И е слабо за вас да изтръгнете 24 милиона рубли от банката за нарушение на договора, блог на банкера
Добавени към отметки: 0
Жителят на Воронеж иска 24 милиона рубли обезщетение от банката за нарушение на параграфиот договора за заем, сключен по неговите условия.
Той вече си осигури в съда правото да не плаща лихвите и глобите, които се опитаха да му възстановят.
Коминтерновският районен съд на Воронеж започна да разглежда безпрецедентен иск на клиент срещу банка. 42-годишният жител на областния центърДмитрийАгарковизисква от Tinkoff Credit Systems да изпълни задълженията си - да компенсира нарушенията на договора за заем, чиито условия бяха предложени от самия Алексев. Жителят на Воронеж изпрати до съдебениск до правната служба на банката за разрешаване на спора, в който посочи сумата от 24 милиона рубли. Основава се на факта, че банката е нарушила условията на договора за кредит. С подписването на договора банката се съгласи да поеме задължения. Агарков на мястото, където пишеше с дребен, едва четлив шрифт в документа за клиентите на банката, ги смени.
Банкерите подписаха документа, очевидно автоматично, без да анализират текста, без да знаят, че клиентът е предложил своите условия. Така Агарков посочи, челихвеният процент за ползване на кредита и комисионната за издаване на пари в брой са 0%. Той също така предписа, че"клиентът има право да не плаща всички комисионни и такси, предвидени в тарифите."
Сега гражданинът на Воронеж има добри шансове да спечели дело срещу банката. Най-малкото защотопо-рано съдът призна сключения от страните договор за законен. Според това решение договорът, изготвен от Агарков, е признат за законен.
Въпреки това, всичко е на първо място.
Банкерите в собствения си капан
Между другото, едва ли сред жителите на България ще има поне един човек, който да не получипредложения от банки за кредит или кредитна карта. По правило всички най-важни неща в документите за тяхното получаване са написани с много дребен шрифт. Така че трудно може да се разглоби. Едно време доста българи изгоряха яко заради невниманието си - подписваха документа, без да прочетат малките букви. Междувременно съдържа информация за лихви, комисионни, неустойки. В резултат на това хората трябваше да плащат огромни лихви, знаейки за които предварително, те никога нямаше да вземат пари от банката.
Дмитрий Агарков се оказа правно разбираем клиент: в миналото той е служил в правоохранителните органи. Воронеж реши да предложи на банката нови условия на договора, които публикува на страницата си в Интернет.
– Банката няма право да прави едностранно промени и допълнения в тези Общи условия. В случай на промяна, допълнение, замяна на Общите условия едностранно от Банката, Банката изплаща обезщетение на Клиента в размер на 3 000 000 (три милиона) рубли за всяка следваща промяна, допълнение, замяна на Общите условия, - посочваклиент.
При едностранно прекратяване на договора клиентът предписва обезщетение от банката в размер на 6 милиона рубли.
Скоро Дмитрий Агарков получи от Tinkoff Credit Systems одобрено копие от формуляра за кандидатстване и кредитната си карта. Това означаваше, че банката се съгласи с условията, посочени от клиента.
Клиентът също има право
През 2012 г. Tinkoff Credit Systems CJSC се обърна към съда, за да възстанови повече от 45 хиляди рубли от Агарков, като се вземат предвид закъсненията, комисионните и глобите. Клиентът представи споразумение, подписано от банката, до магистратския съд на Коминтерновски район и обяви условията от сайта. Той обаче се съгласи да платиосновният дълг е 19 хиляди рубли.
Съдът намира, че договорът, сключен през 2008 г., е законен, че клиентът има пълното право като една от страните да предложи своите условия. Легитимният документ се отнася до страницата tcsbank.at.ua, където са публикувани условията и тарифите за издаване на кредитна карта
- Банката прие условията на споразумението, тъй като изпрати на ищеца карта за активиране ... Агарков не пое задължения да плаща лихва за използване на кредитна карта. В тази насока претенциите на ищеца за събиране от ответника на дължими лихви, наказателни лихви, такси за обслужване, както и върху главницата не са основателни и не подлежат на удовлетворяване, заключава съдът.
По какъв вид договор?
Наскоро Коминтерновският районен съд на Воронеж започна да разглежда безпрецедентното дело, заведено от Дмитрий Агарков срещу Tinkoff Credit Systems.
Гражданинът на Воронеж настоява банката да изпълни задълженията си: тя плаща едностранно 3 милиона за всяка промяна на условията и тарифите. Според клиента банката е нарушила 8 такива точки. Агарков изпрати иск до правната служба на банката за извънсъдебно уреждане на спора, в който посочи сумата от 24 милиона рубли.
Според Агарков, след като е завела дело срещу него за възстановяване на лихви и глоби, банката е нарушила задълженията си. И това се потвърждава от материалите и решението на световния съд.
– Искаме от съда да задължи Tinkoff Credit Systems да изпълни задължението си, като възстанови от нея обезщетение за нарушения на общите условия и тарифи. Тъй като отговорността винаги представлява определен вид имуществени или лични отношения, тя трябва да се изразява в някаква допълнителна тежест, причиняваща негативни последици за нарушителя, - каза в предварителниясъдебно заседание, представителят на ищеца от правната агенция "Консултант" Дмитрий Михалевич.
Адвокатът на Tinkoff Credit Systems не се яви на предварителното изслушване в съда, като поиска делото да се разгледа без негово участие. В изпратеното изявление представителят на банката Александър Стремоусов обяснява, че смята исканията на Агарков за незаконни. И поиска от съда да приложи погасителната давност спрямо тях и да откаже удовлетворяване на иска.
Дмитрий Михалевич обаче представи на съда аргументите на ищеца.
Коментар на ръководителя на правния отдел на известната воронежска банка Алексей Литвинов:
В решението на Конституционния съд на България се казва, че гражданинът е икономически слаба страна в правоотношенията с банките и се нуждае от специална защита на правата си.
Споразумение за прекратяване на договора е възможно само при изразена воля и на двете страни по договора за заем. Принудителното му прекратяване със съответните последици - събиране на дълг по кредита, лихви и неустойки - е възможно само на предвидените в закона основания, само по съдебен ред, при спазване на досъдебното производство за разрешаване на спора.
Следователно само законът, а не договорът, определя възможността банката да прекрати едностранно договора за кредит, ако кредитополучателят е гражданин-потребител.
Тъй като договорът включва условия относно възможността банката да прекрати едностранно договорите на неуредени в закона основания, тези действия на банката противоречат на разпоредбите на Закона за защита правата на потребителите.
Според нас съдът е изправен пред трудна задача: да намери начална точка на давността.
“Конфликтът не е градивен, затова решихме да го прекратим по джентълменски начин, като премахнем взаимните претенции”, –казва президентът на Tinkoff Credit Systems Оливър Хюз.
„През 2008 г. беше просто шега, когато съставих формуляра си за кандидатстване и го подадох в банката вместо официалния формуляр. Но шегата отиде твърде далеч. Разбира се, не препоръчвам на други хора да правят това. Преди да получите заем, трябва да помислите много и да проучите условията на банката, но ако вече сте се съгласили, тогава трябва да се съобразите с условията “, казва ДмитрийАгарков.
„Съгласни сме с Димитри, че банките трябва да обяснят по-добре своите условия за обслужване на клиентите“, казваОливър Хюз. – Работим за подобряване на финансовата грамотност, предоставяме на клиентите цялата необходима информация, даваме съвети за правилното използване на банкови карти. Банката е заинтересована от изграждането на дългосрочни и ефективни отношения с клиентите, а клиентите трябва да бъдат отговорни кредитополучатели.“
„Тъй като Дмитрий не винаги е добър с кредитните карти, ние му издадохме дебитна карта Tinkoff Black, според която банката начислява 10% годишно върху баланса на картата и изплаща до 30% в брой за определени видове покупки“, каза Оливър Хюз.