Характеристики на формирането на мисията на организацията

За да изберете правилната мисия,в нейната формулировка е възможно да се отрази:

- искания, които е проектиран да задоволи (потребители, служители, собственици и общество);

- основната цел, към която се стреми;

- продукта, който фирмата произвежда (услуги, работи);

- технологиите, които използва;

- На какви пазари оперира?

- какви ценности насърчава организацията;

- какви са принципите на дейността му.

Науката за управление не е разработила универсални правила, които да се прилагат при формулирането на мисия. Има само няколко общи насоки, които ръководството трябва да вземе предвид:

- Неограничен от никаква времева рамка;

- Трябва да е в съответствие с мисията на по-общата система;

- Не зависи от текущото състояние, форми и методи на работа (защото е насочен към бъдещето и показва към какви усилия ще бъдат насочени и кои ценности ще бъдат най-важни за организацията);

- Не съдържа разпоредби, ограничаващи избора на път;

- Не съдържа печалба като цел (тъй като печалбата е вътрешен проблем на организацията и мисията трябва да отчита преди всичко нуждите на клиентите, които организацията може да задоволи);

- Не съдържа като цел монопола на пазара

Конкретната формулировка на мисията се одобрява от ръководството на организацията. Добрата мисия е кратко, ясно и кратко определение на основните дейности на организацията, които мотивират нейните служители.

След като ръководството определи мисията, то трябва да формализира raison d'être на организацията и да го съобщи на служителите по достъпен и разбираем начин. Мисията може да се отрази в такивадокументи като бизнес план, годишен отчет и др.

В заключение трябва да се каже, че мисията на организацията не може да бъде „предоставяне на стоки или услуги на определен кръг потребители“. Но може да има „непрекъснато овластяване на потребителите чрез предоставяне на стоки или услуги“, ако организацията не възнамерява да прави нищо друго в близко бъдеще.

Нека дадем примери за мисиите на различни организации. Първо, бих искал да дам примери за мисиите на големи световни компании, които отдавна са се утвърдили на световния пазар като успешни, развиващи се организации.

Таблица 1 - Продуктово и пазарно ориентирани дефиниции на бизнеса на компанията

История на ситуацията на Kaspersky Lab

Историята на Kaspersky Lab започва в онези легендарни времена, когато писателите на вируси едва правят първите си стъпки и вирусите се разпространяват главно на дискети.

През 1991 г. група разработчици, сформирани около Евгени Касперски, идват да работят в компютърната компания Kami, където е създаден антивирусен отдел. През 1994 г. този отдел се ръководи от Наталия Касперская. Под нейно ръководство се поставят основите за бъдещия търговски успех на антивирусния проект и започва изграждането на партньорска мрежа.

Също през 1994 г. AVP, прототипът на Kaspersky Anti-Virus, участва в първото международно тестване на инструменти за защита от вируси, проведено от тестовия център в Хамбург. Дебютът на българския софтуерен продукт се оказа повече от успешен – той стана абсолютен рекордьор по откриване и неутрализиране на вируси. Оттогава Kaspersky Anti-Virus редовно се класира на първо място в тестовете на международни изследователски центрове и компютърни публикации.

В новото хилядолетие Kaspersky Labвлезе във вече признатия лидер на българския и един от водещите играчи на световния пазар на антивирусен софтуер.

В началото на 2002 г. експертите на компанията отбелязаха опасността от сливане на различни области на киберпрестъпността (тази прогноза, за съжаление, беше напълно потвърдена през следващите две години). Kaspersky Lab взе стратегическо решение да разшири обхвата на своята дейност, за да защити потребителите не само от вируси, но и от целия набор от заплахи за информационната сигурност. В края на годината потребителите се запознаха с персоналната защитна стена Kaspersky Anti-Hacker и анти-спам системата Kaspersky Anti-Spam.

2003 г. е година на динамично развитие за компанията. Екипът от разработчици на румънската антивирусна система RAV се присъедини към екипа на Kaspersky Lab. Бяха пуснати нови версии на продукти и принципно нови продукти - включително Kaspersky Security за PDA, който защитава данните на джобни устройства не само от вируси, но и от неоторизиран достъп.

Представителства на Kaspersky Lab бяха открити в няколко страни, включително Япония и Китай. Подписани са нови споразумения за партньорство (например Antispam на Kaspersky защитава 14 милиона потребители на най-голямата българска пощенска система Mail.ru). Антивирусните бази данни се актуализират на всеки час. Обхватът на дейността на Kaspersky Lab продължава да се разширява: сега ние защитаваме нашите корпоративни клиенти от вътрешни заплахи (изтичане на поверителна информация и др.); за това е създадена дъщерна компания InfoWatch, като първите договори вече са подписани.

В продължение на десетилетие и половина екип от експерти на Kaspersky Lab е в челните редици на борбата срещу зловреден софтуер и други компютърни заплахи. Иновативни технологии, за първи пътразработени от нашата компания, се различават в повечето съвременни антивируси - но ние оставаме една крачка пред конкуренцията. Нашата непосредствена цел е да предоставим на нашите клиенти фундаментално ново ниво на цялостна защита срещу съвкупността от заплахи за информационната сигурност.

---