GTRK - Далечен Изток - Полетът от Кам Ран се забави с един ден
Виетнам
Олга, жителка на Хабаровск
- Първо пилотът ни предупреди, че има проблеми. всичко ще се оправи и ще летим у дома. След това отново се опитаха да ускорят. Нищо не успя. Изгаси климатиците, изгаси осветлението. Някой се разболя. Те започнаха да питат екипажа. те не бяха склонни да отговорят
Почти два часа по-късно пътниците бяха помолени да напуснат борда и да се регистрират в терминала, който по това време вече не беше отворен за никакви магазини.
„Чакахме в самолета 2 часа. След това бяхме 3 часа в погребението, където не можехме да ядем и да пием. След това донесоха пикантни юфки, децата не можеха да ги ядат, разбира се.“
Десетки такива съобщения едно по едно пристигнаха в редакцията на Вести. Туристите по всякакъв начин се опитаха да разберат съдбата на своя полет. В крайна сметка според тях операторът на място не е дал пълна информация. Имаше само един отговор в хабаровския офис на Анекс тур.
- Ние не работим с физически лица. Трябва да се свържете с агенцията, от която сте закупили турнето
Няма нужда от подмяна на понятията, казва хабаровският представител на Българския съюз на туристическия бранш. малките агенции са само посредници, отговорността за организирането на полета е на оператора и превозвача.
Валентина Асеева, представител на Българския съюз на туристическата индустрия в Хабаровск
- Бих искал туроператорите да са големи московски, +. Все пак имаха обучен персонал, който можеше да информира и инструктира своите потребители своевременно
Туристите видяха представители на компанията едва сутринта. И накрая научи, че самолетът трябва да бъде ремонтиран. На въпрос за сигурността получиха изчерпателен отговор.
Николай, жител на Хабаровск
- Могат ли да го оправят добре? Какво казва момичето в Anexa.Е, това са си твоите проблеми. Това е харта. Не искате да летите, летете според щата
Анна Калчук, репортер
- Докато бяха във Виетнам, туристите отново минаваха през паспортен контрол, за да се върнат в хотела. Тези, които планираха да летят до морето рано сутринта, дойдоха тук на международния терминал на Хабаровск. Самолетът е трябвало да извърши обратен полет само няколко часа след пристигането.
Превозвачът Azur air буквално предишния ден беше белязан от Федералната агенция за въздушен транспорт поради забавяне на полета.