Как да върнете дефектно кожено палто Правни отговори
Купих си кожено палто преди 2 месеца. Когато го купувах, ми казаха, че козината е от сребриста лисица. Струва 20 000 рубли. По-късно разбрах, че козината всъщност е от остригана коза. Но аз я харесвах по същия начин. И точно онзи ден вдигнах ръката си, козината се разтегна доста ... и половината ръкав се отдели. Страх ме е да го предам, дори нямам чек. Ами ако кажат, че това изобщо не е тяхното кожено палто?
За да се страхувате от вълци - не ходете с кожени палта. Освен това, това е същият продукт като всеки друг. И за него важи общото правило: ако откриете производствени дефекти, имате право да върнете стоката в рамките на две години.§ чл. 19 от Закона за защита правата на потребителите на България
Вземете волята си в юмрук и напишете изявление до продавача, в което предлагате да върнете парите си за стоки с ниско качество в рамките на 10 дни без преглед. Обяснете го по следния начин: ако прегледът разкрие, че коженото палто е повредено не по ваша вина, магазинът ще трябва да заплати вашите разходи за скъп адвокат и за прегледа. И цената му обикновено е впечатляваща.§ чл. 18 от Закона на България „За защита правата на потребителите“
Такива страхотни аргументи трябва да убедят продавачите, че сте юридически разбираем и не трябва да се свързвате с вас. Ако изискванията Ви не бъдат удовлетворени в посочения от Вас срок, направете преглед за своя сметка. Ако резултатът е във ваша полза, напишете нова рекламация до продавача с искане да върнете парите, заплатени за стоката, и да ви възстанови разходите за преглед в рамките на 10 дни.Ал. 7 т. 1 чл. 18 от Закона на България „За защита правата на потребителите“
За по-голяма убедителност не забравяйте да упрекнете продавача, че ви е подвел за потребителските свойства на продукта и е предоставил фалшивиинформация. В края на краищата, вместо обещаната сребърна лисица, ви подхлъзнаха степна коза. Ако сте закупили артикула заедно с ваши близки, посочете, че имате свидетели, които са готови да потвърдят покупката и че сте били измамени.
Ако отговорът на продавача не ви удовлетворява, имате право да се обърнете към съда. Няма гербов налог върху делата за защита на потребителите, така че не рискувате нищо. Ако се наложи да защитите правата си в съда, можете също така да поискате обезщетение за неимуществени вреди и други разноски, които може да понесете в процеса на съдебния спор.