Как да увеличите печалбата на медицинска клиника без разходите за привличане на клиенти
Наистина ли искате даувеличите печалбите на медицинска клиника без разходите за привличане на клиенти? За да се дадат конкретни съвети как може да стане това, а става на 100%, е необходимо да се направи пълен одит на клиниката. След анализа можете да определите на кои етапи във вашата клиника има загуба на пари.
Основните проблеми на медицинския център, във връзка с които клиниката губи печалба
1. Липса на компетентен мениджър (директор).
Много често тази роля се изпълнява от главния лекар. Но товав 98% от случаите е грешка, защото главният лекар е човек, който няма нищо общо с Управителя - човек, който трябва да разбира от маркетинг, управление на персонала, ценообразуване и т.н. Задачата на мениджъра е максимално да автоматизира работата на клиниката, да въведе стандарти и да контролира работата на клиниката.
Когато клиниката се управлява от главния лекар, който по образование знае всичко за медицинската си част, не разбира отделението, защото за това също е необходимо да се учи и да се получи подходящо образование. В България обикновено лекарите не го получават, надявайки се, че все пак ще имат късмет и клиниката ще работи ефективно сама.
В тази връзка задачатана агенция РОИМЕД е да извади собственика от рутината на управление и да го остави да изпълнява прякото си задължение.
2. Липса на компетентен персонал за работа с пациенти
Първият, който поздравява пациентите, еадминистраторът. Вече писахме много за ролята на администратора. В повечето клиники администраторите изпълняват задачата си много лошо, защото нямат специално образование.
Да, някои мениджъри изпращат своите администратори на курсове, но изберетепо-евтини курсове, за да избегнете това.беше особено скъпо. В резултат на това парите бяха похарчени, а администраторите, тъй като бяха на средно ниво, останаха.
3. Наличието на сайт, направен "на коляно".
Средната цена за разработване на сайт, като се вземе предвид броят на ангажираните специалисти, не може да бъде по-ниска от 120 000-180 000 рубли. Средното време за изработка на уебсайт е 1-2 месеца.
В противен случай, ако сте сигурни, че на сайта ще работи екип, а сайтът струва 30 000 рубли, тогава 100% рискувате да получите продукт с ниско качество, който ще изплаши пациентите, защото очевидно 6 професионални специалисти не могат да работят за заплата от 5000 рубли на месец.
4. Ценообразуване
Най-често клиниката определя цената на услугата въз основа на цените на конкурентите. Това е огромна грешка, защото конкурентът няма същата услуга като вашата, той има други разходи, вариращи от наем до заплати и други бизнес процеси. В тази връзка не си струва да се фокусирате върху средните цени на пазара. Трябва да разберете каква е рентабилността на вашата услуга и на какви цени ще ви бъде изгодно да работите.
5. Работно време
Обобщаване: ако искате да привлечете повече пациенти без допълнителни инвестиции, направете анализ или го поръчайте от професионалисти. Така ще разберете как чрез подобряване на вътрешните бизнес процеси можете да увеличите печалбата на клиниката без допълнителни инвестиции.