Как да говоря с колекционери в Казахстан
Често кредитополучателите, които поради трудна финансова ситуация не могат да изпълнят задълженията си по заема, са принудени да се запознаят с колектори. За да може това запознанство да се осъществи в рамките на правното поле, гражданите трябва да следват прости правила.
Според Националната банка днес от 35 банки 17 използват услугите на агенции за събиране на вземания за възстановяване на просрочени дългове. През май тази година почти 900 хиляди кредитополучатели са били на събиране от колектори.
Как трябва да се държат гражданите с колекционерите? Ако колекционерът се обади, тогава първото нещо, което трябва да се представи, е да назове компанията, в която работи. Кредитополучателят от своя страна трябва да предупреди, че записва всички разговори на диктофон. Такива записи ще ви бъдат полезни в бъдеще, ако трябва да подадете жалба за действията на колекционер във фирма или да подадете заявление до правоприлагащите органи.
Когато обсъждате въпроса за дълга и размера на връщането, не е необходимо да се съгласявате с обявените цифри или да подписвате документи, определящи размера на дълга. Първо трябва да поискате от колекторите всички документи, потвърждаващи размера на дълга. Това ще ви помогне да разберете какъв е размерът на дълга: колко е основният дълг, колко са натрупаните лихви, колко са глобите и неустойките.
Ако колекторите наистина имат право да събират дълга на кредитополучателя, тогава той трябва да разполага с всички горепосочени документи и няма да му е трудно да ги предостави за преглед.
Между другото, ако колекторите са придобили дълг, има смисъл да се пазарите. По правило събирачите на дългове купуват дълг със значителна отстъпка и могат да споделят тази отстъпка с кредитополучателя, ако той бързо изплати остатъка от дълга си.
По време на разговор сколекционерите не трябва да се паникьосват. Индивидуалните колектори могат да окажат психологически натиск, уплашвайки както длъжника, така и близките му. В същото време колекторите нямат правомощия, не могат да влязат в апартамента на длъжника, да опишат имуществото му или да запорират банкови сметки. Това са все функции на държавни служители, към които колекционерите нямат нищо общо.
Ако инкасаторите прекрачат линията, започнат да разбиват вратата, да обиждат длъжника, тогава гражданинът винаги може да се обърне към полицията.