Характеристики на оценката на бизнес и личните качества на ръководители и специалисти

Бизнес оценката на качествата на персонала на организацията е целенасочен процес за определяне дали качествените характеристики на персонала (способности, мотивация и свойства) отговарят на изискванията на дадена длъжност или работно място.

Днес в някои организации един от най-важните принципи на работа с персонала е изискването за обективна оценка на управленски служител по отношение на бизнес и лични качества.

Система от бизнес качества на мениджъри и специалисти

Бизнес качествата означават, че мениджърите и специалистите притежават следните способности:

способността да се намери най-краткият път за постигане на целта;
способност за самостоятелно мислене и своевременно вземане на информирани решения;
способност за последователно и проактивно осигуряване на тяхното изпълнение;
способността за освобождаване на човешката енергия (инициатива, ентусиазъм).

Мениджър или специалист с бизнес качества трябва:

да може да извършва квалифициран анализ на ситуацията и да се справя със сложни ситуации;
точно възприема инструкциите на висшите ръководители;
разработване на алтернативни решения с последващ избор на най-ефективните;
ясно поставяне на задачи на подчинените и упражняване на ефективен контрол върху тяхното изпълнение;
проявяват воля и постоянство при преодоляване на трудностите;
Останете самокритични при оценяването на представянето.

Компетентността се разбира като задълбочено познаване на бизнеса и същността на извършената работа, като разбиране на връзките на различни явления и процеси, като намиране на възможни пътища и средства за постигане на поставените цели. Един специалист не може да бъде еднакво компетентен по всички въпроси, при вземането на решенияв които той участва и в това няма нищо компромисно.

Въпреки това специалистът или мениджърът не може без определено количество професионални знания, достатъчни за ясно разбиране на целите, за възприемане на нови идеи, за квалифицирано проучване на възникващи ситуации и за вземане на информирани решения по тях. Некомпетентен лидер или специалист, който не разбира от бизнеса, неизбежно се оказва в унизителна зависимост от средата си. Той е принуден да оценява ситуацията по указания на своите подчинени или началници. Като правило му е трудно да изразява тежки преценки, да предприема активни действия, да дава полезни съвети по специални въпроси. Често е неспособен на реални и отговорни действия. Той обикновено, за да прикрие невежеството по въпроса, се стреми да се обгради със също толкова некомпетентни хора и да отблъсне способните работници.

Организационните способности на ръководителите и специалистите се изразяват преди всичко в следното:

в способността да се идентифицират и ясно формулират както обещаващи, така и най-важни задачи във всяка конкретна ситуация;
в способността за своевременно вземане на добре обосновани решения и осигуряване на тяхното изпълнение;
в умението да съгласуват идеите си с условията на реалността;
в способността да организира, координира, насочва и контролира дейността на подчинените;
в способността за постоянно и успешно сътрудничество с други отдели и с контролни органи.

Добрият организатор обикновено има остър и гъвкав ум, съчетан със силна воля. Изпълнява резултатите от решенията си бързо и без излишни колебания. Той винаги върши работата. Той обаче може да поеме определени рискове.действайки в условия на несигурност, смело и решително, без да чакате инструкции отгоре и проявявате находчивост в трудни обстоятелства.

Способният организатор разчита на ума на целия екип, неговата постоянство никога не се превръща в упоритост и нетърпимост към чуждото мнение, той учи подчинените си на независимост. Организационната работа е немислима без твърда дисциплина и ред, в противен случай големите и добре обмислени усилия за подобряване на организацията на дейността могат да бъдат анулирани. Спазването на дисциплината и реда предполага от своя страна контрол от лидера.