Как да правим искрени комплименти
Най-честият начин за изразяване на възхищение е даването на директна положителна оценка. Вие директно казвате на човек какво харесвате в неговото поведение, външен вид или някои неща. Когато използваме тази техника на семинар, обикновено молим един от участниците да направи комплимент на лидера или на някой друг в стаята. Ето типични примери за подобни комплименти. ПОВЕДЕНИЕ. "Ти си добър учител." ВЪНШЕН ВИД. — Имаш хубава прическа. НЕЩА. "Харесвам обувките ти." Комплименти като този могат да бъдат подобрени по два начина.
Техника какво/защо
Повечето от онези, които се опитват да направят комплимент, често се провалят, защото казват на другия КАКВО харесват, но не обясняват ЗАЩО. Силата на комплимента е в неговата искреност. Когато просто кажете, че харесвате нещо, това може да звучи фалшиво и да не доведе до желания ефект. Никога не правете комплименти, без да обясните защо харесвате това или онова. ПОВЕДЕНИЕ. Фразата „Ти си добър учител“ може да се подобри, като се каже „Ти си добър учител, защото си внимателен към всеки от нас“. ВЪНШЕН ВИД. Нека подобрим фразата „Имаш добра прическа“ и кажем следното: „Харесвам прическата ти. Тя подчертава очите ти перфектно.“ НЕЩА. Нека превърнем "Обичам обувките ти" в "Обувките ти са страхотни. Страхотно вървят с костюма."
Обадете се на събеседника по име
Още от времето на Сократ и Платон се знае, че за всеки човек най-сладкият звук на света е неговото име. Ако името на събеседника беше споменато в предложението, тогава той ще се отнесе към него с много повече внимание. Следователно използването на името на събеседника в комплимент ще затвърди факта, че го отправяте към него, че този комплимент е чисто личен. Ще ви дам пример. ПОВЕДЕНИЕ. „Алън, тистрахотен учител, защото успяваш да обърнеш внимание на всеки ученик. Те са страхотни за вашия костюм." Изследванията показват, че използването на името на събеседника значително повишава интереса към разговора и най-важното е, че слушателят обръща специално внимание на това, което се казва след името му, опитвайки се да разбере как се отнася до него. Това е много важен момент, когато искате да убедите събеседника да приеме вашата гледна точка. Всеки път, когато се приближавате до най-важните точки от разговора, предварявайте ги, като наричате събеседника по име. В резултат на това вниманието му към вашите аргументи и концентрация върху тях значително ще се увеличат Обръщайте се към събеседниците си по име – те дълго ще помнят вас и това, за което сте говорили.
Как да помогнете на другите да приемат вашия искрен комплимент
Веднъж известен журналист получи писмо със следното съдържание. „Скъпа Дорис, жена ми има лошия навик да се самоиронизира. Винаги, когато кажа: „Скъпа, изглеждаш страхотно в тази рокля“, тя веднага отговаря: „Наистина ли ти харесва? Това са просто боклуци, които сестра ми ми даде." И ако кажа, че е почистила къщата перфектно, тя вероятно ще ми отговори: "Предполагам, че още не сте виждали каква бъркотия е в детската стая! Те просто не са в състояние да приемат дори напълно искрен комплимент поради скромност, ниско самочувствие или просто защото не знаят как да отговорят по различен начин. Често такива хора преувеличават стойността на вашия комплимент и вВ бъдеще те могат да ви поставят в неудобно положение с неумерени реципрочни похвали. Ето някои типични отрицателни отговори на предложените по-горе комплименти. ПОВЕДЕНИЕ. — Просто си върша работата. ВЪНШЕН ВИД. — Но мисля, че са ме подстригали твърде късо. НЕЩА. — Хареса ли ти тези стари ботуши? Каквато и да е причината за синдрома на отказ, има трикове, които ще улеснят такъв човек да приеме комплимента, а вие ще го направите по-лесно. Предлагам след комплимент веднага да попитате събеседника за нещо. Отворените въпроси са най-подходящи за тази цел, но не са задължителни. Така, след като чуете комплимент, вашият събеседник, вместо да се омаловажава, просто ще трябва да ви благодари и да отговори на въпроса. Нека разгледаме как нашите първоначални комплименти бяха трансформирани в светлината на прилагането на горната техника - тоест, използвайки техниката какво/защо, със споменаването на името, а също и с последващия въпрос. ПОВЕДЕНИЕ. "Алън, ти си страхотен учител, защото успяваш да обърнеш внимание на всеки ученик. А коя е най-честата грешка в нашата група?" ВЪНШЕН ВИД. "Сю, каква хубава прическа имаш, страхотно подчертава очите ти. Как успя да избереш стила толкова добре?" НЕЩА. "Джон, имаш страхотни обувки. Идеално пасват на костюма ти. Как реши да избереш такъв модел?" Предложените техники улесняват събеседника да се съгласи с похвалата и в неговите очи ставате приятен човек, с когото винаги е удоволствие да говорите.