Брак в продукта
Действия при установяване на дефект в стоката. Законодателна основа на въпроса: членове на Гражданския кодекс на България и Закона за защита на правата на потребителите Откриванена дефекти в продукт - ситуацията, за съжаление, не е толкова рядка. След закупуване на стоката, особено ако дефектът не е открит веднага на касата, а още при пристигането си у дома или няколко дни по-късно, купувачът ще трябва да се изправи пред неприятни процедури като връщане, замяна или ремонт.
Законодателната рамка
Задефекти на стоката се считат такива дефекти на стоката, които пречат на нейното функциониране и ремонтът на които е неизгоден от икономическа или техническа гледна точка. Акодефект в продукт е открит във фабриката на производителя, тогава той се счита за вътрешен и стоките незабавно се изпращат за ревизия, а ако дефектът е открит от продавача или купувача, тогава той се счита за външен.
Уважаеми читатели! Нашите статии говорят за начини за разрешаване на правни проблеми, но всеки случай е уникален.
Ако в процеса на използване на дефектен продукт купувачът е бил ощетен, тогава държавата е разработила няколко члена в Гражданския кодекс специално за този случай. Съгласно същия кодекс купувачът може да иска и обезщетение от продавача или производителя за морални вреди.
Какво да направите, ако бъде откритдефектен продукт
Акобъде открит дефект в продукт, купувачът трябва да се свърже с продавача или доставчика възможно най-скоро и след това в рамките на 45 дни той ще трябва да предостави подобен продукт, тоест да замени, поправи съществуващия продукт или да върне изразходваните пари. Ако това не се случи, тогава трябва да подадете молба до съда запроизводство.
Когато се свържете с доставчик и още повече в съда, е необходимо да имате документ, потвърждаващ покупката на този продукт, така че не се препоръчва да изхвърляте касова бележка. Освен това е необходимо да се докаже, чедефектът в продукта или дефектът е именно външен дефект, тоест повредата на стоките не е по вина на купувача. Обикновено това е най-трудната част от съдебния спор. В този случай е най-добре да вземете продукта за независим преглед и да представите на съда писмено становище относнобрака в продукта след извършването му.
Откриване надефекти в продукта от закупуващата организация
Акодефект в продукт е открит в склада на организация, която току-що е закупила стоки от своя доставчик, тогава процедурата за връщане на дефект не е по-лесна, отколкото при работа с физически лица. Най-често юридическите лица предписват всички подобни нюанси в договора и действат в съответствие с него, но цялата трудност обикновено се състои в отразяването на тези операции в счетоводството.
Не намерихте отговор на въпроса си? Разберетекак да решите точно вашия проблем - обадете се веднага:
+7 (800) 555-93-50(Региони на Руската федерация)+7 (495) 317-12-91(Москва)+7 (812) 429-74-51(Санкт Петербург)
За да изясните всички нюанси на процедурата за връщане или замяна, когато се откриедефект в продукта, се препоръчва да се свържете с компетентни адвокати.