Често задавани въпроси, Транспортна фирма "ОТРА"
Как се посрещат пътниците на летището?
Какво представляват класовете? Каква е разликата между класите "Стандарт", "Бизнес" и "ВИП"?
В Otra клас "Стандарт" включва автомобили клас C и D според световната класификация. Клас C е 5-местен автомобил с дължина 4200-4500 см и ширина 1700-1800 см. D е 5-местен автомобил с дължина 4500-4800 см и ширина 1700-1800 см. „Бизнес класът“ включва автомобили клас Е според световната класификация. Това е 5-местен автомобил от 4800-5000, с ширина минимум 1800 см. Executive "VIP-class" - това са автомобили F-класа според световната класификация. F-class е 5-местен автомобил с дължина над 5000 см и широчина над 1800 см.
Колко често шофьорите закъсняват за поръчка?
Шофьорите ни винаги пристигат с предварителна заявка, случаите на закъснение дори в часовете на максимална натовареност на града са много редки. Използваме различни системи за навигационно оборудване, включително GPS и GLONASS позициониране, така че очакваното време за доставка на автомобила, като се вземат предвид задръствания, ремонти, припокривания и временни промени в трафика, позволява на нашите диспечери и шофьори да планират времето за доставка на автомобила на клиента почти до минута.
Възможно ли е разсрочено плащане? Ако да, какъв е максималният период?
Изисква ли се предплащане за услугите? Какви са падежните дати за сметките?
Не използваме услуги с частично или пълно предплащане, освен ако клиентът не настоява за това. Всички изчисления могат да бъдат направени при доставка в удобен за вас вид след фактуриране в рамките на 10 календарни дни.
Каква е националността на водачите? Колко добре са облечени?
Ние наемаме шофьори само от жители на Москва и Московска област с шофьорски опит от най-малко 10 години. Те са спретнатидобре облечени, много от тях имат делови представителен вид.
Възможно ли е плащане с кредитни карти?
Вашите поръчки могат да бъдат платени с кредитни карти като VISA, MasterCard - на сайта, VISA, MasterCard, American Express - направо в колите. Не забравяйте да уведомите нашия диспечер в момента на поръчката, че планирате да платите с карта в колата.
Можем ли да поръчаме кола, шофирана от жена? Колко струва?
При предварителна заявка можем да ви предоставим автомобил с жена шофьор. Тази услуга се предоставя безплатно. Желателно е да ни уведомите за желанието си 3-4 часа преди пътуването.
Възможно ли е да поръчате кола на английски? Възможно ли е да ни осигурите шофьор с английски език? Колко струва?
Всички диспечери на Otra говорят английски и са готови да приемат поръчки по всяко време. При предварителна заявка можем да ви предоставим автомобил с шофьор, владеещ английски език. Тази услуга се предоставя безплатно. Желателно е да ни уведомите за желанието си 3-4 часа преди пътуването.
Вашите тарифи с ДДС ли са или без ДДС?
Otra използва опростена система за данъчно облагане (USNO) и следователно не е платец на ДДС.
Вашите коли имат ли лога, някакви символи, обозначения, че са таксита и т.н. Всичките ви коли жълти ли са?
Всички автомобили Otra нямат никакви идентификационни знаци (с изключение на държавния номер), лога или каквито и да е символи, показващи принадлежност към компанията Otra, ние предоставяме на нашите корпоративни клиенти автомобили без марка в различни стандартни (предимно тъмни) цветове. Нашите коли са невъзможниприписват на такси за всеки външен знак.
Възможно ли е сключване на договор по банков път?
Да възможно е. Повечето от нашите клиенти заплащат услугите по банков път.