Газови котли - Спорни въпроси за гаранционен ремонт на газово оборудване
Съвременният потребител, когато купува стоки в дистрибуторска мрежа, обръща внимание не само на цената, но и на наличието на гаранция и сервизна поддръжка. Що се отнася до котелното оборудване, оптималният избор на агрегата е възможен само след консултация с топлинен инженер или квалифициран продавач-консултант. Този тип оборудване принадлежи към категорията на повишена опасност. Пренебрегвайки правилата за безопасност, излагате себе си, семейството и приятелите си на риск, а експлоатационният живот на котелното оборудване до голяма степен зависи от правилния монтаж и условията на работа.
След въвеждане в експлоатация от сервизен инженер започва да тече гаранционен срок, през който фирмата се задължава да ремонтира и подменя резервни части за поддържане на монтираното оборудване в изправност. В същото време много клиенти предполагат, че цялата работа трябва да се извършва безплатно, за сметка на сервизния център. Всъщност, анализирайки всички завършени приложения на инженерите, бяха направени следните заключения: дефекти по вина на производителя -1%, грешки в проектите -4%, некачествена инсталация - 10%, неправилни действия на собственика по време на работа на системата -205 и нарушение на нормалните условия на работа -65% Както можете да видите,основната причина за повредата на газовото оборудване е нарушение на нормалните условия на работа (повече от 50%).
„Предупреденият е въоръжен“, гласи популярна поговорка. Притежавайки минимално необходимите познания в тази област, всеки потребител може да създаде идеални условия за живот за себе си и да удължи живота на закупеното оборудване с много години, далеч надхвърлящи регламентираните от производителите.
Нека разгледаме типични ситуации, които възникват на обекти, за да изясним тези проблеми.
Изходповреда на електронната платка.
В случай на неизправност на електронната платка, оборудването може да не стартира (няма информация на дисплея, светодиодите са изключени) или да работи неправилно, когато такива компоненти като помпа, вентилатор не се включват, няма запалване и др. В тази ситуация сервизният инженер извършва външна проверка на всички устройства, проверява наличието на реле или стабилизатор на напрежението, заземяващ контур, измерва електрическите параметри на мрежата и евентуално "прибиране".
След получаване на достъп до електронната платка, визуална проверка на компонентите, много често причината се разкрива доста бързо. В повечето случаи два компонента се повредят: предпазителят и варисторът. Без да навлизаме в подробностите на електротехниката, предпазителят се използва за защита на електрониката от високи токове, а варисторът се използва за защита от високо напрежение. Късо съединение в окабеляването в къщата, в домакинските уреди, води до увеличаване на силата на тока и в резултат на това предпазителят избухва. Пренапрежението в мрежата води до повреда на варистора, той просто "експлодира" на електронната платка. Възстановяването на платката самостоятелно, запояването на тези елементи не се препоръчва, тъй като други компоненти могат да бъдат деактивирани, но външно остават непокътнати. Впоследствие котелът може да работи, но в даден момент да откаже, да блокира (например при температура 63 градуса С.). Проверката на целостта на пломбите на оборудването от сервизен инженер се извършва преди всичко, когато пломбите са счупени. В този случай гаранцията се оттегля автоматично (извлечение от гаранционните документи).
Можете да предотвратите тези ситуации, като свържете висококачествен стабилизатор или реле за напрежение. Понякога, особено в селските райони, където нямаспециализирани магазини и няма избор от този продукт, закупува се „остарял“ модел, стабилизатор, трансформатори, които са инсталирани пред първите тръбни телевизори. За съжаление тези устройства не са в състояние да реагират мигновено, изгарят не само платките в котлите, но и самите устройства. Всички тези случаи попадат в извънгаранционния сегмент на ремонтите. Купувайки висококачествено модерно защитно устройство, вие също получавате гаранция и ако има проблеми с функционалността, всички въпроси трябва да бъдат адресирани до продавача.
Понякога газовите котли, както и други домакински уреди, се провалят по време на работа по време на гръмотевична буря. Удар от мълния в близки структури води до високи токове на разреждане и в резултат на това дъските, кабелите и сензорите изгарят. Единствената препоръка за избягване на подобни ситуации е пълно изключване на всички електрически уреди или застраховка. Тогава застрахователната компания може да компенсира фиксираните разходи за възстановяване на повреденото оборудване.
При липса на запалване, проблеми с включването външно, цялата платка трябва да се смени гаранционно. След това оборудването се проверява във всички режими, ако е необходимо, платката се програмира (в по-скъпите котли), тестват се защитните функции.
Неизправност на циркулационната помпа.
Следващият ценен възел в котела е циркулационната помпа, която създава циркулация на охлаждащата течност в отоплителната система, като по този начин пренася топлината от котелното устройство към радиаторите. Спирането на помпата води до мигновено кипене на охлаждащата течност или водата в топлообменника, температурата се повишава бързо и се задейства предпазният термостат срещу прегряване.
Една от най-честите причини е обикновена утайка, попаднала в помпата от системата. Следователно инсталациятае необходим филтър, дори ако системата е нова, наскоро инсталирана и се използват съвременни материали (полипропиленови или металопластични тръби, алуминиеви или стоманени радиатори). Има ситуации, при които дори при инсталирани филтри циркулационните помпи се провалят. Външният вид не буди подозрение, но ако погледнете вътре, всичко става ясно. Помпата "заседна" поради образуването на механични частици и соли на твърдост, съдържащи се в охлаждащата течност. Когато силата на триене надвишава силата на въртящия момент на електромагнитното поле, роторът спира, докато токовете на самоиндукция се увеличават рязко, намотките на статора се прегряват и на някое място възниква късо съединение между завоите, помпата се повреди. Заключение - необходимо е отоплителната система да се пълни само с подготвена охлаждаща течност, а не с вода от кран или кладенец. Тази операция се извършва веднъж по време на първоначалното пълнене, ако има малки презареждания, тогава те не причиняват голяма вреда, тъй като в процентно отношение обемът им е много малък.
Бих искал да отбележа, че дори когато газовият котел е пуснат в експлоатация за първи път, е възможно циркулационната помпа да се повреди, ако стартирането се извърши от представител на инсталационната организация или от самия собственик. Без да се знае реда на въвеждане в експлоатация, без спец. Инструменти, рискувате да повредите оборудването и да загубите гаранцията (например, едно от основните действия на инженера по време на пускане в експлоатация е да деблокира и обезвъздуши циркулационната помпа, за което мнозина не знаят).
Проблеми с топлообменника
Топлообменникът е сърцето на котелното оборудване. Препоръчителният експлоатационен живот на топлообменника в монтиран газов агрегат от традиционен тип е най-малко 10-15 години, което е гарантирано от производителя. На практика в нашатаусловия, може да работи 6 месеца и толкова - за скрап.
Ако има фабричен дефект, той ще се прояви още в първите дни на работа. Вътрешна повреда между веригите (битермичен тип) или изтичане навън ще бъдат лесно открити от сервизния инженер. Сменя се гаранционно. Има само няколко такива случая, което потвърждава високото качество на компонентите на оборудването.
Типичен проблем, който се случва при топлообменниците, е отлагането на соли на твърдост вътре, в резултат на което дебитът на охлаждащата течност или топлата вода намалява и котелът прегрява и кипи. Възможно е да се предотврати тази ситуация чрез инсталиране на система за обработка и пречистване на водата, която премахва малки механични примеси и омекотява водата (полифосфатни дозатори, фини филтри).
Особена опасност за топлообменника, както и за целия котел, представляват така наречените незамръзващи топлоносители.
За съжаление, в нашата страна е много трудно да се намери висококачествена незамръзваща течност, която няма да има отрицателни последици. Почти всичко, което се продава, е с много ниско качество, което се приготвя по занаятчийски начин без спазване на технологични процеси. Многократно трябваше да видя последствията от използването на такъв "антифриз". По правило котелът в такива случаи ще работи не повече от шест месеца и ще стане напълно неизползваем. Промиването с киселина няма да доведе до резултати. В допълнение към запушения топлообменник, циркулационната помпа, автоматичният въздушен клапан, манометърът, предпазният взривен клапан също ще пострадат. И отоплителната система няма да е в най-добрия си вид. Искам да добавя, че собственикът дори може да има както сертификат, така и разрешителни за ползване. Крайният резултат е скороКато цяло ще бъде инсталиран нов котел и ще бъдат сменени много компоненти на отоплителната система, което ще струва доста солидна сума.
Неработеща газова автоматика.
По правило всички вносни котли на известни маркови компании са оборудвани с висококачествена газова автоматизация. Този елемент в котела е може би единственият, който може да бъде разглобен. Всичко е свързано не само с опасността от уплътняване при демонтаж/монтаж, но и с проблема с възстановяването, тъй като технологичните канали не могат да бъдат подновявани поради специфичната си конфигурация.
Има чести случаи на повреда на газовата автоматизация дори при първото стартиране на оборудването. И тук са виновни механичните частици, шлаката, които са в газовата тръба. Свързването на газопровода без предварително продухване и без инсталиран оригинален газов филтър е риск от възникване на проблем с ново оборудване. В самия клапан, на входа на газа, има защитна мрежа с малка мрежа. Ако се запуши, не може да се почисти, дори ако газовият вентил е напълно изваден от котела. Мрежата служи за предотвратяване на преминаването на механични щифтове и предотвратяване на блокиране на газовата клапа в отворено състояние, при което газът ще отиде към горелката. Много малки частици, преминали през решетката, не могат да попречат на нейното затваряне (размерите не позволяват), но са в състояние да проникнат в каналите за "обратна връзка" и да ги блокират.
Понякога има моменти, когато вместо оригиналния филтър за газ се инсталира конвенционален предфилтър за вода. Такава инсталация не е позволена, тъй като не е предназначена за работа с газ и конструкцията й е различна от газовата. Газовият филтър е със специален филцов материал, който предпазва не само отмеханични частици, но и от yli, а във водния - обикновена решетка.
При блокиране на газовия кран, котела се опитва да запали, бие искра, но газта не тече и се получава запушване.
Такива вентили не подлежат на възстановяване, подмяната ще бъде платена за сметка на клиента, който трябва да предяви иск пред представител на организацията, доставила и свързала газа. Ако вентилът не се отваря, няма външни дефекти, вътрешността е чиста, тогава в този случай подмяната се извършва в гаранция.
Това са най-важните и скъпи единици газово оборудване, които могат да се провалят. Има въпроси и за температурни сензори, автоматични въздушни клапи, предпазни устройства, гумени уплътнения и диафрагми. Тези елементи са най-засегнати от охлаждащата течност, санитарната вода и високите температури. Ясно е, че ресурсът им ще бъде ограничен (в сравнение с автомобила това са: гуми, двигателно масло, филтри, които също сменяме периодично).
Така че, в случай на спорна ситуация, задайте си въпроса: „Котелът се повреди поради вената на производителя или не. ".
Отговорът е положителен - бойлерът е в профилактика, подмяната е безплатна, съгласно условията, посочени в гаранционните документи. Ако грешката е била от външни фактори, тогава е необходимо да се разбере ситуацията и да се направят съответните заключения. Във всеки случай, ако бойлерът не е в гаранция, рискувате да останете сами с проблема, сервизът ще го ремонтира според установените цени.
Гаранционното оборудване винаги има приоритет при изпълнение на заявки. И цената на основните компоненти е много по-скъпа от средствата, които собственикът трябва да плати за поддръжка.
Аследпродажбеното обслужване е не само гаранция, но и тестване, почистване, настройка на всички възли на газовото оборудване, откриване на течове на газ, скрити неизправности, които могат да възникнат, особено през отоплителния сезон!