Грубост в маршрутка Отивам в маршрутка в събота 28 юни
Къде да подадете жалба? За мен това е пресилено.
Записах номера на колата. Няма ли оплакването ми да излезе накриво?
Много шофьори познават редовните си пътници по очите. Как да действаме?
Здравейте! Подобни въпроси вече са разгледани, опитайте да погледнете тук:
Днес вече отговорихме на 519 въпроса. Средното време за изчакване за отговор е 14 минути.
Като цяло къде да завиете зависи от това колко сте ядосани на шофьора.
Ако не силно, то по принцип е достатъчна добре мотивирана писмена претенция към превозвача. Тук можете да разширите ситуацията, например по отношение на защитата на потребителите. Но това изглежда е очевиден вариант, не мисля, че бихте попитали за него.
Ако смятате, че обжалването пред превозвача няма да има достатъчен ефект, тогава.
Ако към вашето обжалване дойде отписване, тогава теоретично можете да продължите да се оплаквате от КАТ в прокуратурата (което показва, че КАТ игнорира доклади за извършено нарушение).
Като цяло тук са възможни различни сценарии, но като за начало - аргументирана жалба. Ако всичко върви както трябва, мисля, че шофьорът ще запомни по-добре вниманието към него от КАТ, отколкото устната забележка на прекия си началник.
Ако сте настроени за пълномащабна война ... Е, има много опции. В допълнение към горното е възможно да се повдигне въпросът за законността на работата на чуждестранен работник в превозвач, доколко всички те имат пакет от документи. Можете да опитате да действате от страна на закона за защита на правата на потребителите, но не с иск към превозвача, а с жалба до Rospotrebnadzor за лошото качество на услугата (а не предоставянето на услугата, ако сте били оставени). Навсякъде има трудности и обемкореспонденцията се увеличава значително. И не е факт, че нещата ще свършат, но нервите както на водача, така и на превозвача ще бъдат разклатени. Отново, може би ще бъдат по-внимателни в бъдеще.
И как ще ти се отрази. Е, според закона всичко по-горе не може да има никакви отрицателни последици за вас, в действителност може да е различно ... Но ако има последствия (например шофьорът отказва да шофира), тогава това може да се счита за ново основание за обжалване, нов кръг от кореспонденция.