Как да спестите от набиране на персонал

Както си спомняте, изразих мнението, че наемайки първокласни специалисти „с опит“, компанията често надплаща, където всъщност би било възможно да спестите значително.

В крайна сметка, от една страна, почти всички професионалисти "с опит" имат доста високи амбиции по отношение на заплатата и рядко се съгласяват на условия, които не отговарят на техните идеи.

От друга страна, има много примери за това как способен студент без трудов стаж или кандидат с минимален набор от знания се оказа отличен специалист, който безкористно и ползотворно работи в полза на компанията при много скромна заплата.

За да не бъда неоснователен, днес бих искал да дам пример за това как една компания в Харков почти „изневиделица“ успя да спести 61 хиляди гривни годишно (7,6 хиляди USD) от фонда за заплати.

Мисията е изпълнена!

Веднага ще направя уговорка, че компанията, за която ще стане дума тук, работи в областта на ИТ и е специализирана в разработката на софтуер и компютърни игри, както и в разработката и популяризирането на уебсайтове. И тя поиска да избере не търговски персонал, а технически. Всички използвани технологии обаче са взети от арсенала за подбор на търговски персонал.

Трябва също да се отбележи, че компанията Клиент първоначално не си е поставила задачата да намери специалисти за възможно най-ниските заплати. „Спортният интерес“ вече проработи тук и желанието да докажеш, че ако знаешкъде да търсиш икакво да търсиш, то намирането на добри специалисти „евтино“ дори в толкова търсена и разглезена от високи такси сфера като програмиране и уеб дизайн е съвсем реално.

И така, задачата беше да се затворят 4 текущи свободни позиции при обявените от клиентаусловия на заплащане:

ВАКАНТНО ЗАПЛАЩАНЕ

технически писател	2500 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 3500 UAH.
SEO - специалист по популяризиране и оптимизиране на WEB-сайтове	2500 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 3500 UAH.
Уеб дизайнер	4000 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 5000 UAH.
Маркетинг преводач	3000 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 4000 UAH.

Какъв е "изходът"?

Първото нещо, с което започнахме, беше да определим ясен краен резултат от дейността за всеки служител, тоест помислихме „от края“: човекът вече е работил един месец, какъв резултат трябва да осигури? В крайна сметка, докато не знаем какво искаме от служителя в крайна сметка, едва ли ще намерим човека, от който се нуждаем.

И така, в процеса на преговори с ръководството на тази организация се оказа, че задълженията на технически писател в тази компания включват:

• Очертаване на идеи за разработване на нов софтуер и подреждането им под формата на технически инструкции (задачи) за програмисти и дизайнери на компанията: описание на структурата и функционалността на проекта.
• Разработване на техническа документация, писане на инструкции и правила за работа на софтуер за клиенти.
• Описание на правилата на играта, помощни файлове (help-s) и инструкции за потребителите.

Забележка: в тази статия ще се съсредоточа върху примера за закриване на свободна позиция за технически писател. По същия алгоритъм бяха затворени още три свободни позиции.

Съответно следните бяха идентифицирани като ключови резултати на техническия писател:

• Има разбираемидостатъчни правила и инструкции за разработване (за програмисти) и работа (за клиента) на софтуер, разбираеми и достатъчни правила на играта (за потребителя).
• Програмистите разбират всичко в инструкциите, няма въпроси или има много малко от тях.
• Клиентът разбира как да работи със софтуера, клиентът бързо намира отговори на въпросите за работата на софтуера (самостоятелно или с помощта на подканата на служител на компанията).

И така, когато стана ясно какво трябва да бъде „изходът“, беше време да се определи какъв човек би бил подходящ за тази работа. Класическият вариант е да търсите служител с трудов стаж и участие в подобни проекти. Тази стратегия обаче първоначално беше отхвърлена. Защо? Първо, наличието на трудов опит почти автоматично увеличава „цената“ на необходимия специалист за компанията. И второ…

Какво е по-добро от трудов опит?

… И второ, опитът далеч не винаги е гаранция, че даден кандидат ще се справи добре с възложената му работа. Защото има голяма разлика между „да направиш нещо“, „да бъдеш въвлечен в процеса“ и „да дадеш желания резултат“.

Факт е, че всички хора първоначално имат различни способности.

Това е като в училищните години: с един и същ преподавателски състав и една образователна програма, едни получават повече точните науки (например физика, химия или математика), а други - хуманитарните (например литература и история).

И ако наемем човек, макар и с богат опит, но който няма основните способности да изпълнява успешно тази или онази работа, тогава няма да има голяма полза от такъв служител. И дори пряка вреда.

Тук, когато говорим за способности ипредразположеност към някакъв вид работа, имаме предвид, че човек има определен и обичаен начин на мислене или начин на извършване на действия (като правило, това е заложено и / или открито от ранна детска възраст). Фактът, че той вече се проявява в ежедневието „на машината“, „в движение“, за което специално и съзнателно „не се напряга“. Тоест той „е такъв в живота“.

Например, какво отличава добрия счетоводител от лошия? Добрият счетоводител винаги проверява работата си, преди да я представи. Нещо повече, той прави това без напомняне отвън, а просто защото "така го е разбрал".

Ако служителят няма способностите, от които се нуждаем, разбира се, в работна ситуация, той може съзнателно да контролира правилността на определени действия за известно време (например „докато шефът гледа“). Въпреки това, рано или късно ще започне да се проваля. Това се случва, защото човешкото внимание е ограничено по своя обхват и има тенденция да се разсейва и превключва неволно. Експертите казват, че човек може едновременно да извършва само един вид съзнателна дейност.

Ако човек има способност, която работи на "машината", без неговия съзнателен контрол, тогава неуспехите и "неуспехите" обикновено са изключени.

Например за един автомобилист способността постоянно да наблюдава околната среда в радиус от 360 градуса е изключително важна. Не всеки има тази способност (навик). Има хора, които дори успяват да се "блъснат" в други пешеходци. Така се оказва, че имайки еднакви шофьорски умения, двама души могат да имат напълно различни резултати. Единият е да караш 15 години и никога да не си катастрофирал, вторият е да катастрофираш със сигуренчестота всяка година. Защото не е необходимо предразположение.

Следователно, дори ако човек не е задълбочен специалист в дадена област и / или няма опит в изпълнението на конкретни проекти, но има предразположение към този вид дейност, той бързо ще „сграбчи“ всички тънкости и нюанси, а резултатът ще бъде стабилен и на високо ниво. Тестван многократно от мен и моите колеги.

От това става очевидно, че от самото начало в персонала на фирмата трябва да бъдат избрани само такива хора, които имат необходимите способности да изпълняват успешно работата, която искате да им поверите.

Правоспособността е многократно по-важна от трудовия опит!

Връщайки се към нашия пример за технически писател. И така, след като определихме резултатите от работата на търсения специалист и също така като помним, че колкото по-малко „входни“ изисквания имаме към кандидата, толкова по-лесно е да намерим правилния човек и толкова по-евтино ще ни струва, дойде редът да съставим възможно най-краткия списък с изисквания към кандидата. Такива изисквания, без които „няма нищо” и които оказват най-пряко влияние върху получаването на посочените от нас резултати.

Ето какво стана.

Изисквания към кандидата за свободната позиция „технически писател”:

1. Владеене на технически английски (четене и превод в двете посоки).

2. Навикът да се говори по същество (очевидни факти), описвайки обективната реалност. Способността за формулиране на алгоритми за действие, структуриране на информация, подчертаване на основното.

3. Способността да седите на едно място за дълго време и в същото време да бъдете в удобно работно състояние, да извършвате необходимите действия.

За сравнение, ето изискванията към кандидата за тази свободна позиция, първоначално предложениКлиент:

1. Висше образование.

2. Грамотна реч и писане на български език.

3. Съвестност, отговорност, общителност, умение за работа в екип.

4. Способност за структуриране и ясно формулиране на информация.

5. Умения за разработване на ръководства за потребителя, технически описания, инструкции за употреба, помощ за софтуер.

6. Опит в проектирането на софтуерни продукти - самостоятелно или в екип.

7. Умение компетентно и ясно да обяснява устно и писмено как работи (конфигуриран, използван) описаният софтуерен продукт.

8. Опит в участие в реализирани проекти.

9. Технически английски в рамките на описаните по-горе задачи.

Моля, имайте предвид, че от всички официални изисквания остана само владеенето на английски език. Това наистина е „необходимият“ минимум, без който кандидатът няма да може да завърши работата и да даде желания резултат (цялата документация в тази компания е на английски език).

Висше образование, компетентно говорене и писане на български език, комуникативни умения (защо му трябват комуникационни умения на човек, който ще прекарва 90% от работното си време сам с монитор), умение за работа в екип – всичко това са второстепенни критерии, които имат малък или никакъв ефект върху крайния резултат. Поради това те бяха изоставени.

Точки 5, 6 и 8 предполагат, че кандидатът има трудов стаж и тъй като първоначално се отклонихме от стратегията за намиране на човек „с опит“, тези критерии също бяха отхвърлени.

Но точки № 4 и 7 са важни параметри, забелязани от Клиента, и не са нищо повече от способностите, необходими за успешното завършване на тази работа. Комбинирах ипреформулира ги в „навика да се говори по същество (очевидни факти), описвайки обективната реалност. Способността за формулиране на алгоритми за действие, структуриране на информация, подчертаване на основното.

Е, като се има предвид, че работата на техническия писател все още е заседнала работа и служителят ще трябва да прекарва лъвския пай от работното си време на компютъра, е добавена още една способност: „да седите на едно място дълго време и в същото време да сте в удобно работно състояние, да извършвате необходимите действия“. Ако човек „не се напряга“ 8-12 часа на ден, за да бъде в заседнало състояние, това означава, че той няма да се разсейва често „за почивка“ и ще бъде максимално концентриран върху предмета на своята работа. И в резултат на това ще го изпълнява „добросъвестно“ и „отговорно“.

По-долу е дадена сравнителна таблица на заплатите, първоначално декларирани от клиента, и онези заплати, за които хората действително са били наети.

ВАКАНТНА РАБОТА БЕШЕ КАНДИДАТСТВАНА ПОЛУЧЕНА

технически писател	2500 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 3500 UAH.	2000 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 2500 UAH.
SEO - специалист по популяризиране и оптимизиране на WEB-сайтове	2500 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 3500 UAH.	2000 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 2500 UAH.
Уеб дизайнер	4000 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 5000 UAH.	3000 UAH
Маркетинг преводач	3000 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 4000 UAH.	2000 UAH, след 2 месеца изпитателен срок - 2500 UAH.
ПРЕЗ ГОДИНА	184 000 UAH	123 000 UAH
РАЗЛИКА ЗА ГОДИНАТА	61 000 UAH ($7643)

Чрез прости математически изчисления може да се види, че компанията на Клиента е спестила от фонда за заплати4x (!) служители61 хиляди гривни годишно. И това е буквално „изневиделица“, просто поради здравия разум и компетентен подход към набирането на персонал.

Предполагам, че се интересувате от въпроса колко дълго са тези специалисти в тази компания? Отговарям: за дълго време. Скоро се навършват две години от завършването на този проект и до момента няма нито един напуснал фирмата или уволнен от работодателя като професионално неподходящ. Мисля, че този факт говори сам за себе си.

---