Извън Баскетбол
Като лидер, в частност като лидер в спорта, винаги ме питат как да се държа и как да ръководя отбора си в криза.
Отговорът ми е лесен: когато осъзнаете, че сте в криза, може да е твърде късно. Ако не развиете отбора си правилно, тогава вашите играчи няма да виждат смисъл от съществуването на отбора в критични моменти. Кризата не може да бъде укротена за един момент. Трябва да се подготвите за това предварително, като изградите взаимоотношения между членовете на екипа.
За мен всяка тренировка, всяка среща с отбора, всеки разговор с играча означава кои ще станем, когато дойде кризата.
Ако планирате да управлявате кризата в онези моменти, когато тя вече е настъпила, тогава няма да имате време да подобрите вече установените взаимоотношения в екипа. Кризата принуждава хората да мислят и да реагират повече индивидуално, отколкото като част от екип. В човешката природа е да се тревожите за собствените си интереси и състоянието си. Задачата на лидера в такива ситуации е да пренасочи личните стремежи на всеки човек в едно русло, към една единствена цел, която върви толкова дълго, че е по-силна от всеки един от нас, взет поотделно. Когато наистина вярваш и разчиташ на колегите си, намираш сила в единството и си готов да посрещнеш предизвикателствата със смелост и увереност, знаейки, че не си сам.
Във всяка професия кризата е ситуация, в която задачата на лидера е да намери начин да спечели. За мен кризата е ситуация, в която губиш една точка с няколко секунди оставащи, когато други са отишли на война, са неизлечимо болни или нещо подобно. Няма значение колко силно преживяваш, важно е колко се контролираш и можеш да издържиш до края.
Ако иматенадежден екип, надежден бизнес, семейство, тогава кризата се превръща във възможност да блестите с нови цветове. Наслаждавате се на този момент като възможност да докажете на себе си вашите способности и възможности и да покажете на другите силата на единицата, която сте създали през цялото време, прекарано заедно. Добре подготвените екипи се сблъскват с предизвикателствата както обикновено и се справят с тях заедно.
Една от най-интересните истории, които ми се случиха по време на престоя ми в Дюк, беше по време на регионалните финали на NCAA през 1992 г. срещу Университета на Кентъки. Победителите продължиха към Финалната четворка, докато загубилите просто приключиха сезона. Мнозина все още помнят тази игра като най-добрата в историята на колежанския баскетбол. Всеки, който е гледал този мач, си спомня с благоговение отдадеността, желанието и пламът, с който играха и двамата играчи. Беше страхотен мач.
Мачът срещу Кентъки е идеален пример за управление на кризи. По пътя към финалната четворка бяхме в продължения с 2,1 секунди преди края, с точка по-малко. Топката беше под нашия обръч, 94 фута земя до другия обръч.
През тази година имахме страхотни играчи и млади звезди, сред които All Americans (Кристиан Лайтнър, Грант Хил, Боби Харли). Когато отидоха на последния тайм-аут, видях страха от загуба в очите им. Първото нещо, което им казах, когато седнаха на резервната скамейка, беше: „Сега ще спечелим“. Не знам дали вярваха на тези думи или не, но във всеки случай вниманието им беше насочено към една единствена цел и мислите за страх, вина, отговорност, плажа, на който ще прекарат следващата седмица, изчезнаха в миг.
Погледнах Грант Хил и го попитах дали може да премине 75 фута. Кристиан Лайтнер ще трябва да изчака пас в зоната на чуждо наказателно поле. Тойотговорил, че може. След това попитах Крисчън дали ще хване топката и ще я хвърли в обръча с оставащи 2,1 секунди. Той отговори: — Ще се откажа, ако Грант даде добър пас.
Двама играчи казаха, че могат, и нещо повече, казаха, че могат да го направят. И двамата направиха изявления. В гласовете на тези момчета имаше доверие един към друг и това доверие се пренесе върху целия отбор. Толкова е важно за целия екип да чуе посланието, което трябва да бъде отразено в сърцата им.
Всичко мина по план. Грант хвърли топката на Крисчън, както обеща. Крисчън го хвана, тупна го веднъж, обърна се и го хвърли. Веднага щом топката напусна ръката му и изглеждаше, че ще продължи вечно, прозвуча сирена. Топката полетя. Стихотворение и пандемониум.
А ето и самия епизод:
Много хора казват, че този ден просто сме имали късмет. Отговарям, че късметът благоприятства тези, които се подготвят добре предварително, създавайки ефективни системи за комуникация и доверие.
Във всеки случай, когато дойде криза във вашето семейство, екип, бизнес, тогава тази криза трябва да се използва като момент да блеснете.