Как да върна артикул, Росита
внимание! Можете да върнете стоките, закупени от нас, както неподходящи, така и с добро качество.
Как да върнете качествен продукт:
1. Имате право да се откажете от поръчката си по всяко време преди нейната доставка, както и след приемането й – в рамките на седем календарни дни.
2. Съгласно Закона за защита правата на потребителите, връщането или замяната на стоки с добро качество се извършва, ако стоките не са използвани и е запазен търговският им вид. Освен това са ви необходими касова бележка и оригинална маркова опаковка. Връщането на стока се извършва въз основа на попълнена заявка за връщане. Ако не сте запазили касова бележка или касова бележка, можете да се позовавате на свидетелски показания.
4. Ако сте взели артикул, поръчан от нашия онлайн магазин, в магазин за търговия на дребно, можете да кандидатствате за замяна или връщане в този магазин. В този случай е необходимо да носите със себе си горепосочените стоки и документ за самоличност.
5. Ако се откажете от заплатената от Вас стока, ние ще Ви възстановим стойността (към момента на подаване на поръчката) на върнатата от Вас стока в рамките на 10 (десет) работни дни от датата на получаване на писмено заявление за връщане от Вас.
6. Моля, обърнете внимание, че разходите за доставка, заплатени от вас, разходите за таксата за обслужване и пощенските разходи, свързани с получаването (изпращането) на стоките, няма да ви бъдат възстановени.
Как да върнете артикул с неподходящо качество:
1. Съгласно закона "За защита на правата на потребителите" имате право да върнете или замените стоки с неподходящо качество в рамките на установения гаранционен срок (или дата на изтичане).
2. Ако по време на гаранционния срок сте открили значителни дефекти в продукта, възникнали по негова винапроизводител, потвърдено, ако е необходимо, чрез съответен преглед, вие, по начина и в сроковете, определени от приложимото законодателство и въз основа на правилата, задължителни за страните, установени с тези общи условия, имате право по ваша преценка да изисквате от нас: прекратяване на договора и връщане на сумата, която сте заплатили за стоката, замяна на стоката с подобна от същата или друга търговска марка, отстраняване на дефекти безплатно за вас или съразмерно намаление на цената .
3. За да върнете стоката, е необходимо внимателно да опаковате върнатата стока, да попълните Заявление за връщане в два екземпляра със задължително посочване на Вашите банкови данни, да приложите към Заявлението касов бон или касова бележка и копие от документ за самоличност.
4. Ако ние, с помощта на преглед на оторизирана организация, установим, че дефектите на стоките са възникнали в резултат на нарушение от ваша страна на правилата за експлоатация на стоките и / или условията за съхранение, вашите изисквания няма да бъдат удовлетворени.
5. Ние ще възстановим стойността на стоките не по-късно от десет работни дни от датата, на която получим Вашето писмено Заявление и върнатите стоки, при условие че спазвате всички горепосочени условия.
6. Ако вашите изисквания подлежат на удовлетворение, ние ще възстановим стойността на стоките, като преведем съответната сума по вашата банкова сметка, посочена в заявката.