Фалит на туроператори - как да върнете пари

Фалитът на туроператори напоследък е нещо обичайно. Не е нужно обаче да се отказвате от удоволствието да отидете на пътуване, тъй като можете да се предпазите от последствията от фалита на туроператорите, като следвате определени правила и инструкции.

Действия на туристи, научили за фалита на туроператор по време на почивката си

В случай на фалит на туроператор има фундаментална разлика между действията на туристите, които вече са тръгнали на пътуване, и тези, които току-що са закупили билет. Ако туристът е разбрал за това вече на почивка, това не означава, че пътуването трябва да бъде завършено и да се върне у дома. В този случай засегнатите лица трябва да потърсят помощ от асоциацията за специална туристическа помощ Turpomoshch и/или Rostourism. Дейността на тези организации е насочена към изглаждане на възможни конфликтни ситуации, създаване на максимална сигурност за хората, които имат проблеми по време на пътуването. „Туристическа помощ” се финансира от вноски на туристически фирми, които извършват служебна дейност на територията на България.

По време на фалита на туроператорите техните финансови споразумения с хотели, екскурзионни организации, ресторанти се прекратяват и следователно много често при пристигането си туристите научават за невъзможността да се установят и да се хранят. Има два изхода от тази ситуация:

Ако имате достатъчно средства, можете самостоятелно да плащате за хотел, ресторант, транспорт и други услуги. Този метод не изключва възможността за получаване на обезщетение от застрахователната компания в резултат на фалит на туроператорите, тъй като засегнатите лица могат да предявят претенциите си след завръщането си у дома. въпреки товане всички туристи могат да си позволят да платят всички разходи сами. В този случай адвокатите препоръчват да направите резервна сума на банкова карта преди пътуването, което ще помогне за плащането на тези разходи.
Върнете се у дома и поискайте обезщетение за прекъсната почивка. Туристи, които след като получат информация за неплатежоспособност на използваната от тях туристическа фирма, поради липса на средства или желание да продължат пътуването, решават да се върнат у дома. В този случай пострадалите лица трябва да се свържат със застрахователната компания, издала застрахователната им полица, за да изплатят обезщетение в размер на загубената сума.

Действия на туристи, научили за фалита на туристически оператор след закупуване на билет

Изтегляне на иск

За да върне цената на обиколката, туристът трябва да се свърже със застрахователната компания, която обслужва несъстоятелната туристическа агенция. Практиката показва, че застрахователната компания не е в състояние да покрие разходите за ваучери за всички пострадали (разпределението на средствата между лицата се извършва пропорционално на цената на платеното пътуване). Въпреки това, за да получи обезщетение в случай на фалит на туроператора, туристът е длъжен да се обърне към застрахователната компания в определения срок (6 месеца) със следните документи:

Оригинален документ, потвърждаващ самоличността (паспорт, акт за раждане и др.). Можете да предоставите копие, но с последващо представяне на оригинала.
Копие от договор за предоставяне на туристически услуги.
Документи, удостоверяващи реални финансови щети: чекове, самолетни билети и касови бележки.

Юристи съветват туристите да ползват услугите само на доказани и стабилни туроператори, тъй като вВ случай на фалит на такива субекти съществува реална възможност за възстановяване на билета.

Спешна помощ на туристи при фалит на туроператора

Засегнатите лица трябва да кандидатстват по какъвто и да е начин в Туристическия асистанс (по имейл, писмо, факс и др.). Такова изявление трябва да съдържа:

В случай на спешна помощ такива туристи могат да разчитат на следните услуги: транспорт, настаняване преди трансфера, храна, медицинско обслужване и съхранение на багаж. Въпреки това Асоциацията за подпомагане на туризма може поради липса на доказателства да откаже предоставянето на такава помощ на турист.

Фалитът на туроператорите винаги е неприятен момент, който значително разваля настроението и очакванията на туриста. Засегнатите лица обаче могат да защитят интересите си и да възстановят загубените пари, като бъдат проактивни и предприемат решителни действия.