Как израснаха младите хора от поколението Z - Ведомости
Колкото и да е странно, социолозите и демографите не са единодушни кой е поколението Z. Според тях границата зависи от нивото на технологично развитие на страната, в която са родени младите хора. Така много западни социолози наричат родените през 1991 г., годината на появата на публичната световна мрежа, първите "зети", други броят едва от 2001 г., когато интернет стана широко разпространен. В Япония, която изпреварва всички по ниво на дигитализация в ежедневието, дори родените в края на 80-те години са класифицирани като поколение Z. В България, както изглежда, първите „зети” се появяват не по-рано от средата на 90-те години.
Обобщавайки най-често срещаните гледни точки, експертите заключават, че поколението Z може да се класифицира като тийнейджъри и младежи на възраст от 11 до 20 години. Това, което отличава тези момчета и момичета от всички други предишни поколения е, че са запознати с дигиталните технологии от детството. „Ние буквално сме родени с iPad в ръцете си“, казват изследователите, изготвили „Z Generation Focus Group Report“ за компанията 3M за „zetas“.
3M не е единствената международна корпорация, която разглежда Zs. Въпреки че повечето от това поколение са все още ученици и студенти, след пет-шест години те ще се превърнат в най-голямата група потребители и работници в историята на човечеството. И вече е ясно, че няма да им е лесно на работодателите и търговците на дребно с „zetas“.
Деца на настоящето
Как зетите разбират щастието? Разбира се, тя е доста едностранчива: на първо място младите хора я свързват с физически и психически комфорт, както и лична свобода, наред с възможносттавиж света. Ако попитате Generation Zers какво биха искали да правят в живота си, повечето от тях ще отговорят: да пътуват и да релаксират, следва от доклада на 3M. Освен това „зетите“ предпочитат да пътуват с приятели или семейство, а не сами, защото най-често са в отлични отношения с родителите си и създават много приятели.
Креативен или самоуверен?
Когато експертите помолиха Zetas да дефинират своето поколение, повечето от тях избраха думите „креативни“, „изобретателни“, „перфекционисти“, „амбициозни“ и „приятелски“. И, разбира се, не са изневерили: поколението „Z“ наистина се интересува много от приложните изкуства, иновациите и проявява въображение. Младите хора с удоволствие приемат чужди идеи, за да генерират свои собствени.
Добрата новина за работодателите е, че Зетите са перфекционисти и спретнати, когато става въпрос за работата, която вършат. Очакванията на тези млади хора обаче са по-високи от тези на другите поколения. Достатъчно е добре другите да изпълнят задачата си навреме. Зетите трябва да станат най-добрите в компанията или професията. Те наистина са толкова амбициозни и самоуверени, че по-старото поколение лесно може да ги намери за арогантни. Но тези момчета са готови смело да поемат трудни задачи и да задават въпроси, ако нещо не им е ясно.
Би било жестоко да ги помолим да се съсредоточат върху една задача за дълго време, отбелязват изследователите. Но като зареждате „zetas“ с няколко бизнес проекта едновременно, можете да ги мотивирате и да увеличите тяхната ефективност.
Хвани и задръж
Друг чудесен начин да запазите Zeta е да му дадете мобилност в рамките на същата организация. И всичко това, припомнят експертите, товаподобни движения често са свързани с пътуване по света, което, както си спомняме, е един от приоритетите в живота на „зетата“.
Въпреки това ще бъде трудно да се изпълнят всички желания на поколение Z: изискванията на новото поколение са твърде високи. Така например, когато изследователите на 3M попитаха „zets“ как виждат своята мечтана компания, повечето от отговорите се оказаха: голяма международна организация с добра репутация, предоставяща възможност за работа по гъвкав график, оставяща свободно време за личен живот, налагаща минимум формални ограничения на служителите, като например дрескод. И, разбира се, способни да оценят „Зета“ в истинската й стойност.
Работното пространство „zet“ трябва да включва фитнес център (в идеалния случай със стойка за катерене, стая за пилатес и др.), място за разходка, уютен светъл офис, маса, на която можете да работите изправени, ако желаете. Самата мечтана работа трябва да се намира близо до дома, за да не се налага да прекарвате половин ден на път. В същото време е добре, ако това „близо до дома“ се окаже в центъра на града, заобиколено от интересни културни обекти и места за забавление, където можете да стигнете след работа.
Продължаваме с консумацията
Но за търговците на дребно, колкото и да е странно, печеленето на пари от поколение Z е по-трудно, отколкото от техните родители. Факт е, че за разлика от поколенията X и Y, „зетите“ отнемат много време от момента на избора на продукт до закупуването му, установиха експерти от агенция Fitch. Разбира се, сега потребителите от всички възрасти, когато избират сложни технически продукти, използват възможностите на Интернет - изучават характеристиките, търсят най-добрите цени. Но тийнейджърите губят време дори когато избират напитки или паста за зъби.
Офлайн търговците на дребно се опитват да вземат предвид навиците на "Z". Мнозина вече не възразяват срещу действителнотопревръщайки магазините си в шоуруми, където идват да пипнат и разгледат нещата, които виждат в интернет. За да може покупката да бъде направена, търговците на дребно отварят онлайн магазини - което ви позволява да купувате стоки чрез модерни цифрови технологии.
Можеш да преподаваш!
Ако търговците на дребно вече са намерили подход към "zetas", тогава работодателите гледат само към тях. И макар да стигат до не особено щастливи заключения, ще бъде по-трудно да си сътрудничат с по-младото поколение, отколкото с родителите си: има повече искания, по-малко желания да поемат отговорност и да превърнат работата в приоритет на живота. По същите причини работодателите вече имаха проблеми с по-големите братя и сестри на „зетите“, представители на поколението Y. Повечето големи местни компании се съгласиха, че са загубили поколението Y и мислят кой да ги замени сега, обясни за Ведомости Роман Иванов, старши партньор в консултантската компания Formatta. Затова те се опитват да задържат на работа родителите от поколение X и предишното поколение бейби бумъри, достигнали пенсионна възраст. И досега никой не мисли сериозно за „зетите“ в България.
„Не мога да кажа, че цифровите технологии са променили тези млади хора до неузнаваемост, както по отношение на лични качества, така и по отношение на житейски приоритети“, казва Дмитрий Кленов, партньор в UFG Wealth Management. Сред клиентите му има "зети" - богати наследници, а на някои от тях родители вече се опитват да делегират бизнес или функции по управление на парите. За някои такъв преход е успешен, някой не е създаден за това. Но тук няма повече проблеми, отколкото с онези наследници, които сега са прехвърлили трийсетте, казва Кленов. „Факт е тази инициативност, способността да поемаш отговорност и да приемаштрудните решения не са вродени качества, те могат да бъдат развити както съзнателно, така и под натиска на обстоятелствата. И, разбира се, могат да бъдат научени - много зависи от това колко талантлив е учителят ”, отбелязва Кленов.