Как и защо се учат възрастните, Алексей Широкопояс

С течение на времето възниква необходимостта от появата на методика за обучение на възрастни - андрагогика. Професионалното обучение е процес на подобряване на потенциалното качество на работата на хората.

В идеалния случай подобни действия трябва да продължат през целия професионален живот, така че служителят винаги да може да отговори на непрекъснато нарастващите изисквания на бизнес средата и да реализира пълния си потенциал.

Как и защо възрастните учат

През последните няколко десетилетия методите на активно обучение постепенно набират популярност. Каква е тайната на такава популярност? Според потребителите на тези методи - с висока ефективност. Ако им вярвате, тогава не е ясно какво точно осигурява това представяне, в сравнение с академичния подход. Нека разгледаме това в детайли.

Така че, когато организирате бизнес обучение (където активният формат на обучение всъщност е основният), трябва да обърнете внимание на психологията на обучаемите - възрастни:

интерес към резултатите от своето обучение;
независимо вземане на решение за необходимостта от конкретен блок;
мотивация за практичност на резултатите от обучението;
житейски опит – осъзнат и не;
по-голяма податливост на влиянието на извънкласни фактори.

Освен това е необходимо да се вземат предвид предпоставките за учене, описани от психолога Карл Роджърс ( Карл Роджърс ):

човек вече като биологичен вид по природа има голям потенциал за учене;
сигурността, както физическа, така и психологическа, е от съществено значение за ефективното обучение;
в резултат на обучението настъпват промени в самоорганизацията и самовъзприятието на индивида;
отвореността към новия опит и преосмислянето на стария гарантират ефективността на обучението;
способността на индивида да се самооценява в процеса на обучение осигурява независимост и самочувствие.

Въз основа на горното при проектирането на обучение в активни форми вече можем да говорим за значително повишаване на ефективността на обучението.

Методи на обучение за възрастни

Сега нека се обърнем към самите методи на активно обучение, как те формират ефективността на обучението. Проучвания, проведени в САЩ през 80-те години (Национални лаборатории за обучение в Бетел, Мейн), позволиха да се обобщят данните за ефективността (среден процент на придобиване на знания) на различни методи за обучение на възрастни. Получени са следните данни:

Обърнете внимание на долните три точки, те ясно се отнасят до активни методи на обучение, тоест участието на учениците във формирането на техните знания, умения и способности. Необходимо е да се подчертаят всички критерии (под формата на дихотомии), според които методите на активно обучение се различават от академичните:

Такава е разликата между академичния (традиционен) и активен (бизнес обучение) подходи.

Цикъл на обучение

От всички теории, описващи процеса на ефективно обучение, най-успешен е моделът на Колб (Experiential Learning Model, David A. Kolb). Според модела на Колб хората предпочитат да учат по един от четирите начина:

опит
отражение
концептуализация
експериментиране

Въпреки факта, че всеки ученик предпочита един от четирите посочени метода, той не може да се научи, заобикаляйки останалите три. Преминаването на тези три начина на обучение като етапи всъщност съставлява модела на Колб. Основната идея зад модела Kolb ефактът, че ученикът преминава от етапите на „мислене” към „действие” и обратно в кръг. Моделът Kolb в обучението се състои от четири етапа:

Работа с опита на обучаемите - изобщо не е важно дали те са придобили опит в резултат на действия или само обучителят е събудил спомени за някои събития
Рефлексията е разлагане на опита на елементарни компоненти и тяхната оценка. (Анализ)
Създаване на концепция – създаване на по-успешен модел на поведение в ситуация, разглеждана като преживяване. (Синтез)
Експеримент – тестване на практика на новосъздадена концепция.

Лесно се вижда, че вторият и третият етап са съответно процесите на анализ и синтез.

Индивидуални особености на познанието на света

Започвайки от идеята на Колб за индивидуалните предпочитания към методите на обучение, английските изследователи Мъмфорд и Хъни (A. Mumford & P. Honey) описват четири типа обучаеми:

Фигури
Анализаторите
Концептуалисти
Експериментатори

От практическа гледна точка е невъзможно да се открият тези видове в чист вид. Въпреки това винаги е налице значително индивидуално пристрастие. Това ни позволява в обучителната група да отделим представители на четирите типа и да управляваме групата в процеса на преминаване през микро- и макроциклите на Колб, разчитайки предимно на реакциите на участниците от съответния тип. Естествено, говорим за най-високата квалификация на треньора, малко са треньорите с подобна компетентност на пазара. Това е още един източник на ефективност на активното учене. Освен това може да се открои още един фактор за ефективност, свързан с модела на Колб - различните типове обучаеми позволяват чрез комбинирането им в обучителна група да се отделят оскъдните личниресурс. Например: актьорите компенсират с енергията си мудността на анализаторите, концептуалистите обобщават работата на анализаторите, експериментаторите дават практическа ориентация на концептуалистите и т.н.

И така, открихме още два фактора за ефективността на активното учене:

Използване на типове обучаеми като движеща сила на подходящия етап от обучението
Синергия на различни видове стажанти

Трябва да се отбележи, че когато казваме висококачествен обучителен продукт (обучение или обучителни модули), имаме предвид пълното използване на всички гореизброени фактори. На етапа на създаване на висококачествено обучение е необходимо да се вземе предвид цикълът на Колб в микродизайна и макродизайна. Квалификациите на водещ обучител, който е в състояние да използва типовете обучаеми и синергията на тези типове, могат да се кажат само в отлична форма.

Групова динамика в обучението на възрастни

В предишните части на статията разгледахме източниците на ефективност на краткосрочното корпоративно обучение:

Характеристики на възрастните като обучаеми
Степента на ангажираност на обучаемите в процеса
Използване на цикъла на независим естествен процес на обучение на възрастни

В тази част на статията ще разгледаме източника на ефективността на форматите за активно обучение, дължащи се на груповата динамика. Груповата динамика са естествените промени, които настъпват в членовете и техните взаимоотношения след присъединяване към група.

Групова динамика, еднаква във всички групи и във всички случаи. Това е естествен (естествен) процес, който винаги се случва, като винаги има едни и същи модели. Разликите се появяват във връзка с броя (3 варианта: до 5-7 души, от 5-7 до 15-20, от 15-20) и културатаучастници (не култура, а именно култура).

Различните изследователи наричат по различен начин етапите, през които преминава групата, но същността на процеса е една и съща във всички източници.

1.Въведение.

Повечето източници използват това име. Същността на процеса е ясна от името - членовете на групата се опознават.

2.Етап на разпределение на ролите (етап на конфликт; активно напрежение; други подобни)

Етапът е установяване на взаимен статус и зони на влияние, заявяване на претенциите и поддържане на лидерството, установяване на неформална йерархия.

3. Етап на стабилна работа (Активност; Етап на стабилна производителност; Етап на продуктивна дейност и др.)

Същността на етапа е, че групата се е развила по естествен път и има нужда от задачи, които би решила - работещ етап в развитието на групата.

4.Край (групова смърт, разпадане на групата и т.н.)

Естествен процес, който възниква, когато групата постигне цели или изчерпи ресурсите на групата.

Професионалният треньор не само знае как да прави разлика между тези етапи на практика, докато ръководи и наблюдава група, но също така използва (използва) характеристиките на всеки от етапите, за да повиши ефективността на обучението. Ето някои подходи:

Етапът на запознаване е принуден от специални групови дейности, което ви позволява да:

бързо преминават през непродуктивен етап
изградете ниво на доверие

Важна спомагателна задача на обучението е преминаването от формална група към неформална - това отваря групата и участниците към опит и позволява на обучителя бързо да започне макроцикъла на Колб (вижте част 3 на същата статия).

На етапа на конфликта задачата на треньора е:

претендират и поддържат лидерство
оседлайте конфликтната енергия на групата и я насочете към макроцикъла на Kolb (вижте част 3 на същата статия) с помощта на специални групови дейности
водят групата към продуктивно поведение в груповите дейности

На етапа на дейност задачата на обучителя е да осигури високо усвояване на материала от участниците с помощта на високопродуктивни дейности.
На етапа на разпадане на групата обучителят не може да се ограничи до наблюдение; на този етап продължава работата върху ефективността на обучението. Разработени са техники за усвояване, получено на обучението от участниците, т.е. приемане на крайната форма на нови знания и поведение от участниците. Този етап се използва от нас, за да свържем живота извън обучението с новото обучение на участниците. Така разгледахме друг източник на краткосрочно обучение - груповата динамика.

Резюме

В тази статия разгледахме основните модели и някои начини да ги използваме за подобряване на ефективността на обучението. В момента те не са внедрени във всички курсове за обучение, които виждам на пазара. Напоследък посоката на развитие на пазара се появи в посока на измерване на резултатите от обучението. Да се надяваме, че това явление ще доведе до стандарти за качество за краткосрочно образование за възрастни и ще видим повече програми, използващи тези източници на ефективност.