Глобализацията като причина за промяна на трудовите отношения

Министерство на икономическото развитие и търговията на България

Министерство на образованието на България

Държавен университет - Висше училище по икономика

Есе по психология на труда

„Глобализацията като причина за промяна

Професията психолог в контекста на глобализацията”

Студентка 3 курс от 381 група

Глобализация на съвременното общество

Социалните промени и тяхното отражение върху професията на психолога

Съвременното общество и проблемът с консуматорството

Ролята и задачите на психолога в консуматорското общество

Списък на използваните източници

Глобализация на съвременното общество

Глобализацията е намаляване на географските разстояния и подчиняване на пространството; това са наркотрафик и тероризъм, това е ресторант Макдоналдс и каналът на BBC [1], [11].

Този проблем е актуален за психолозите днес - много обучения са насочени към него. Струва ми се, че няма да загуби своята актуалност в бъдеще, особено като се има предвид важността на психологически благоприятните отношения в екипа.

Такива структурни промени в икономиката, като намаляване на броя на заетите в производствените сектори и съответно увеличение в сектора на услугите, доведоха до друга тенденция - увеличаване на дела на квалифицираните работници [5]. Възприемането на тази промяна създаде задължително желание сред хората за висше образование; Вярно е, че за мнозина това желание се проявява в изкривен видформа - проучване "в името на кора."

Според повечето изследователи през последните 30 години корпорациите са следвали стратегия, при която повечето служители са били осигурени със система за доживотна заетост, а удовлетворението е било основната посока в използването на човешките ресурси [9]. Такъв модел е описан като стандартен в учебниците по психология на труда. Това е разбираемо, защото е наистина хуманистично и за предпочитане. Но в едно бързо променящо се общество поради глобализацията този модел вече не е актуален. Отличен и показателен пример е корпорацията McDonald's - всички аспекти на дейността на тази организация са насочени единствено към постигане на производствени цели и максимизиране на печалбите. В това отношение глобализацията е бездушно чудовище, което поглъща и поглъща човешки ресурси.

Но глобализацията е поразителна със своята неяснота - и сега чудовището се появява като мъдър водач. Основната характеристика на труда в променящото се общество е, че хората в общественото производство днес все повече общуват с хората, вместо да взаимодействат с машини и механизми. Това прави всеки човек изключителен и ценен [5].

Новият характер на труда е свързан с заминаването на тясната специализация и тесния професионализъм в миналото. Задачата е все същата - максимизиране на печалбите, така че печелившият служител да стане възможно най-"гъвкав": той непрекъснато подобрява квалификацията си, учи се и се стреми да комбинира все повече функции.

Друга значителна промяна, донесена от глобализацията в трудовите отношения, е разглеждането на знанието като източник на създаване на стойност. Тоест преди себестойността на продукта се определяше от вложения в него труд. Знанието спестява капитал и инвестиции; освен това не саизразходвани в конвенционалния смисъл. В резултат на това на пазара на труда се появяват работници със знания [5], [9].

Социалните промени и тяхното отражение върху професията на психолога

Един от най-актуалните проблеми на съвременното общество е миграцията [4]. Миграцията на хора по планетата, независимо от мотивацията, води до промяна в светоусещането - хората осъзнават неговата подвижност и променливост. От психологическа гледна точка е важно хората да променят чувството си за принадлежност към определено място. Тези особености трябва да се вземат предвид от психолога, който трябва да бъде възприемчив към културните особености на хората. Вероятно дейността на професионалист ще бъде особено търсена в големи транснационални компании.

Друга интересна, според мен, задача, която обществото ще постави пред психологията, е развитието и коригирането на начина на живот на човека. Според статистиката 7 от 10 смъртни случая в САЩ са причинени от хронични сърдечни заболявания и диабет. Обичайното за съвременното общество поведение, породено от глобализацията и последиците от нея – преяждане и игнориране на спорта – ни позволява да говорим за склонност към тези заболявания. В тази ситуация психолозите трябва да се позиционират не само като лечители на духа, но и като лечители на тялото.

Съвременните технологични промени отварят нови възможности за психолозите [10]. Мобилни и безжични системи ще ви позволят незабавно да получите информация за пациента; Най-новите технически разработки в областта на виртуалната реалност правят възможно например лечението на фобии. От друга страна, технологичният прогрес е източник на стрес и допълнително натоварване на човешката психика [4], [8]. Затова ми се струва изключително важно психологът да обръща голямо внимание на техническите иновации иобща техника, използвана ежедневно.

Трудът става все по-автоматизиран и в резултат на това получаваме минимизиране на човешкия фактор. Наистина, все повече и повече професии човек-човек губят значението си: вендинг машините заменят продавачите, дистанционното обучение предполага липса на учител на живо. Съвременните технологии позволяват да се замени служител с много по-ефективна, надеждна и, което е изключително важно, абсолютно предсказуема автоматична машина, компютър.

Имайки такъв пример, футуролозите смятат, че вероятно психологът на бъдещето е същият автомат. Тези смели предположения се основават не само на сляпата вяра в създаването на изкуствен интелект; те са подсилени от бързото развитие на технологиите [10].

Описанието на робота-психолог е привлекателно и, което е важно, реалистично. Наистина, ако цялата известна информация за психотерапията и човешкото поведение се въведе в мощен компютър, ще получите опитен психолог, който е в състояние да намери решение на проблема не за няколко сесии, а за част от секундата!

Освен това такъв психолог никога няма да пропусне подробностите от вашата история, той ще разбере автентичността на вашите думи по интонация. Но вероятно най-голямото предимство на робот-психолог ще бъде пълната обективност, безпристрастността на неговите заключения - поради липсата на каквито и да е чувства и емоции.

И точно това предимство на робота носи, както ми се струва, непоправим недостатък. Нашето поведение е ирационално, невъзможно е да се предвиди с абсолютна вероятност и да се впише в модели. Само жив човек може да почувства друг човек. Не мога да си представя себе си на мястото на клиент, който изразява своите чувства, тревоги пред нежив човек и приема съвета на бездушно парче пластмаса, за да подобри живота си.

мояПрогнозата е недвусмислена: несъмнено психологията ще използва все повече и повече високотехнологични и "умни" устройства, но ролята на професионалния психолог в обществото ще остане значителна и ще расте. И това важи особено за консуматорското общество.

Съвременното общество и проблемът с консуматорството

Трябва ли човек да консумира, за да живее, или човек живее, за да консумира? Според З. Бауман, „Говорейки за консуматорското общество, имаме предвид нещо повече от баналната теза, че всички членове на това общество „консумират“; всички хора, освен това всички живи същества „консумират” от незапомнени времена” [8].

Животът и потреблението стават взаимозаменяеми понятия.

Консуматорството обхваща всички сфери на обществото. Производството е не само масово, но и гъвкаво, което позволява на потребителите да изградят своята собствена идентичност чрез продукти. Пазаруването се превръща в широко разпространена форма на свободното време, а шопингът се превръща в епидемия [1], [2].

Културата и образованието се превръщат в услуги, които придобиваме с цел последваща изгодна продажба. Икономиката на обществото се основава на нов тип личност, чиято ключова характеристика е склонността към потребление като начин за конструиране на собствената идентичност [1], [8]. Около темата за консуматорството споровете не стихват. Някои говорят за катастрофално потребление и пророкуват бърза деградация на обществото; други виждат глобализацията като естествен път за развитие на обществото и свободата на избор [2], [8], [11]. Този проблем дава право да се твърди, че професията на психолог в областта на потребителската психология ще бъде изключително търсена.

Ролята и задачите на психолога в консуматорското общество

Потребителската психология изучава реакцията на индивида към даден продукт или услугацелта да се опише, обясни и повлияе на потребителския отговор.

Какви конкретни задачи поставя обществото пред психолозите, работещи в тази област?

Най-слабо развитата област е управлението на общността. Същността на тази специалност е организацията на общността и нейната комуникация на хоризонтално ниво. Маркетинговите кампании в този случай ще имат огромен ефект именно поради наличието на връзки между потребителите – членове на общността.

Друг пример за ефективно използване на комуникацията е дейността на комуникационния посредник. Този специалист решава може би най-болезнения проблем на съвременния човек – липсата на време [6]. В среда, в която комуникацията става все по-ценна, а времето все по-скъпо, комуникационният посредник ще представлява интересите на своя клиент в отношенията с обществото. И това са напълно различни области - създаване на запомнящ се образ, поддържане на връзки с приятели и дори водене на електронен дневник от името на клиента.

Комбинирайки креативност с добър бизнес усет, психолозите провеждат демографски изследвания, срещат се с потребители и обмислят решения на проблеми.

Психологията на потреблението е вълнуваща и обещаваща област на изследване, която предлага брилянтна възможност за изучаване не само на потребителите и механизмите, които ги подтикват да купуват, но и на собственото им поведение, разбирайки тяхната индивидуалност.

Списък на използваните източници

1.Покровски N. Лекции на тема: „Глобализацията: реални процеси и техните теоретични конструкти”; SU-HSE, 2007.

2.МаккартиМ. Shopping til we drop//The Lancet. - 2004. - том 363. - С. 296-297.

3.Герш I. Педагогическата психология в епоха на несигурност // Психологът. - 2004. - том 17. - С. 142-144.

4.Kersting K. Подготовка за психологическа практика през 2020 г. // Монитор по психология. - 2003. том 34. - Стр.38.

6.Джмухадзе А, Бочарски К. Промяна на пазара // Тайна фирма. - 2007. - № 37.

7. Статия „КариеривПотребителскаПсихология”; свободен режим на достъп:

8. Статия “Как консуматорството влияе на обществото, икономиката и околната среда”; режим на свободен достъп:http://www.verdant.net/society.htm.

9. Статия „На пазара на труда на постиндустриалната икономика”; режим на свободен достъп:http://www.демоскоп.bg/седмичник/2006/0269/газета036.php.

10. Статия “Всичко за професиите на бъдещето”; свободен режим на достъп:

11. Статия “Производство на теория на потреблението”; свободен режим на достъп: