Иск срещу Forex Trend от sven77 Payout - Иск срещу Forex Trend, MMGP
| Към страницата. |
Най-добри пожелания, Вадим.
Моето оплакване е неприемливо удължаване на срока за отказ. Като VIP клиент на компанията, бях подведен от информацията, публикувана на официалния сайт на компанията в момента на депозита ми. Съпругата ми Ярмошчук Ирина Павловна, EBS номер 629903, също е VIP клиент на компанията. Нейните заявки за теглене от 02.10 и 02.15 също не са изпълнени.
Настоявам Forex Trend да изпълни своите задължения. Готов съм да сключа определени споразумения с компанията (Плащания чрез друга платежна система, плащания на вноски по ясно определен график). В този случай се задължавам да оттегля рекламацията и да предоставя всички необходими потвърждения в тази тема.
Подкрепям и исканията за преместване на темата за фирмата към проблемните до разрешаване на ситуацията с плащанията.
добавено след 7 часа и 34 минутиИзбягаха ли вече републиките Чехия и Словакия? Страницата не е намерена: https://fx-trend.com/hiclawall Зададох въпрос на TP, те казаха, че са изпратили въпроса до правилния отдел, изчакайте отговор на имейла.
Добър вечер на всички! Днес беше последният ден за отговор за прекратяване на договора. След като написах писма сутринта с напомняния за това до правния отдел, VIP мениджъра и А. Полишевич. Ще се разпиша по-подробно.Моят въпрос към A.Polishevich([email protected]):Здравейте!
С уважение, Олег Ярмошчук.
Отговорът на А.Полишевич:Добър ден. За да прекратите взаимоотношенията, трябва да изтеглите всичките си средства и едва след това можете да напишете писмо на [email protected] и да поискате прекратяване на споразумението.
Моят отговор на това писмо:Добър ден!
Здравей скъпи Олег
За съжаление не разполагаме с друга информация.
Искам да ви информирам, че не съм съгласен с това решение на правния отдел, тъй като в договора е записано следното:
12.4. Клиентът има право да прекрати това споразумение, ако: a) Клиентът няма неизпълнени поръчки или отворени позиции и няма задължения или дългове към Компанията; b) ако Клиентът 7 (седем) дни преди прекратяването на договора е уведомил писмено Дружеството чрез електронна поща или пощенската служба или всяка друга услуга за доставка на поща в съответствие с клаузите на това споразумение; c) Компанията получи такова известие в съответствие с клаузите на това споразумение. 12.5. В писменото заявление на Клиента за прекратяване на договора, Клиентът потвърждава текущото салдо на средствата по търговската сметка и посочва данните, чрез които салдото по търговската сметка трябва да му бъде върнато след уреждане на съществуващите дългове. Споразумението се счита за прекратено от датата на приемане от Дружеството за изпълнение на заявлението на Клиента за прекратяване на Договора. 12.6. Прекратяването на договора от една от страните не засяга нито един договор или други предишни транзакции и не освобождава никоя от страните от задължения по това споразумение.
Моля, предприемете подходящи действия за отстраняване на това нарушение от правния отдел на Forex Trend.
С уважение, Олег Ярмошчук.
Все още няма отговор на това писмо.
Кореспонденция с правния отдел ([email protected]):Здравейте!
Моля, дайте ми официален отговор.
С уважение, Олег Ярмошчук.Отговор от правния отдел:„Здравей, скъпи Олег
За съжаление не разполагаме с друга информация.
Моят отговор: Бих искал да Ви информирам, че не съм съгласен с този отговор от Правен отдел относно прекратяването на договора.
В договора е записано следното:
12.4. Клиентът има право да прекрати това споразумение, ако: a) Клиентът няма неизпълнени поръчки или отворени позиции и няма задължения или дългове към Компанията; b) ако Клиентът, 7 (седем) дни преди прекратяването на договора, е уведомил писмено Дружеството чрез имейл или пощенската служба или всяка друга услуга за доставка на поща в съответствие с клаузите на това споразумение; c) Компанията получи такова известие в съответствие с клаузите на това споразумение. 12.5. В писменото заявление на Клиента за прекратяване на договора, Клиентът потвърждава текущото салдо на средствата по сметката за търговия и посочва данните, чрез които салдото по сметката за търговия трябва да му бъде върнато след уреждане на съществуващите дългове. Споразумението се счита за прекратено от датата на приемане от Дружеството за изпълнение на заявлението на Клиента за прекратяване на Договора. 12.6. Прекратяването на договора от една от страните не засяга нито един договор или други предишни транзакции и не освобождава никоя от страните от задължения по това споразумение.
Моля, дайте ми отговор на въпроса:
В съответствие с коя клауза от настоящия договор правният отдел на компанията Forex Trend отхвърли молбата ми за прекратяване на този договор?
С уважение, Олег Ярмошчук.
След това ми изпращат писмо с текста, копиран от форума (шрифтът е същият):Споразумението с клиента е валидно и валидно. В този случай трябва да се има предвид, че в момента,не е имало напълно благоприятни обстоятелства и ситуацията с обработката и изпълнението на заявления за теглене на средства временно не е редовна, принадлежаща към категорията на "непреодолима сила". В съответствие с параграф 10.2. от Споразумението с клиента (публична оферта): "Дружеството, имайки достатъчно основания за това, има право да определи границите на настъпването на форсмажорни обстоятелства. В случай на форсмажорни обстоятелства Компанията ще предприеме надлежни стъпки, за да предупреди Клиента за настъпването на такива обстоятелства." Предприемат се стъпки за разрешаване на горната ситуация и средствата се изтеглят. Но поради толкова голям брой заявки, операторите нямат време да инвестират в планираното време. В съответствие с параграф 10.4. Споразумение с клиента: „В случай на форсмажорно събитие Компанията има право, без предварително писмено уведомление и по всяко време, да спре или промени прилагането на една или всички разпоредби на това Споразумение, докато форсмажорното събитие направи невъзможно Компанията да спазва тези разпоредби.“ От своя страна Компанията е направила всичко възможно да уведоми правилно Клиентите, като е публикувала съответната спецификация на официалния уебсайт в раздел „Моите акаунти“ – „Тегления“ . Трябва да се отбележи, че съгласно клауза 13.5. Споразумение с клиента: „Всички препратки към условията на това Споразумение включват условията, съдържащи се в самото споразумение, неговите приложения, както и в други правила, разпоредби и спецификации, определени от Компанията за взаимоотношения с Клиента.“ По този начин спецификацията, публикувана на сайта, е неразделно приложение към Споразумението. Считаме за неприемливо разширяването на условията за оттегляне в регламентите и Споразумението, тъй като настоящата ситуацияима временен характер и Дружеството планира да достигне планираните срокове за обработка на заявленията в посочения период.
С най-добри пожелания, Юридически отдел FOREX TREND LIMITEDМоят отговор:
Декларирам Ви, че не съм съгласен с позицията на Forex Trend относно настъпването на форсмажорни обстоятелства.
Налична информация, която е публикувана на официалния сайт на Forex Trend, а именно:
Уведомяваме ви, че тегленето на средства към всички платежни системи, банки и карти ще се извършва извън планираното време.
Причина: за коректната работа на модула за корпоративна ликвидност средствата, необходими за изпълнение на клиентски нареждания, трябва да бъдат изтеглени от припокриващи се сметки в рамките на няколко седмици.
Как работи този модул:
Клиентските позиции се покриват от набор от сметки, открити при доставчици на ликвидност. Сметките не работят автономно, а се управляват от корпоративен модул за управление на ликвидността, който ви позволява да насочите конкретна транзакция, изцяло или частично, към сметки, които осигуряват оптимални условия за това в даден момент.
Има и система, която оценява общите депозити и тегления от гледна точка на поддържане на необходимия маржин на припокриващите се сметки и правилно оценяване на рисковете. Следователно е необходимо да се изтеглят средства от припокриващи се сметки, като се вземат предвид отворените позиции, възможен пропуск при отварянето на пазара, както и отварянето на позиции от мениджърите в началото на търговската сесия.
Извиняваме се за причиненото неудобство, ситуацията е временна и породена от обективни причини.
Причините, посочени в този текст, са вътрешни проблеми на Forex Trend и са пряка последица от по-ранни решения и пряко зависят от приети преди това бизнес схемимодели и методи на корпоративно управление. Искам да ви напомня, че понятието FORCE MAJOR включва такива явления като:
Войни Природни бедствия Наводнения Мобилизационни дейности Революции
Освен това ситуации, които пораждат търговски риск (например промени в цените, неблагоприятни пазарни условия и т.н.), не се признават за непреодолима сила.
Тъй като Forex Trend е регистриран в Нова Зеландия, знам със сигурност, че в момента нито едно от тези събития не се провежда в тази страна.
Затова изискванията ми към компанията Forex Trend са:
2. Извършете плащане на всички средства по моя EBS № 621298 в размер на $ 105,857.9.
От своя страна съм готов да предложа на Forex Trend изплащането на средствата ми на части по ясно описан график.
С уважение, Олег Ярмошчук.
Тази позиция за FORCE_MAJOR беше изразена от форумеца на LARAN, който е напълно съгласен с него, така че просто я повтори. Във форума адвокатът не отговори нищо на тези аргументи.
Най-вероятно няма да има допълнителен отговор от правния отдел. Ще изпратя цялата тази кореспонденция на комисията към NC регулатора (FDR), спорът вече е открит там. Чудя се какво ще отговорят. Ще напиша резултата тук.