите и системата на оценяване трябва да бъдат разбираеми и достъпни за всички участници в процеса, както за специалистите, така и за оценяваните.

В същото време се подчертава, че изпълнението на съответните дейности трябва да се впише в работния процес. Тоест не се намесвайте в него и не въвеждайте конфликтни ситуации.

Видове бизнес оценка на персонала

Критерии за оценка на бизнесаперсоналът определя посоката, в която се извършва оценката на служителите. Съответно има няколко типа, за които се извършват съответните проверки:

насочени към идентифициране на професионалното ниво на обучение на служител, най-често извършвано при наемане и по време на изпитателен срок;
върху производителността на труда - обикновено имат периодичен характер с цел проследяване на показателите за производителност;
определяне на поведенчески умения - доколко служителят отговаря на професионалното поведение, може ли да поема отговорност или да работи в екип;
оценка на личностните качества - разглеждат се психологически аспекти, потенциал, целеустременост.

Тази класификация може да бъде разширена с отделни подвидове, в зависимост от основата, на която се извършва. В същото време анализът по тези видове може да бъде насочен както към отделни служители, така и към структурно звено или конкретна група. Възможно е провеждането на общи събития за проверка на всички служители в организацията.

Основните цели и задачи на бизнес оценката на персонала

Бизнес оценката на персонала може да преследва следните задачи:

анализ на наличните кадри, тяхната професионална подготовка и компетентност;
прилагане на уменията и потенциала на служителите на най-подходящата за тях позиция;
сравняване на представянето на определен брой служители;
развитие на възможности, които могат да повишат професионализма на служителя;
създаване на такива условия на труд и заплати, които ще бъдат насочени към мотивацията на служителя.

Определянето на целта е основа за извършване на необходимите дейности. Зависи отзадачата, се разработват и прилагат подходящи методи.

Методи за бизнес оценка на персонала

Методите и техниките за бизнес оценка на персонала се различават в зависимост от целите. Основните методи за индивидуална оценка на служител са следните:

използването на общо проучване, както и сравнение на показатели;
предоставяне на избор – анкета, в която служителят трябва да избере една от опциите; в същото време не е осигурен правилният избор, всеки от тях има само набор от точки, според които се показва резултатът;
описателен метод - оценителят идентифицира предимствата и недостатъците на работата на посочения служител;
оценяване по решаваща ситуация - изборът се дава на верни и неверни отговори или няколко, които се базират на трудова дейност;
скала на поведението - фиксиране в графична форма на определени действия.

За колективна оценка се използват малко по-различни методи:

класификацията от най-доброто към най-лошото се извършва, като се вземе предвид определен критерий, взет като основа;
оценка по двойки - определяне на най-добрите в двойка или в определена група.

Към тези дейности могат да се включат и въпросници и тестове, на базата на които се извършва сравнителен анализ. В същото време организацията може да разработи свои собствени методи - тестване, практически дейности, планиране.

Психологически аспекти на бизнес оценката на персонала

Психологическите аспекти на бизнес оценката, подбора и разполагането на персонала са важен компонент. Те гледат на неща като:

отношение на служителя към изпълняваните задължения;
психофизиологичното състояние на служителя и неговата работоспособност;
микроклимат в екипа.

Трудно е да се надценява значението на бизнес оценката за формирането на мотивацията на персонала от психологическа позиция. Служител, който се чувства неудобно в екип или е стресиран, ще работи по-малко ефективно.

Усъвършенстване на технологията за бизнес оценка на персонала

Индикаторите за бизнес оценка на персонала на организацията са основата, на която се извършва анализът на трудовата дейност на служителите. Въпреки това, за ефективността на предприетите методи е необходимо да се вземат предвид не само спецификата на предприятието, но и получените данни за извършваните дейности.

Разработването на най-популярните методи, както и тяхното усъвършенстване, е трудоемък, многоетапен процес. Трябва да се вземе предвид опитът от извършените дейности. Можете да привлечете специалисти от други подобни кампании или специализирани центрове.

Когато се подобрявате, е важно да обърнете внимание на подходите за оценка. Отчитането им е важен компонент за получаване на актуални данни.

Получаване на обратна връзка за резултатите от бизнес оценката на персонала

Бизнес оценката на персонала може да се тълкува като отделна обратна връзка от служителите към работодателя. Тази възможност е особено актуална в случаите, когато персоналът на организацията е голям и се изисква съставяне на анализ на дейността на всяко структурно звено.

Анализирането на всеки отделен служител, както и на конкретна група, помага да се идентифицират онези проблеми, които намаляват ефективността на производството. Обикновено те се отнасят именно до психологическите аспекти, тъй като съществуващите конфликти в екипа имат пагубен ефект върху всички негови участници.

Анализпрофесионалните данни също играят важна роля, особено при сравнение. Работодателят получава възможност да анализира ситуацията, да изтегли тези служители, които не могат да се справят с натоварването или да привлече по-ефективни на тяхно място.