Често задавани въпроси – Качване на кораба, отпътуване за речен круиз – Vodokhod
Група въпроси:
| Избор на круиз | Плащане, възстановяване на билети | Качване на кораба, настаняване | В кабината | На круиз | На екскурзии |
| Показване на всички въпроси на една страница | Задайте въпроса си. |
Качване на кораба, отпътуване за речен круиз:
- Необходими документи за пътуване
— Къде е кацането на кораба и къде пристига?
— Ще има ли обяд, ако корабът тръгне в 15:00 часа?
— Къде е каютата ви?
- В кой ресторант ще ядеш?
На каква стоянка ще бъде корабът?
- Има ли паркинг на територията на речна гара? Мога ли да се кача на лодката?
Необходими документи за пътуване
При качване на кораба ЗАДЪЛЖИТЕЛНО: документи за самоличност на всеки турист (паспорт, акт за раждане и др.), бордна карта, ваучер или договор с клиента. Ако за полета са били валидни отстъпки за пенсионери, пенсионерите трябва да имат със себе си удостоверение за пенсия.
^ към съдържанието
Къде се качва корабът и къде пристига?
В зависимост от круиза, който сте избрали, качването и пристигането на кораба може да бъде в Москва, Санкт Петербург, Астрахан, Нижни Новгород или Самара:
– Москва - Пристан: Северна речна гара; Адрес: Москва, Ленинградское шосе, 51 Метро: Речна гара.
- Санкт Петербург - кейове на Уткина Завод (за моторни кораби, извършващи полети за чуждестранни туристи): Адрес на котвеното място: Октябрьская насип, 31.
- Астрахан - Пристан: Речна гара. Адрес: ул. Адмиралтейска, 1.
- Нижни Новгород -Пристанище: Речна гара. Адрес: пл. Маркина, д. 15А.
- Самара - Пристан: Речна гара. Адрес: ул. Максим Горки, 82 г.
- Казан - Пристан: Речна гара. Адрес: ул. Девятаева д.1.
Съветваме ви да пристигнете в града, откъдето започва круизът, поне шест часа преди отплаването на кораба за пътуването. Началният час на чекиране и качване е посочен в бордната карта. Крайният час от борда на кораба може да бъде изяснен няколко дни преди отпътуването за пътуването от вашия мениджър (от всеки мениджър на отдела за продажби) или на уебсайта на компанията (показване на кейове). Всички туристи трябва да са на борда на кораба поне 15 минути преди отплаването. Отговорността за навременното пристигане на борда на кораба е изцяло на пътника. Ако турист закъснее или не се яви да се качи на кораба по някаква причина, круизът се отменя и цената на круиза не се възстановява, но пътникът може да се качи на кораба на една от точките по маршрута. Препоръчваме да закупите железопътни и самолетни билети от мястото на пристигане на кораба с резерв от време в случай на непредвидено закъснение на кораба по пътя.
^ към съдържанието
Ще има ли обяд, ако корабът тръгне в 15:00?
В дните на заминаване и пристигане осигуряването на храна в ресторанта зависи от часа на заминаване и пристигане: - напускане преди 09.00 - закуска, обяд, вечеря; - напускане от 10.00 до 14.30 - обяд, вечеря; - напускане от 15.00 до 21.30 - вечеря; - пристигане преди 13.3 0 - закуска; 18.00 - закуска, обяд; - пристигане след 19.00 - закуска, обяд, вечеря.
При някои полети графикът за хранене може да се различава от показания.
По правило това е посочено в програмата за деня на конкретен круиз.
Информацията трябва да бъде проверена скорабен мениджър.
^ към съдържанието
Къде се намира вашата кабина?
След като се регистрирате на рецепцията на борда на кораба, водачите ще ви помогнат да намерите каюта.
Разположението на кабината, както и разположението на салоните, можете да намерите на схемата на кораба. На всяка палуба има знаци, които ще улеснят навигацията.
^ към съдържанието
В кой ресторант ще ядеш?
На моторни кораби 301 и 302 от проекти (с изключение на моторния кораб "Санкт Петербург") храненето се осигурява на една смяна в ресторанта на средната палуба и в бара-ресторанта на палубата на лодката. Туристите, отседнали в каюти на палубата на лодката, ще се хранят в бара-ресторанта на палубата на лодката. Туристите, настанени в каюти на всички други палуби, се хранят в ресторанта на средната палуба.
На кораба "Санкт Петербург" се осигурява хранене на две смени в ресторанта на средната палуба.
На моторни кораби от проект 92-016, с пълен пансион, храненето се осигурява на две смени в ресторантите на главната и средната палуба. Туристите, настанени в каюти на главната и средната палуба, се хранят в ресторанта на главната палуба. Туристите, отседнали в каюти на палубата на лодката и в супериорни каюти (джуниър апартаменти и т.н.) на средната палуба, се хранят в ресторанта на средната палуба.
^ към съдържанието
На коя койка ще акостира корабът?
Койно място: Речна гара Северна
Адрес: Москва, Ленинградское ш., 51
Метро: Речна гара.
Упътване: на около 10 минути пеша от гарата. м. Речна гара.
Номерът на кейовата стоянка, на която пристига корабът, обикновено се знае 2 часа преди пристигането. Съответно номерът на кейовата стоянка, от която корабът тръгва, може да бъде известен едва вечерта преди денязаминавания.
Санкт Петербург: кейове Речна гара ИЛИ Уткина завод.
Пристанище: Речна гара
Адрес: пр. Obukhovskoy Oborony 106 (срещу къща № 209).
Упътване: на около 10 минути пеша от гарата. м. Пролетарская.
Легенда: "Патица затънтена"
Адрес: Октябрьская насип, 31
Упътване: кейът се намира на срещуположния бряг от Речна гара, нагоре по течението на река Нева.
В тази връзка беше организиран безплатен експресен автобус (със знак „Водоход“) по маршрута: метростанция „Пролетарская“ - кея на Уткина Завод (качване на кораба).
Моля, обърнете внимание на факта, че качването в автобуса се извършва само въз основа на представяне от водача на карта за гост или туристически пакет за круиз.
Услугата се предоставя безплатно!
Ако сте пропуснали експресния автобус или искате да стигнете до метрото/лодката в момент, когато услугата Express Bus не е осигурена, можете да използвате градския наземен транспорт, който минава между района на метростанция Lomonosovskaya и района на Utkina Zavod. По този маршрут се движат автобуси и маршрутни таксита № 476, № 119 от 07:00 до 23:00 часа.
В Duck Backwater има две котвени места. Дисплеят на котвените места с информация за разположението на корабите се намира на спирката на експресния автобус (вдясно от сградата на пътническото пристанище).
Пристанище: Речна гара.
Адрес: пл. Маркина, д. 15А.
Начин на придвижване: от ЖП гарата от McDonald's с автобуси No 38, 61, 20 или маршрутка No 140 до Речна гара.
Пристанище: Речна гара.
Адрес: ул. Максим Горки, 82 г
Упътване: маршрутка № 259, 247, 205 до Речна гара или № 37, 47, 34 до площад Революция.
Пристан: Речна гара.
Адрес: ул. Девятаева д.1.
Направление: ул. метростанция "Ploshchad Tukaya", след това - по улица Татарстан. По шосе: автобус № 1,6,12,16,27,53,85 или маршрутно такси № 1,2,12,27,53,85 или трамвай № 7 или тролейбус № 2. Спирка - "Речно пристанище".
^ към съдържанието
Има ли паркинг на речната гара? Мога ли да се кача на лодката?
На кейовите места в Москва и Санкт Петербург няма охраняем паркинг.
По правило входът на територията на речната гара се заплаща.