Често задавани въпроси - Трансфери и плащания
Какви данни са ми необходими, за да направя превод/плащане?
За да извършите плащане, трябва да знаете името на услугата, за която искате да депозирате пари, и да имате карта със средства по нея. Изберете услуга от списъка, въведете данните за вашата карта и посочете сумата за плащане. За да направите превод, имате нужда от номера, датата на изтичане и CVV / CVC кода на картата, от която искате да изпратите пари. А също и номера на картата, към която искате да направите превод. Можете да прехвърляте пари между карти Visa и MasterCard, издадени от всяка украинска банка.
За всяка услуга комисионната е различна и зависи от доставчика на услугата и размера на плащането. За да разберете размера на комисионната, изберете услугата, въведете сумата и преди плащане ще видите размера на комисионната.
Лимити за прехвърляне
За трансферите са определени следните ограничения:
- Максималната сума на един трансфер е 14 999 UAH.
- Максималната сума на преводи по една карта на ден е 100 000 UAH.
- Максималната сума на преводи по една карта на месец е 270 000 UAH.
- Максималният брой преводи на карта на ден е 15 превода.
- Максималният брой на всички преводи по една карта на месец е 50 превода.
Какви карти се приемат за плащане?
Системата приема за плащане карти Visa, Visa Electron и Mastercard, които са издадени от всяка украинска банка и са подходящи за плащане в Интернет.
Защо сумата до 1 UAH е блокирана (проверена/задържана)?
Това е допълнителна мярка за сигурност. За да сте сигурни, че картата наистина е ваша. Банката блокира 1 UAH по картовата сметка и след това автоматично я деблокира. В този момент ще получите SMS с необходимия код за потвърждение,и като го въведете - потвърдете, че сте собственик на тази карта. Ако нямате настроено SMS банкиране, тогава можете да разберете кода за потвърждение, като се обадите на банката или използвате интернет банкиране.
Колко бързо ще стигне преводът (парите) до получателя?
Тъй като предаваме информация за плащане онлайн, като правило в 99 от 100 случая средствата пристигат до получателя незабавно или за по-малко от час. Изключение, например, може да бъде плащане по банкови данни или плащане за комунални услуги. В тези случаи информацията за плащане се предава на компанията на следващия ден под формата на регистър на плащанията. Според условията на банката, срокът за кредитиране може да бъде от 1 до 3 работни дни. Ако е необходимо, свържете се с банката, издала картата. Той ще може да даде по-подробна информация за времето на кредитиране на безналични средства към картата за превод или плащане, извършено при плащане на услугите на компанията.
Как да получите разписка?
След успешен превод или плащане Ви предлагаме да отпечатате, запазите или изпратите разписка на Вашия имейл. Също така винаги се съхранява в Личен акаунт в раздел Събития.
Какво трябва да направя, ако плащането се показва като успешно, но парите все още не са получени?
Свържете се с нашата служба за поддръжка и ние ще разрешим този проблем.