Добра или лоша е креативността на служителите?
Съвсем наскоро, в началото на ХХ век, понятието "креативност" не се вписваше в образа на предприемача от онова време. Новите необикновени идеи по това време най-вероятно се свързват с хора от творчески професии, а не с истински „акули“ на пазарните отношения.
И наистина, ако започнете внимателно да изучавате ценностните системи на корпорациите, основната мисия на корпорациите и така нататък, ще видите, че в тях не може да се говори за никаква креативност. И колко често ви се е налагало да ставате свидетели как изпълнителният директор в обръщение към служители и подчинени започва да хвали и възхвалява креативността? Вероятно не сте изпитвали нещо подобно. Но в същото време се оказва, че без такова човешко качество като творчеството по принцип е невъзможна обикновената, най-елементарната и проста икономическа дейност на човек. Освен това откъде идват истинските революционни идеи, които помагат да вървим напред, да постигнем повече? И ето още един въпрос - вие, като истински лидер, знаете ли как можете да подкрепите креативни служители, както и да подтикнете другите служители към "креативност"?
Също така мнозина вярват, че креативността в човек може да се развие чрез парични „инвестиции“. И отново не е вярно. Отново според данните, получени по време на изследването, се установи, че парите абсолютно, по никакъв начин не могат да определят степента на креативност на един служител. Анкетираните бяха попитани доколко работата им е мотивирана от парични награди и бонуси. Колкото и да е странно, повечето от тях отговориха, че парите не са най-важният момент в работата им, защото просто не мислят да плащат всеки ден за работата си. Ето кактъй като онези хора, които прекарват по-голямата част от времето си в мислене за размера на стимулите, паричните компенсации и т.н., произвеждат много малко творчески идеи и предложения.
В някои случаи такива плащания като бонуси могат дори да „забавят“ креативността на служителите. Защо така? Защото служителите ще започнат да си мислят, че всяко тяхно действие, всяка тяхна стъпка ще се отрази на изплащането на такива бонуси и компенсации. Какво ще завършим? Служителите просто ще се страхуват да поемат рискове, да предлагат нови идеи и следователно не може да се говори за иновативно мислене.
Но това изобщо не означава, че трудът не трябва да се възнаграждава, служителите не могат да работят само за „благодаря!“. Но все пак много трябва да зависи не от самото възнаграждение, а от средата, в която човек ще работи и дали неговата креативност, иновативност на идеите ще бъдат принципно подкрепени, дали това ще бъде подкрепено и признато. От съществено значение е хората да имат влияние в сферата на работа, за която са пряко отговорни, но също толкова важно е да се постигне напредък и положителни резултати. Много ще зависи от вас като мениджър - трябва да можете да настроите цялата работа по такъв начин, че всички умения на вашите служители да се използват максимално при решаването на възложената им задача, тогава това ще допринесе за факта, че ще бъде включено максимално ниво на креативност на служителите. Трябва да намерите баланс - така че, ако задачата, възложена на служителите, е твърде проста, тогава нейното изпълнение ще бъде изключително скучно, няма да има стимул за творчество, но ако задачата е твърде трудна, ако значително надвишава нивото на компетентност на служителите, тогава те просто щеса в известно объркване и няма да могат да го изпълнят правилно. Следователно много в тази ситуация ще зависи от лидера.
Твърдението, че липсата на време събужда креативността в човек, може да се счита за не съвсем правилно. Да се върнем към изследването! Много респонденти казаха, че пикът на креативността настъпва точно когато просто няма време за изпълнение на задачата. Анализът на ситуацията обаче показа напълно противоположни данни. Хората са най-малко креативни и креативни в действията си точно тогава. Когато просто са принудени постоянно да гледат часовника и да следят времето. Освен това, когато служителите бяха принудени да работят с много бързи темпове, в бързане, тяхната креативност беше значително намалена. Между другото, това състояние ще присъства в човек в продължение на няколко дни. По този начин. Оказва се, че основният проблем на служителите ще бъде наличието на различни разсейващи фактори, които просто ще пречат да направят революционен пробив и да реализират иновативни идеи.
Друго погрешно схващане е, че революционен пробив може да бъде причинен от състояние като страх. Сред хората има убеждение, че такива емоционални състояния на човек като страх или депресия са пряко или косвено свързани с такова понятие като творчество. Към днешна дата има такива психологически теории, според които голям процент от депресията е по-голям при творчески и надарени хора. обаче в тези проучвания. На които разчитаме, не са доказали такава връзка. Проведохме поредица от проучвания, чиято основна задача беше да установим истинска връзка и връзка между такива емоции като страх, безпокойство, радост, тъга, гняв и любов с творчествотоработник. И какво се оказа? Получава се много интересна картина - например творчеството е положително свързано с ярки положителни чувства, като радост, любов, положително. Но безпокойството, страхът, раздразнението, тоест отрицателните емоции, оказват негативно влияние върху творчеството. Когато човек изпитва чувство на радост и други положителни емоции, той е по-вероятно да успее да намери някаква творческа нова идея (между другото, след като това се случи, той ще изпита подобни чувства). Когато един служител е напълно страстен за работата си, за процеса, тогава можете да очаквате всякакви нови продуктивни идеи и решения от него. И така се оказва, че в навечерието на творчеството задължително трябва да настъпи щастлив и положителен ден за служителя.
Много често ръководството може да "бута челата" на служителите, вярвайки, че конкуренцията и духът на съперничество ще имат по-положителен ефект върху работата на последните, отколкото тяхното сътрудничество. Въпреки това, както показва практиката, креативността и креативността започват да страдат, ако няма сътрудничество в екипа, но има постоянна борба и конкуренция. Според статистиката работните екипи са най-сплотени и креативни точно там, където има атмосфера на сътрудничество, където можете съвсем спокойно да обменяте мисли, идеи и да се консултирате. Помнете поговорката „една глава е добра, но две са по-добри“, това е точно за тази ситуация. Съгласете се, че в компанията никой не може напълно да притежава достатъчно информация, следователно, ако всеки предлага нещо свое, ще бъде по-добре. Това е като пъзел, сглобявайки го, получавате пълна картина на решението на проблема.
И накрая, последното нещо, което трябва да се каже. Някои мениджъри са убедени, че това е отличен лост за подобряване на нивотокреативността сред работниците намалява. Като лидер не трябва да прибягвате до подобни мерки и действия. Такава ваша политика може само да навреди много. Съдете сами, ако човек очаква намаление, е в постоянно напрежение, ако очакването на неизвестното постоянно виси над него, тогава той просто няма да бъде зает с работа. В такава среда човек ще стане по-малко уверен. Като цяло атмосферата в отбора вече ще е нарушена и ще трябва да положите доста усилия, за да възстановите всичко.
Както можете да видите, креативността на служителите е изключително важен елемент за успеха на компанията. Изключително важно е да ги подкрепяме в техните начинания, както и да използваме иновативни решения и проекти.