Газпром нефт откри център за обучение на оператори на бензиностанции в Тюмен
Заради палежа на "Лос" в Затюменское е образувано наказателно дело
Докато вие спите: автобус с деца катастрофира, вирусът ебола отне живота на стотици хора, а в Москва избраха Мис България
За нощната евакуация разказаха жители на отцепения за спецоперацията район
Газпром нефт откри център за обучение на оператори на бензиностанции в Тюмен
Тук ще могат да учат не само служители на Тюменската търговска компания на Газпром Нефт, но и техните колеги от Омска област.
Учебният център се намира в сграда на ул. Гастело, 57. Оборудван е с модерно оборудване, включително компютри, подобни на тези, инсталирани на бензиностанциите. Тук ще могат да учат не само служители на Тюменската търговска компания на Газпром Нефт, но и техните колеги от Омска област. Засега ще придобиват знания и умения за работа операторите на бензиностанции, а в бъдеще се предвижда да се организират и обучения за мениджъри на бензиностанции. Освен това Газпром Нефт разработва корпоративна програма, наречена Училище за мениджъри на бензиностанции, която в бъдеще ще се използва от центъра в Тюмен.
„Нашата цел е да подобрим качеството на обслужване в бензиностанциите на „Газпром нефт“, да направим услугата още по-ориентирана към клиента и да направим всички технологични процеси по-малко видими за посетителите“, каза Олег Кузменков, началник на отдел „Организация на продажбите на дребно“ в регионалната дирекция „Продажби“ на „Газпром нефт“. - Основните ни помощници в това са междурегионалните учебни центрове. Всеки клиент разчита на висококачествено гориво, достъпни цени и високо ниво на обслужване. Това е, към което се стремим.”
Както отбеляза Екатерина Ругол, ръководител на сектора за обучение и развитие на персонала на Газпромнефт-Тюмен, новият център е изправен пред две основни задачи: да осигури основите на професионални знания забензиностанции и да помогне на новите служители да се адаптират към корпоративните стандарти на Gazprom Neft.
Според Ирина Осмушкина, ръководител на междурегионалния център за обучение на Газпромнефт-Тюмен, центърът може да побере до 20 души едновременно. Курсът за обучение на оператори на бензиностанции е предназначен за две седмици. Заниманията ще се водят от трима преподаватели – те ще обучават как да работят със специализирана компютърна програма, как правилно да приемат и отпускат гориво и да общуват с клиентите. Програмата за обучение също така включва правила за пожарна и екологична безопасност, първа помощ, основите на мърчандайзинга и обучение по корпоративни стандарти за обслужване. Кадетите ще затвърдят придобитите знания по време на последващия двумесечен стаж в бензиностанцията и едва след това ще могат да получат сертификати за оператор на бензиностанция.