Цикъл на управление
Всички разнообразни дейности, с изключение на управлението на организацията като социално-техническа система, могат да бъдат представени като процес на изпълнение на ограничен брой функции.
Функцията е обективен компонент на управлението, такава част от управлението като цяло, чиито прояви стават условие за проявлението на това цяло.
Основните характеристики са:
Понякога са посочени повече функции, но всички други видове управленски дейности работят за тези основни функции. Изпълнението на всички тези функции е проникнато от процеси на вземане на решения и процеси на пренос на информация (комуникации).
Планирането е етап от управленския процес, на който се определят целите на дейността и необходимите за това средства и действия.
Планирането определя курса, който една организация ще следва, за да постигне дадена цел.
Римският философ Сенека веднъж каза: „Когато не знаеш от кое пристанище се нуждаеш, всеки вятър ще бъде попътен.“
Организация. Тази функция е насочена към реализиране на планираните планове. Тя включва формирането на структурата на организацията или определянето кой точно трябва да изпълнява всяка конкретна задача, както и осигуряването на всичко необходимо за нормална работа - персонал, оборудване, задачи, средства и др.
Мотивация. За да осигури успешно изпълнение на работата и напредък към целите, очертани в плановете, мениджърът трябва да насърчава хората да работят ефективно. За това се осигуряват материални и морални стимули, създават се условия за проява на активността на работниците и тяхното саморазвитие.
Контролно - управленска дейност, която се състои в проверка и съпоставка на действителните резултати с дадените. Тази функция се осъществява чрезнадзор, проверка на всички страни на дейността, отчет и анализ. Според данните от контрола се коригират предварително взети решения.
Както бе споменато по-горе, всички функции са „циментирани“ от действията на мениджъра за вземане на решения и комуникациите. Функциите са в определен цикъл и представляват затворен цикъл на управление. Функциите са взаимно свързани и взаимозависими: не можете да изхвърлите нито една връзка от тази управленска верига.
Взаимовръзката на функциите и цикличният характер на процеса на управление се проявява във факта, че движението от етапа на планиране към контрола е възможно само чрез извършване на работа, свързана с организирането на процеса и мотивирането на служителите. Резултатите от контрола дават импулси за планиране, коригиране на всички други дейности за изпълнение на функциите. На практика функциите се проникват взаимно: във всеки план винаги има етап на организация, т.е. създаване на реални условия за постигане на планираните цели; без планове е невъзможно да се контролират резултатите; контролът за персонала може да бъде мощен мотивационен фактор и т.н.
Схематично цикълът на управление е показан на фиг. 3. Тази глава се фокусира върху тези четири основни функции.
Ориз. 3. Цикъл на управление
Същност и видове планиране
Опитът показва, че организациите, които планират дейността си, работят по-успешно от организациите, които не планират дейността си. В организация, използваща планиране, се наблюдава увеличаване на съотношението на печалбата към обема на продажбите, разширяване на обхвата на дейностите, повишаване на степента на удовлетвореност от работата на специалистите и работниците.
Повечето от големите български предприятия имат дълга история на социалистическо планиране. Тази практика на планиране имаше отрицателни последици,свързани преди всичко с ограничаването на свободата на планиране и свободата на действие. Българските икономически реформи проправиха пътя за икономическата свобода на предприятията, в резултат на което, почувствали въздуха на свободата, много хора частично или дори напълно се опитаха да се освободят от „оковите” на планирането. Импровизацията на дейностите обаче не доведе до оптимални резултати. Създавайки се, много малки предприятия не са извършили нито една бизнес сделка. Днес около една трета от регистрираните малки и средни предприятия не функционират икономически. Ако говорим за големи предприятия, тогава огромен брой от тях са в състояние на несъстоятелност. Причините за това състояние от мен ”, но сред тях е липсата на квалифицирано планиране.
Но все пак нарастващата конкуренция, появата на нови пазари, включително финансови пазари, и мерките за финансова стабилизация, предприети в нашата страна, водят до факта, че предприятията са принудени да разработват конкурентни стратегии и планове.
Какво е планиране?
Планирането е един от икономическите методи на управление, действащ като основно средство за използване на икономическите закони в процеса на управление. Планирането служи за подготовка за вземане на решения.
На планирането може да се даде следното определение.
Планирането е систематична подготовка за вземане на решения относно целите, средствата и действията чрез целенасочено сравняване на различни алтернативни действия при очаквани условия.
Обратното на планирането е импровизацията.
Планирането винаги се ръководи от данните от миналото, но се стреми да определи и контролира развитието на предприятието в бъдещето. Следователно надеждността на планирането зависи от точността на действителнотоиндикатори от миналото. За точно планиране е необходимо да се получи възможно най-достоверна информация за пазара и дейността на предприятието. Осигурява се от счетоводна и обширна статистическа база. Предприятията обаче са само малка част от пазара и икономиката на страната. Трябва да се разбере, че е невъзможно да се получат абсолютно всички важни данни за пазара като цяло и особено тези, свързани с дейността на конкурентите.
Следователно всяко планиране се основава на непълни данни.
Правете разлика между дългосрочно, стратегическо и текущо планиране.
Краткосрочното планиране се използва активно от фирмите от дълго време. Въпреки това, бързият растеж на икономиката, засилената конкуренция и динамизирането на външната среда доведоха до прехода към дългосрочно планиране. През 50-те години за първи път се използва в големи и средни фирми.
Процесът на планиране включва четири стъпки:
• разработване на общи цели на предприятието;
• детайлизиране и конкретизиране на целите;
• определяне на пътища, икономически и други средства за постигане на тези цели;
• контрол върху постигането на целите. Ефективността на планирането до голяма степен се определя
степента, до която се спазват следните принципи.
Принципът на единството. Тъй като организацията е интегрална система, всички компоненти на системата трябва да се развиват в една посока. Следователно планираната дейност на всяко звено в организацията трябва да бъде свързана с планираната дейност на цялата организация. Всички промени в плановете на едно звено трябва да бъдат съответно отразени в плановете на други звена. Всички планове, разработени в една организация, не са просто набор от документи, а тяхната взаимосвързана система.
Принципът на участие означава, че процесътпланирането трябва да включва тези, които са пряко засегнати от него. Участниците в планираните дейности придобиват по-задълбочени познания за различни аспекти от живота на компанията; имат нови мотиви за ефективна работа, когато плановете на компанията станат техни лични планове. Планирането на участието съчетава оперативното управление с планирането. Плановете престават да бъдат нещо външно за мениджърите, които сами участват в тяхното изготвяне.
Принципът на непрекъснатост означава, че процесът на планиране в предприятията трябва да се извършва непрекъснато. Това е продиктувано от такива обективни обстоятелства като несигурността на външната среда и честите й промени, с оглед на които компанията коригира оценката на външните условия и усъвършенства плановете. Трябва да се вземат предвид и постоянните промени в представите на компанията за нейните вътрешни възможности. Принципът на гъвкавост е тясно свързан с принципа на непрекъснатост. Този принцип е да се гарантира, че плановете могат да променят посоката си поради непредвидени обстоятелства. Плановете трябва да се изготвят така, че да могат да се актуализират във връзка с променящите се условия на организацията.
Принципът на прецизност. Всеки план трябва да бъде изготвен с възможно най-голяма точност. Така например в стратегическите планове се определят общите насоки на дейност, а в краткосрочните планове и за отделните отдели информацията се разработва и конкретизира.
в зависимост; различни видове планиране се разграничават от този или онзи знак.
По отношение на покритието:
• общо планиране, обхващащо целия обхват на фирмата;
• частно планиране, обхващащо определени области на дейност.
отсъдържание на планиране:
• стратегически (търсене на нови възможности);
• тактически (създаване на определени предпоставки);
• оперативни (прилагане на възможности). По темата за планирането;
• целево планиране (определяне на цели);
• планиране на средства (материални ресурси, трудови ресурси, финанси);
• програмно планиране (планиране на производствени и маркетингови програми);
• планиране на действие (специални продажби, многостепенен маркетинг).
По области на действие:
• разширено цялостно планиране.
Основни функции на управлението
• краткосрочно планиране (полугодишно, тримесечно, месечно, седмично);
• средносрочно планиране (за период от 1 до 5 години);
• дългосрочно планиране (за период от 5 или повече години). По отношение на структурата на управление:
• общо планиране на предприятието;
• планиране на строителната площадка на предприятието;
• планиране на области на дейност;
• планиране на работата на отделите на фирмата. Ако е възможно, променете паметта & w:
Целият процес на планиране в предприятието е разделен на два етапа: разработване на стратегията на компанията (дългосрочно, стратегическо планиране) и определяне на тактиката (оперативно, тактическо планиране).
Пазарът, влияещ върху дейността на компанията, изисква не просто планиране, а стратегическо планиране, което включва разработването и прилагането на стратегия по отношение на пазара, към конкурентите, към купувачите.
Теорията за стратегическото цианиране е разработена през 60-те години. Това беше началото на нов етап в развитието на теорията на управлението и планирането,
Стратегическото планиране, което замени дългосрочното планиране, е различно отнего. Основната разлика е в тълкуването на бъдещето. Системата за дългосрочно планиране предполага, че бъдещето може да бъде предвидено въз основа на съществуващите тенденции на растеж. Ръководителите на организации обикновено изхождат от факта, че в бъдеще резултатите от дейността ще се подобрят. Затова при планирането се поставят оптимистични цели.
Системата за стратегическо планиране не предполага, че бъдещето ще бъде по-добро от миналото и че то може да бъде изследвано чрез проектиране на установените тенденции в следващите периоди. Ето защо в стратегическото планиране се отделя важно място на анализа на перспективите на организацията, изясняват се тенденциите, опасностите, възможностите, които могат да променят текущите и текущите тенденции.
Друга разлика е, че стратегията не е показател за време, а за посоката на развитие. Стратегията включва целия набор от глобални идеи за развитие на компанията, а не се фокусира само върху определен период.
Стратегическото планиране установява общата посока, която ще осигури растежа и посоката на организацията.
Основният принцип на стратегическото планиране е адаптивността, което предполага наличието на алтернативен план и стратегия, към които организацията се движи. Това е отговорът на организацията на промените във външната среда.
След това ще разгледаме модела на стратегическо планиране.