Как да „сприятелите“ бизнеса си с данни в 5 лесни стъпки
Големите данни откриха напълно нови хоризонти пред човечеството - днес те могат да се използват за диагностициране на рак, както правят в Станфордския университет, за разкриване на измамник, използващ схемата на Citizens Bank, и дори за прогнозиране и предотвратяване на повреда в ядрен реактор, следвайки опита на Argonne National Lab.
Големите данни също играят огромна роля в търговията, застраховането и маркетинга. Например застрахователната компания Allstate спестява около 40 милиона долара годишно чрез въвеждането на нови технологии за големи данни и модели за оценка на риска.
Не е изненадващо, че повечето компании мислят за въпроса: как да „направят приятели“ на бизнеса си с големи данни? В тази статия предлагаме 5 лесни стъпки, за да започнете и как да продължите, ако сте взели решение да внедрите големи данни във вашия бизнес.
1. Отстъпете назад
Човек, управляващ бизнес, може лесно да затъне в рутината на ежедневната работа и дребните задачи. Това е голяма грешка – винаги трябва да се мисли глобално. Вземете лист хартия и се опитайте да напишете вашите бизнес цели за следващата година. Напълно нормално е те да са малко неясни, защото това е само първата стъпка. Значението му се състои в това, че ще определи по-нататъшната стратегия на вашата работа, както и ще ви помогне да мислите в правилната посока, предприемайки следващите стъпки.
2. Задавайте въпроси
За да знаете как точно да действате, от какво точно се нуждае вашият бизнес, как да направите работата на всеки член на екипа по-ефективна, трябва да задавате въпроси. Кажете на служителите за вашата инициатива: кой, ако не те, познава цялата „кухня“ на работа с данни? Дайте на всеки член на екипа списък с въпроси и ги задайте внимателно иотговорете подробно на всеки един. Ето някои въпроси, които според нас определено трябва да бъдат в списъка ви:
• Какви данни използвате, за да вземате решения или да изпълнявате отговорностите си?
• Как получавате достъп до тези данни и колко време отделяте за тях?
• Каква част от тези данни се съхраняват на множество места едновременно?
• Смятате ли, че други отдели имат достъп до данни, които биха били полезни за вас? Ако да, какъв според вас е най-добрият начин за организиране на достъпа до такава информация?
3. Анализ на получената информация
След като получите отговори от вашите служители, трябва да анализирате получената информация. Най-честите проблеми на този етап са:
• Екипът прекарва много повече време в търсене и достъп до информация, отколкото в нейното анализиране. Този проблем е актуален за повечето организации, тъй като увеличаването на количеството информация доведе до усложняване на структурата за съхранение на данни. На практика това означава, че вашият екип прекарва повече време в навигация в базата данни, отколкото в реална работа.
• Има много данни, заседнали между отделите. Служителите в един отдел прекарват много време за достъп до информация, съхранявана в друг.
4. Намиране на доставчик на услуги за извличане на данни (DMA).
Когато избирате доставчик на услуги за извличане на данни, трябва да запомните, че основната цел е да се намали времето, което персоналът прекарва в търсене и достъп до информация.
5. Обучение
Съвременният бизнес вече не може да функционира като конгломерат от отделни отдели. Работата в екип и сътрудничеството са от съществено значение за осъществяването на нови инициативи, особено всфера на големи данни. Ето защо е необходимо да се образоват служителите в културата на управление на данни: да се провеждат майсторски класове и образователни програми.
Особено внимание трябва да се обърне на проблемите със сигурността на данните. Понякога, опитвайки се да предотвратят изтичане на информация, ръководителите на компании блокират комуникацията между отделите, въвеждат специални процедури за получаване на достъп до данни. Тук трябва да дадете приоритет: кое е по-важно за вашата компания - комуникацията или сигурността? В най-добрия случай ще можете да накарате нещата да работят така, че и двата проблема да бъдат разрешени.
Обобщавайки, отбелязваме: ако наистина искате да „сприятелите“ бизнеса си с данни, първо трябва да очертаете целите. Не се страхувайте да задавате въпроси, защото само по този начин ще разберете от какво точно се нуждаят вашите служители, за да подобрят ефективността на работата си. Много е важно да подходите отговорно към търсенето на партньор, който ще внедри големи данни във вашия бизнес, както и ще обучи служители.