Как без консултанти
Свързани статии
Технологии. Поканването на външни експерти по автоматизация на бизнеса се счита не просто за добра форма, а за жизнена необходимост. В резултат на това проучването на „най-добрите практики“ води до „текуща работа“.
Използвайте ръководства стъпка по стъпка:
Арена на конфликти. В тази ситуация автокъщата се нуждаеше от автоматизация само в една посока, а сътрудничеството с другите отдели се изразяваше единствено в качване на първични данни от счетоводния модул. Но често собствените служители могат да бъдат по-компетентни от външни специалисти и по по-сложни проекти. Така компанията IVK от момента на създаването си се автоматизира сама. С развитието си дойде моментът, в който се нуждаеше ако не от ERP, то от близка до него система за 40 работни места. Ръководството предпочете решението Microsoft Dynamics Navision. Тъй като платформата не беше позната, компанията привлече консултанти, надявайки се на по-напреднал в технологично отношение и по-плавен преход. „Първоначално „погледнахме в устата“ на консултантите“, спомня си генералният директор на IPC Григорий Сизоненко. „Но благодарение на успешната работа на нашето собствено решение, преходът към нова платформа беше еволюционна стъпка, а не откровение. Две години по-късно нашите служители разбраха новата платформа и тънкостите на нейните настройки. А консултантите все още бяха на начално ниво на разбиране на нашите процеси.“ През следващата година ERP системата беше внедрена вътрешно. Необходимостта консултантите да участват в внедряването на пълнофункционална информационна система (като се започне от автоматизацията на оперативното счетоводство и се стигне до анализа) е спорен въпрос. Самите консултанти, разбира се, са скептични относно вероятността да се справят сами. „Създаването на CIS изисква познанияхарактеристики както на софтуерен продукт, така и на бизнес функции, - казва Наталия Татарникова, заместник-директор на отдела за ИТ консултации и системна интеграция на ACG за развитие на бизнес системи. „В този случай не може да се мине без разработването на методология за управление на проекта за изпълнение, както и опит в управлението на проекта.“ Но в края на краищата на практика трудностите са причинени не толкова от непознаването на програмата, а от проблемите на взаимодействието между всички отдели, чиито дейности попадат в автоматизацията. Сблъскват се противоположни интереси, появяват се подводни течения, ръководителите на отдели дърпат одеялото върху себе си. Всеки проект за изпълнение е арена на конфликти. От една страна, тук независимият консултант има предимство: едва ли има ИТ отдел, способен да диктува условия на други отдели. Но ако акционерите (мениджмънтът) са решени, тогава е възможно да се справят сами с проблема.
След като сте избрали, слушайте. Първата стъпка е да наемете опитен специалист в персонала. Обикновено ръководител на проекти от ИТ компания е краден за това. Тенденцията се потвърждава от изобилието от подходящи свободни работни места в интернет ресурсите за „персонал“. „След като прекарах известно време в търсене на работа, намерих голямо търсене на ръководители на проекти и просто специалисти по внедряването на 1C: SCP“, казва Федор Меншиков, специалист по внедряването на тази система. - Още повече, че свободните позиции не са за франчайз партньори или големи системни интегратори, а за крайни клиенти. На няколко интервюта чух една и съща история: беше планирано да се въведе 1C: SCP, консултантите „търкаха“ една година, резултатът беше нула или счетоводството беше автоматизирано възможно най-много. Представителят на системния интегратор, пожелал анонимност, също силно препоръчва да не започвате с избора на програмата. "Предприемеза добра заплата или наемете вашия ръководител на проекти временно. Ако говорим за автоматизиране на 20–100 работни места, тогава кандидатът трябва да има опит както с 1C: UPP, така и с Microsoft Dynamics AX, NAV. В интервюто задавайте конкретни въпроси, като например как ще се записва консумацията на съставките, ако количеството сол варира в зависимост от доставчика на месо. Повечето от отговорите ще ви забавляват. Но след като сте избрали човек, следвайте съветите му“, препоръчва той. Неуспешният резултат от внедряването често е заложен в самия подход за автоматизиране на бизнес процесите. Първо се избира решение, последвано от обжалване на продавача, който от своя страна препоръчва партньор. И партньор, дори ако е добре запознат с пазара, ще предложи решения изключително от собственото си портфолио. Ето защо основната препоръка е да се намери независим експерт.
Насоки за управление на фирмените финанси