Как да изчислим неустойки (неустойка) за неправилно предоставена услуга въпрос№5544306 от дат
2 отговора на въпрос от адвокати 9111.ru
В съответствие с разпоредбите на чл. 28 от Закона за защита правата на потребителите на Република България, в случай на нарушаване на установените срокове за изпълнение на работата (предоставяне на услуги), изпълнителят заплаща на потребителя за всеки ден (час, ако периодът е определен в часове) закъснение неустойка (глоба) в размер на три процента от цената на извършване на работа (предоставяне на услуги), а ако цената на извършване на работа (предоставяне на услуги) не е определена в договора за извършване на работа (предоставяне на услуги). ) - общата цена на поръчката. Споразумение за извършване на работа (предоставяне на услуги) между потребителя и изпълнителя може да установи по-висок размер на неустойката (неустойка).
„Недостатъците в работата (услугата) трябва да бъдат отстранени от изпълнителя в разумен срок, определен от потребителя.
Определеният от потребителя срок за отстраняване на недостатъците на стоката е посочен в договора или в друг документ, подписан от страните, или в заявление, изпратено от потребителя до изпълнителя.
За нарушаване на сроковете, предвидени в този член, за отстраняване на недостатъците на извършената работа (предоставената услуга), изпълнителят заплаща на потребителя неустойка (неустойка) за всеки ден закъснение, размерът и процедурата за изчисляване на които се определят в съответствие с член 28, параграф 5 от този закон.
В случай на нарушение на посочените условия, потребителят има право да представи други изисквания към изпълнителя, предвидени в параграфи 1 и 4 на член 29 от този закон.
По силата на ал.5 на чл.28 от закона
„В случай на нарушение на установените срокове за изпълнение на работата (предоставяне на услуги) или новите условия, определени от потребителя въз основа на параграф 1 от този член, изпълнителят заплаща на потребителя за всеки ден (час, ако срокът е определен в часове)забавено плащане на неустойка (неустойка) в размер на три процента от разходите за извършване на работа (предоставяне на услуги), а ако цената на извършване на работа (предоставяне на услуги) не е определена в договора за извършване на работа (предоставяне на услуги), общата цена на поръчката. Споразумение за извършване на работа (предоставяне на услуги) между потребителя и изпълнителя може да установи по-висок размер на неустойката (неустойка).
Неустойка (неустойка) за нарушаване на сроковете за започване на изпълнение на работата (предоставяне на услуга), нейният етап се събира за всеки ден (час, ако периодът е определен в часове) закъснение до началото на изпълнението на работа (предоставяне на услуга), нейния етап или представяне от потребителя на изискванията, предвидени в параграф 1 от този член.
Неустойка (неустойка) за нарушаване на сроковете за изпълнение на работата (предоставяне на услуга), нейният етап се събира за всеки ден (час, ако периодът е определен в часове) забавяне до края на изпълнението на работата (предоставяне на услуга), нейният етап или представяне от потребителя на изискванията, предвидени в параграф 1 от този член.
Размерът на неустойката (неустойката), събрана от потребителя, не може да надвишава цената на определен вид работа (услуга) или общата цена на поръчката, ако цената на определен вид работа (услуга) не е посочена в договора за извършване на работа (услуга).
Размерът на неустойката (неустойката) се определя въз основа на цената за извършване на работата (предоставяне на услугата), а ако посочената цена не е определена, въз основа на общата цена на поръчката, която е съществувала на мястото, където претенцията на потребителя е трябвало да бъде удовлетворена от изпълнителя в деня на доброволното удовлетворяване на такава претенция или в деня на постановяване на съдебното решение, ако претенцията на потребителя не е била удовлетворена доброволно.