Как мога да получа възстановяване на сумата за дефектен телевизор

Здравейте, моля, кажете ми как да върна сумата за телевизор с ниско качество? Вчера купих телевизор на марката Haier в MVideo, отказаха да го проверят в магазина, като се позоваха на факта, че имат много работа и че до 2 седмици можем да проверим телевизора сами у дома. Единственото, на което се съгласиха, е да го извадят от кутията. Вкъщи се оказа, че телевизора е с ужасно качество, картината и буквите са размити, звукът е глух и не се разбира от къде идва и не става въпрос за настройките.

Здравейте! Подобни въпроси вече са разгледани, опитайте да погледнете тук:

Днес вече отговорихме на 786 въпроса. Средното време за изчакване за отговор е 14 минути.

Здравей Юлия! Писмен иск до магазина (трябва да имате втори екземпляр с бележка за получаване) с вашите изисквания - за връщане на парите или замяна на стоките (по ваше желание). Във вашия случай не би трябвало да има проблеми. Късмет.

Джулия. Ето една статия, на която можете да се обърнете към рекламацията към магазина:

Закон за защита на потребителите Чл. 18.Права на потребителя при дефекти в стоката

Изобщо за постигане на справедливост. Късмет. Ако имате въпроси - пишете.

---