Как да се справите с избухването си
Не можахте да сдържите емоциите си и избухнахте пред колегите и шефа си...
Не се отчайвайте, не е краят на света.
Първо, успокойте се и се опитайте да се върнете към нормалното. Трябва да осъзнаете, че сте готови за извинение. Подредете мислите си, излезте от сградата за 15 минути, измийте лицето си, изпийте чаша чай. Не е нужно да бързате. Ако не сте готови да говорите с колегите си днес, направете го на следващия ден. Просто не протакайте проблема дълго време. Събери смелост и се извини. Вие сте отговорни за случилото се. Най-лошият вариант е да се правиш, че нищо не се е случило. Не е хубаво към хората, които си обидил. В противен случай не можете да избегнете слухове и дискусии зад гърба си. Някои колеги може да изпитват страх към вас.
Не се страхувайте да използвате хумор: усмихвайте се и се шегувайте с поведението си. Това ще изглади неприятното впечатление и ще облекчи напрежението. Ако сте обидили един човек, извинете му се публично. Поискайте прошка от останалия персонал: „Извинявам се за факта, че станахте свидетел на такава неприятна ситуация.“
Такова поведение ще предизвика уважение. Извинете се при закрити врати, мнозина пак ще си помислят, че проблемът не е решен. Извиненията трябва да са кратки и разбираеми, гласът трябва да е спокоен и уверен. Не отдавайте срива си на някакви външни обстоятелства - лошо здраве или лични проблеми. Не обвинявайте колегите си, че са ви провокирали. Не давайте многобройни уверения, че това никога няма да се повтори: не изисквайте невъзможното от себе си.
Кажете, че ще направите всичко от ваша страна, за да не се повтори поведението ви. Но продължавайте да работите върху себе сиДа спази обещание. Ако сте нападнали подчинен и се чувствате прави, първо обсъдете случилото се с него насаме. Извинете се за избухването и изразете готовност да се извините публично за неправилната форма на изявлението, но обяснете, че вашите упреци са справедливи.
Намерете златната среда между угодничеството и подчертаната студенина. Прибързаните извинения и сервилното поведение най-често предизвикват агресия, желание да се отървете от човек. Ако се покланяте в комплименти и участвате в прекомерно самобичуване, ще бъдете третирани с враждебност. Няма нужда от преиграване. Човек на подсъзнателно ниво винаги едва доловимо усеща лъжата. Отпускът или уволнението не е изход от ситуацията, а бягство от проблема. Няма гаранция, че избухването няма да се повтори.
Надежда Кузмина По Труд