Иск за замяна на дефектен продукт по време на гаранцията - Правна консултация
Мениджър (посочете пълното име на продавача)
от(Вашето фамилия, собствено име, бащино име)
Относно замяната на дефектен артикул в рамките на гаранцията
«___» _________________ През 20___ г. закупих продукт — [име на продукта, модел, сериен номер или IMEI, други идентификационни данни] на стойност ______ рубли.
Този продукт има гаранционен срок от _______ месеца.
По време на гаранционния период е открит(и) дефект(и) в продукта [посочете точно какви дефекти са открити].
Съгласно чл.18 от Закона за защита правата на потребителите, потребителят, при установяване на дефекти в стоката, ако те не са посочени от продавача, има право да иска замяна на стоката.
На основание чл.21 от Закона за защита правата на потребителите, искането на потребителя за замяна на стока подлежи на удовлетворяване от продавача в 7-дневен срок от датата на предявяване на искането.
Въз основа на изложеното и воден от чл.18 и чл.21 от Закона за защита правата на потребителите на Република България настоявам:
замени стоки с неподходящо качество с [посочете за какво, кои стоки с добро качество трябва да бъдат заменени] в рамките на 7 дни.
В случай на проверка на качеството на стоките, в съответствие с изискванията на параграф 5 на член 18 от Закона за защита на правата на потребителите на България, желая да използвам правото си да участвам в проверката на качеството имоля да ме уведомите за времето и мястото на проучването на стоките. Задължавам се да представя стоката на специалист, който извършва качествен контрол.
Ако удовлетворяването на иска ми бъде отказано, ще се обърна към съда за защита на нарушените ми права, където е предвиденопо закон, изисквания за плащане на глоби, възстановяване на щети, обезщетение за морални щети, плащане на глоба за неспазване на доброволното задоволяване на изискванията на потребителите.