Измамници в Китай Как да защитите бизнеса си в Китай
Проблемът с измамите в Китай или по-скоро в бизнес сътрудничеството с тази страна е много остър. Местните предприемачи много често се сблъскват с ненадеждни китайски доставчици и откровени измамници. Те търсят помощ от украински консултантски и логистични компании, които работят в Китай, но в много случаи нищо не може да се направи. Изпратени пари за несъществуващ артикул на фиктивен доставчик. Материалът съдържа седем реални случая на измамни схеми и съвети как да избегнете подобни ситуации.
Такива псевдо-компании отговарят своевременно на вашите писма, но след получаване на авансово плащане изчезват. Вярно, скоро пак се появяват, но с друг сайт, име и т.н. Такива компании често могат да ви уредят среща в уж техния собствен обект.
Истинските собственици на завода, без да знаят, също са въвлечени в тази игра - измамниците им обещават реални клиенти. Често псевдо-бизнесмените наемат офис, набират персонал, който активно търси клиенти, без да разбират за кого всъщност работят. Резултатът от работата с такава компания ще бъде един - ще загубите парите си. Обаждането в полицията обикновено не води до нищо.
Как да се предпазите. Трябва да направите документална заверка на фирмата, за да сте сигурни, че е "чиста". Не забравяйте да потърсите отзиви за него в интернет. Липсата им трябва да ви предупреди. Друг трик срещу измамниците може да бъде молба до управителя, който представлява интересите на доставчика, да ви предостави копие от личната си карта (паспорт) + лична снимка на фона на офиса с името на фирмата. Служител на действаща компания в Китай ще изпълни вашата заявка без никакви въпроси.
Работите ли с китайска компания?за дълго време и вашето сътрудничество е взаимноизгодно. Стоките ви се доставят навреме и с приемливо качество. Но измамниците не спят. С помощта на специална програма те проникват в пощата на вашия контрагент и проследяват цялата кореспонденция. В деня преди следващото плащане ще получите имейл с нови банкови данни и съответна история за това защо тези данни внезапно са се променили. Има моменти, когато вашият мениджър в Китай напусна по някаква причина и в същото време реши да спечели малко пари в крайна сметка. След това той ще ви предложи да изпратите пари на друга сметка (негова лична, а не на производителя).
Намерихте продукта, който ви интересува в Китай. Мострата изглежда перфектно и е точно това, което търсите. Преди това сте посетили завода и лично сте проверили всички необходими документи. Договорът е подписан и вие очаквате стоките си. Все пак в уговореното време получавате продукт, който меко казано само отдалеч прилича на мостра.
Всичко е съвсем просто. В Китай има много малки предприятия, стоките на които се произвеждат по почти занаятчийски начин. Мострата, която ви беше показана, е закупена от голямо предприятие, а доставеният продукт е произведен в минифабрика.
Подобен инцидент в Китай не се квалифицира като престъпление, а е спор между два бизнес субекта. Вашите претенции към доставчика за неадекватно качество на продукта ще трябва да бъдат защитавани в съда. Няма гаранции, че ще спечелите спора, а участието в съдебно дело е доста скъпа процедура в Китай.
Как да се защитите. В този случай единственият ефективен начин е да контролирате физически партидата продукти в склада на доставчика в момента на зареждане на контейнера. Ако откриете продукт с неподходящо качество, брак или други недостатъци, трябвазапишете факта и се опитайте да разрешите проблема на място. Не забравяйте да посочите в договора, че при готовността на продуктите, преди изпращане, ще проверите качеството им.
Един от често срещаните варианти на "китайската измама" е промяната в цената на поръчаните стоки. Има няколко варианта за подобно развитие на събитията.
Нека разгледаме първия. Например, предприемач поръча партида играчки. Качество, цена, срокове - всичко го устройва и той прави авансово плащане. Обикновено размерът на предплащането е от 30% до 50% от стойността на стоките. Тази сума, като правило, се насочва от производителя за закупуване на материали или компоненти. Остатъкът от сумата се заплаща след като стоката е произведена и готова за изпращане.
Смисълът на такава схема е, че на лековерния предприемач се предлага сравнително ниска цена. Китайците обясняват обосновката за такава цена съвсем просто - искаме да се закрепим в нашата ниша и да изтласкаме конкурентите, готови сме да работим без печалба. Лъжа е. Нито един китайски предприемач няма да работи без печалба и още повече на загуба. Хората в Китай нямат същия манталитет. Веднага щом бъде изпратен аванс на такъв продуцент, започва второто действие на това представление. Китайският производител съобщава, че:
- Цената на суровините се е повишила рязко само за ден и те не се вписват в предварително определената сума.
- Клиентът не го е разбрал и за посочената сума в договора можете да направите продукт с по-ниско качество или много по-малка партида и т.н.
В резултат на това клиентът се оказва в патова ситуация - предплащането вече е изпратено и сумата е значителна. Повечето са съгласни да платят разликата.
Вторият вариант е да се увеличи цената на повторните доставки. Ако доставчикът види, че купувачът е много зависим отнего, той определено ще се възползва от възможността и ще започне да повишава цените (от 5 до 20%).
Как да се защитите. Когато сключвате договор, трябва ясно да посочите всички нюанси в него (включително характеристиките на стоките) и да фиксирате цената. Добра идея е да резервирате проверка преди изпращане и да намерите алтернативни доставчици, към които да се обърнете, ако нещо се обърка.
Ако купувачът не е посочил ясно характеристиките на бъдещия продукт в договора, китайските партньори без никакви угризения могат да му изпратят продукт с по-ниско качество или от по-евтини компоненти. За да избегнете това, е необходимо да сертифицирате производителя и да проверите качеството на готовия продукт.
Пример #5
Друг често срещан начин за измама в Китай е фалшивата фабрика. Това е многопосочен и доста сложен вид измама, но залогът е доста висок. Нападателите наемат офис в бизнес района на града, с радост ви канят на среща и ви отвеждат във фабриката (истинските собственици на фабриката ви представят като потенциални клиенти). Те ще ви направят обиколка във фабриката, подписвайки договора, вие, под формата на „огромно изключение“, ще получите отстъпка и дори ще бъдете отведени на ресторант.
Най-вероятно стоките ще ви бъдат доставени навреме, но е трудно да се отгатне какво ще има вътре в контейнера. Предприемачите, които носят химически суровини от Китай, често попадат на подобни трикове. По правило обикновената креда се доставя на клиентите. И най-вероятно този товар ще бъде деклариран на китайската митница като суровината, която сте поръчали. Тоест, формално ще бъде невъзможно да се намери вина - договорът е изпълнен, това, което е необходимо, е изпратено от фабриката според документите. На практика това са пропилени пари и време.
Харесайте себе сисигурно. Сключването на договор и физическият контрол на продуктите при товарене в Китай ще ви позволи да премахнете опцията за замяна. Не пренебрегвайте контрола, когато става въпрос за сигурността на вашия бизнес.
Също толкова популярен вид измама в Китай е „скъпият адвокат“. Началото е същото като в предишния метод - модерен офис, обиколка на фабриката, сключване на споразумение. Но доставчикът уверява, че такова споразумение трябва да бъде заверено от адвокат, освен това доста специфично и доста скъпо. Доставчикът дори предлага да си партнира с купувача, за да си поделят тези разходи.
Договорът се съставя с такъв адвокат, услугите му се заплащат и купувачът се прибира спокоен вкъщи и чака доставката. След известно време идва известие от продавача, че поради някакви форсмажорни обстоятелства сделката няма да се осъществи, няма нужда да правите авансово плащане за стоките, търсите друг производител. Формално няма нарушения - сделката не се е състояла, купувачът е платил услугите на адвокат за планираната сделка.
Както може би се досещате, псевдо-доставчикът прави пари единствено от изпълнението на фалшиви договори с адвоката си.
Как да се предпазите. В такива случаи не се задоволявайте с услугите на наложен адвокат, а по-добре потърсете съвет от консултантска и логистична компания, която ви придружава в Китай. Предварително подготвеният договор ще премахне напълно необходимостта от използване на външни адвокати.
Как да се предпазите. В допълнение към проверката на доставчика и подписването на договора, трябва да поискате от китайските партньори снимка на управител с лична карта със складови наличности. Това искане може да изглежда странно, но по този начин се уверявате, че няма да бъдете измамени, а също така идентифицирате самоличността на представителя на доставчика.
не забравяйте, чезапочвайки бизнес с Китай, трябва да бъдете изключително внимателни и внимателни. Ако все още нямате достатъчно опит, свържете се с консултантски компании, които ще ви помогнат да проверите доставчика, да проверите предприятието и да проверите качеството на изпратените стоки.
За да проверите самостоятелно потенциален китайски партньор, използвайте следните съвети:
Автор: Георги Губски, заместник-директор на маркетинговия отдел на Fialan