Инструкции за обаждане на линейка
Алгоритъмът за повикване на линейка трябва да се доведе до пълен автоматизъм. Искрено желаем тези знания никога да не ви бъдат полезни, но сме събралипрости и полезни инструкции за взаимодействие с линейка.
Бърза помощ или линейка?
Има два различни вида линейки: градската линейка и така наречената „линейка“, тоест спешните отделения в областните клиники. Първите се занимават със спешни повиквания (тежки пътнотранспортни произшествия, наранявания, злополуки, наранявания, загуба на съзнание, психични разстройства; те също могат да дойдат при бременни жени, родилки и тези, които са на обществени места). Последните се прибират в случаите, когато няма заплаха за живота: техният профил е остри заболявания и обостряния на хронични заболявания, но не и наранявания и злополуки. Първите пристигат за 20 минути (това е максимумът), вторите - за два часа. Диспечерът решава коя помощ да ви изпрати.
Има и магическия номер 112: той ще работи дори ако нямате пари по сметката си, SIM картата е блокирана или дори изобщо не съществува.
Как да комуникираме с диспечера
Ако вместо диспечера чуете телефонен секретар, в никакъв случай не затваряйте телефона и не започвайте да се обаждате отново: всички повиквания автоматично се нареждат на опашка и като наберете отново номера, отново се озовавате в края му.
Ако няма задължителна застрахователна полица
Характеристики на комуникация с екипа
Екипажите на линейките по правило не свалят обувките си в апартаментите: има редица причини за това, така че не се обиждайте, по-добре е предварително да навиете килимите или да подготвите калъфи за обувки. Препоръчва сесъщо заключвайте домашни любимци (никога не знаете как ще реагират на нахлуването на непознати).
Ако е необходима хоспитализация
Решението за хоспитализация се взема от лекаря; той също така определя мястото на хоспитализация в зависимост не само от естеството на заболяването, но и от най-краткото разстояние от мястото на повикване и наличието на свободни места в болницата; бъдете подготвени за това, че желанията на пациента и неговите роднини относно мястото на хоспитализация по правило не се вземат предвид. Линейката не се занимава с хоспитализация, но ако лекарят смята, че пациентът трябва да отиде в болницата възможно най-скоро, той сам ще се обади на спешния екип.
И още един важен момент, свързан с хоспитализацията на лежащо болни. За безопасно транспортиране на човек на мека носилка са необходими четирима души. Често в линейката няма толкова много хора (дори шофьорът не се брои: той няма право да напусне колата, защото отговаря за оборудването). Затова екипът на линейката често включва роднини и дори съседи в транспортирането. Не трябва да се възмущавате (конкретен екип не е виновен за състоянието на нещата и така или иначе няма да помогнете на каузата), по-добре е да се погрижите предварително да намерите хора, готови да помогнат. И обратното, ако внезапно ви помолят да помогнете за транспортирането дори на непознат, ако е възможно, не отказвайте.
Ако сте били груби или сте отказали да помогнете
Кога не трябва да викате линейка
Трябва да се има предвид, че лекарите от линейката не извършват процедури като част от планираното лечение, не се занимават с повиквания, свързани с компетентността на клиниката, не предоставят стоматологична помощ, а също така не предписват лечение, не предоставят основна информация и не издават удостоверения и отпуск по болест.