Как да подадете иск за възстановяване през 2019 г
Искането за връщане на сумата е служебно писмо, което се изписва от купувача при връщане на стоката в магазина.
Този документ се съставя при връщане както на висококачествени, така и на некачествени стоки и е задължителен документ за изпълнение на процедурата по възстановяване на суми.
Как да предявя рекламация?
Рекламацията е написана на ръка от купувача в свободен стил. При писане е желателно да се придържате към официалния бизнес стил на писмото, както е обичайно във всички официални документи.
Исковата молба може да бъде написана на ръка или напечатана на компютър и разпечатана.
План за рекламация:
И така, вашият иск за възстановяване на средства е готов.
Полезни съвети
Ето някои съвети, които да следвате, когато подавате иск:
- Излагайте мислите си кратко и в логична последователност. Вашият текст трябва да е ясен и четим, без грешки.
- Не използвайте думи и изрази, които не са приети в официалния бизнес стил (например жаргон). Не се поддавайте на емоциите.
- Отбележете, че сте готови да се свържете с Rospotrebnadzor, ако няма отговор от продавача. Това ще намали риска молбата ви да бъде игнорирана, тъй като ще се явите пред продавача като лице, което е информирано за вашите законови права.
- Направете две копия на заявлението: едното ще остане при вас, второто дайте на продавача. Не забравяйте да запазите второ копие за себе си.
Ако сте платили покупката си с кредитна карта, не забравяйте да включите това в рекламацията си.
След като подадете иск за възстановяване на средства в магазина, виеще трябва да даде отговор, но не по-късно от 10 календарни дни от датата на Вашето писмо. Ако няма отговор, можете да подадете жалба до Rospotrebnadzor.
Най-вероятно продавач с положителна репутация няма да отнесе делото до съда и ще се опита да разреши проблема мирно. Разбира се, ако по всички критерии наистина имате право на възстановяване на сумата за стоките.
Подобни статии:
По едно време трябваше да се справя с писането на иск за възстановяване на пари за нискокачествени домакински уреди. Купихме хладилник в магазин NordService. Работи точно месец и спря да охлажда. Хладилникът беше взет, занесен в сервиза, върнат след три седмици. Но седмица по-късно се повтори. Обърнахме се към магазина. Предложиха ни да заменим "Атлант" с "Индезит" на еднаква цена. Съгласен. Месец по-късно същата ситуация. Хладилникът спря да работи. Отново го занесоха в сервиза, две седмици по-късно го донесоха, но служи точно една седмица и отново спря да охлажда. Както се оказа, както в първия, така и във втория хладилник имаше брак. Смяна на третия, както ни беше предложено, ние отказахме и поискахме възстановяване. Обърнахме се към службата за защита на потребителите, обясниха цялата ситуация, помогнаха ни да подадем иск. С това твърдение се обърнахме към магазина, където първоначално ни отказаха. Тогава трябваше да помоля служителите на магазина да напишат на ръка отказа, причината за отказа, за да занеса тези документи в службата за защита на потребителите. Тогава ситуацията се промени. Искът ни беше приет. На втория екземпляр ни беше дадена датата на приемане и подпис. Както и решение кога да се върнат средствата. В резултат на това седмица по-късно парите ни бяха върнати.