ДЕНТАЛНА РЕКЛАМА ПРОДАВА УСЛУГИреклама; ако кажат
• имиджа на продукта и по-добре - имиджа на неговото качество;
• предимствата на стоките, задоволяващи основните и/или допълнителни потребности на клиентите;
• стимулиране на потребност или група потребности - или активиране на действителни, съществуващи, известни на потребителя, или мотивиране на все още неактуализирани, "спящи", все още непознати потребности;
ДЕНТАЛНАТА РЕКЛАМА КАТО КОНТРОЛИРАН ИНФОРМАЦИОНЕН ПРОЦЕС
• доказателство, вдъхващо увереност, че предлаганият продукт, услуга на този производител по-добре от други удовлетворява потребността - актуализирана или мотивирана.
Агенция Benton & Боулс.
Рекламната кампания е последователно, повтарящо се въздействие върху потребителите на услуги с участието на средствата за масова комуникация и (или) обществеността, за да се предаде на потенциалните потребители имиджа на услуга или продукт, да се демонстрират техните качества или достойнства, които трябва да стимулират нуждите, свързани с тях. Същността на действието е доказателство, че предлаганият продукт или услуга е в състояние да задоволи стимулирани потребности.
Рекламната кампания обикновено се провежда на няколко етапа и е посветена на нови продукти и услуги, популяризиране на непознати услуги или техните качества и (или) предимства, които все още се подценяват от мнозинството. Задачата на действието е да засили аргументите в полза на предложената иновация с всяко обръщение към потенциален потребител, да използва различни методи за демонстриране на нейните качества и достойнства, да се обърне към все по-широк кръг от получатели - зрители, слушатели или читатели.
РЕКЛАМНА СТРАТЕГИЯ И МАРКЕТИНГ
О. Хъксли (1894 - 1963), англ. писател, поет, есеист.
Рекламната кампания е процес на внедряване на определенастратегии за влияние върху потребителите. Осъществява се дълго време и с участието на интернет, различни медии, както и обществеността на IRG.
ДЕНТАЛНАТА РЕКЛАМА КАТО КОНТРОЛИРАН ИНФОРМАЦИОНЕН ПРОЦЕС
медицински идеи, конструктивност на предложенията, насочени към нуждите на разумните и взискателни клиенти.
Мото - (от френски измислям) поговорка, изразяваща ръководна идея, цел.
• заглавие - заглавие, поставено пред началото на печатно издание или отделна част от него и изразяващо квинтесенцията, същността, морала на последващото съдържание на брошура, бележка, проспект;
• символ - художествен образ, който въплъщава някаква идея, както и предмет, действие, което служи като символ на всяко значение, понятие, идея;
• Оценител е вербален и невербален символ, свързан с високия престиж и постижения на организацията, перфектното качество на нейните стоки и услуги.
Appayzyrs са думи, фрази и изображения, които имат специално положително значение за тези, които ги използват и тези, които ги възприемат.
Сред устните оценители например можем да споменем следните: „работа с гаранция за качество“, „високи професионални умения на специалисти“, „индивидуален подход към клиента“, „световно (европейско) ниво на качество на работа и обслужване“, „обучение на персонала в чужбина“, „международно признание“, „лоялност към задълженията“. Оценителите нямат ефективната сила на изявленията на оценителите: „докторът е преминал стаж“, „имаше обмяна на опит“, „вътрешно сертифициране на персонала“, „идеална чистота“, „ненадминато качество“, „модерна технология“ и др. >•
Сред невербалните оценители са модерният стил на интериора, изтънчеността на стила на облеклото, красивите лица и стройността.цифри на персонала. Оценителите включват научни степени и звания, притежавани от служителите, както и свидетелства за обществено признание и повишаване на квалификацията, дипломи и награди за постижения в конкурси и прегледи.
Използването на девизи включва редица организационни и творчески дейности:
РЕКЛАМНА СТРАТЕГИЯ И МАРКЕТИНГ
качество”, “най-нови технологии”, “супер майстори”.
• Определяне на аспекти от дейността на компанията (клиниката), в които е препоръчително да се използват слогани - научна и медицинска работа, обслужване, работа с персонала, сътрудничество с партньори, доставчици и конкуренти, връзки с обществеността.
• Създаване на колекция (банка) от слогани, обхващащи най-важните и значими аспекти от дейността на компанията, свързани с удовлетворяване нуждите на пациентите. Предварителните девизи са творчески избрани, като се вземат предвид изразителността, привлекателността и съответствието с плана.
• Определяне на организационни мерки - финансово планиране, участие на изпълнители, избор на средства за контрол - (проучване на персонала на контактната линия, пациенти, наблюдение на възприемането на лозунгите от посетителите на клиниката и др.).
Слоганът трябва да отразява най-важните характеристики на услугите, които влияят на потребителския избор, като ви отличават от масата на конкурентите. За потребителя на вашите услуги ползите, които ще получи като стане ваш пациент, са много по-важни от всякакви научни методи, за които той няма ни най-малка представа.
Девизите, действащи в денталната медицина, обхващат няколко аспекта:
• професионализъм на медицинския персонал,
• здраве и усмивка,
• лечение без болка и страх,
• най-новите или модерни технологии,
ДЕНТАЛНА РЕКЛАМА КАКТО УПРАВЛЯВАИНФОРМАЦИОНЕН ПРОЦЕС
погледнете пациента, в чиито очи блести мечтата за лечение на коренови канали с вложка за пънче. Да се състезаваме в пошлостта.
За загряване ето нашата селекция от девизи, а ти, драги читателю, добави бисери от дълготрайната си памет:
„За добра закуска се нуждаете от коригирана хапка.“
Зъби за три дни.
— Всичко ни е наред.
— Не си крий зъбите.
„Комфортни зъби“.
„Зъбите ви ще го харесат тук.“
Как би се развила историята на човечеството, ако Адам нямаше зъби? „Зъбите не са коса, те няма да пораснат отново. ".
Лозунгите и призивите често не се различават по въображение, са едносрични и звучат привлекателно: „Да живеем с усмивка“, „Усмихнете се с нас“, „Няма да боли“, „Доверете ни се“. Без аргументи или намеци за постиженията на доставчика на услугата.
Понякога мотото ни води в мистицизъм, обещавайки да разкаже за непознатото досега. "Тайната на по-бялата усмивка" Чудя се кой, къде, кога и кой е забелязал снежнобяла усмивка. Или: Изкуството на здравата усмивка. Кой е собственикът на подобно изкуство - лекар или пациент?
А ето примерни слогани, които са в явно противоречие със законите на пазара. И така, всеки знае, че високо качество, модерни технологии, висок професионализъм - всичко това не може да бъде евтино. Потребителят плаща на първо място за качество и новост. Рекламата вдъхновява друго: „Ниски цени и много добри лекари“, „Съвременни технологии за лечение на ниски цени“. И някои хора изглежда търгуват за своя сметка и затова казват: "Качеството на нашата работа е много по-високо от нашите цени." Ако такава формула се преведе на търговски език, това означава: за да работим с високо качество, ние, разбира се, харчим солидни пари и продаваме нашитеуслугите са по-евтини от необходимото, като по този начин се подценяват доходите им. Вярвате или не, господа, ако не искате, подминете.
РЕКЛАМНА СТРАТЕГИЯ И МАРКЕТИНГ
А някои от зъболекарите като цяло са незаинтересовани, ако се вярва на лозунга: „Ние ще ви подарим усмивка“. Вероятно доставчикът на услуги все още е разчитал на поне скромен доход. В този случай е подходящо да запомните следните думи:
„Нищо не деморализира като скромния, но стабилен доход.“
Е. Уиксън (1895 - 1972), американски писател и критик.
На фона на лошия вкус и монотонността на девизите и лозунгите изведнъж се натъкваме на нещо елегантно, макар и заимствано от класиката:
"Жена с красиви зъби намира хумор във всичко."
О. Балзак (1799 - 1850), фр. писател.
Възможен е вариант на мотото, съобразено с метода на „брилянтната несигурност“. Опитайте се да познаете за какво са тези лозунги: „Космически технологии за земен човек“, „Перфектната комбинация от цена и качество“. – Кой знае какво е „космическа техника” в дентална интерпретация или каква е идеалната комбинация от цена и качество?
Техниката на "брилянтната несигурност" се използва за публика, която не е склонна към критично възприемане на реалността. Сред пациентите на денталната клиника има определен процент такава публика. Но основно хората искат да знаят за какво ще ги таксуват, интересуват се от нещо по-конкретно в работата на лекар или клиника, в която е поканен.
ДЕНТАЛНАТА РЕКЛАМА КАТО КОНТРОЛИРАН ИНФОРМАЦИОНЕН ПРОЦЕС
"Най-нежното лечение на зъбите без бормашина." Очевидно става дума за атравматична технология за лечение на кариес чрез метода на химико-механична подготовка на кариозна кухина или използване на лазерна технология. Или толкова разбираемослоган: „Любезна, уютна стоматология“. Установени са само два атрактивни атрибута на лечебната среда и това е достатъчно, за да се създаде положителен имидж на клиниката. Е, ако намери подкрепление на практика. Слоганът „Зъбите са вашето здраве“ звучи безупречно, но е загубил своята привлекателност и изненада.
РЕКЛАМНА СТРАТЕГИЯ И МАРКЕТИНГ
Например, една система от стоматологични клиники в Санкт Петербург публикува статия „Пролетта е червена - боли ли венеца?“ Въпросът е адресиран до читателите: „Защо през пролетта флюсовете „изпълзяват“ два пъти по-често, започват да „счупват“ венците, а самите венци се държат някак си подозрително и неспокойно?“ Атрактивно начало, а след него от името на лекарите на споменатата фирма се обяснява феноменът „пролетни проблеми със зъбите“. По пътя се изразяват аксиомите: „флюсовете и пародонтозата са по-лесни за предотвратяване, отколкото за дълго лечение“, „превенцията винаги е по-евтина“. И основната цел на историята е комерсиална, да покани пациента при него: „нашите специалисти са готови да помогнат на всеки“.
Нека не бъдем строги към стила и аргументите на статията. Похвално е, че подателите на съобщението се заявяват извън рамките и насърчават пациентите да осъзнават глобалната връзка на явленията – между състоянието на устната кухина и сезоните. За друг потенциален пациент това е не по-малко важно от най-новите технологии.
Ролята на Интернет ще бъде още по-значима, ако този източник на информация се използва за популяризиране на конкретни иновации в съчетание с други медии, научни публикации, дни на отворените врати. В този случай има двоен ефект: широк обхват на потребителите и интензивно въздействие върху пациента с определена идея.
ДЕНТАЛНАТА РЕКЛАМА КАТО КОНТРОЛИРАН ИНФОРМАЦИОНЕН ПРОЦЕС