Как молдовските магазини заблуждават клиентите
Изглежда, че празничните отстъпки в Молдова са валидни през цялата година: веднага щом приключиха новогодишните разпродажби, започнаха „само зимните“, а след тях ще има пролетни, великденски, летни ... Като цяло, това приятно явление няма край - „разпродажба!“.
Но също така разбираме, че алтруизмът на нашите търговци има граници. Някъде има уловка! "Комсомолская правда" реши да събере истории от живота на Кишинев - къде, кого и как мамят продавачите. По-добре е да се учим от грешките на другите.
Колко хитър е персоналът в магазините за дрехи?
С най-голямо нетърпение обикновено чакат разпродажби в магазините за дрехи. Все пак бих! Ярките знаци примамват: отстъпки до 70%! А кой не би искал да си купи модерни обувки на половин цена?
Но служителите на магазина научават за отстъпките много по-рано от нас - обикновените купувачи. Отстъпките са ефективен начин да увеличите приходите на бутика и, разбира се, да "затоплите" собствения си джоб. - Например в скъпите магазини за бельо купувачите рядко изискват чекове, което е много изгодно за нас, продавачите, -продавачът на бутик Наталия казва на Komsomolskaya Pravda (по известни причини имената на продавачите, които „предадоха колегите си с вътрешностите“ са променени - прибл. авт.).
- Представете си ситуацията, идвате в магазина два дни преди началото на отстъпките и дори не подозирате, че закупеният от вас артикул скоро ще струва наполовина по-малко. Плащате чиста сума и доволни от покупката се прибирате вкъщи. Междувременно продавачът, който знае, че продуктът скоро ще поевтинее, го поставя в списъка с продадени продукти, когато отстъпката вече е в сила. Не е трудно да се досетите, че разликата е в портфейла на продавача.
Освен това всеки знае, че в големиВ бутиците асистентите по продажбите помагат на посетителите да избират дрехи, а касиерите избиват чекове. Така се оказва, че когато плащате за закупения артикул и не вземете чека, касиерът прави покупката за себе си, като същевременно се възползва от отстъпката.
- Още един трик. При разпродажбите, както мнозина вече са видели, те най-често продават модели с размери L или XXL, които не са подходящи за повечето модници. За всичко има обяснение, обикновено продавачите крият по-дребните неща, които харесват, и чакат заплатата, след което стават щастливи притежатели на блузата, заради която някои бяха толкова нетърпеливи за отстъпки. Е, всяка професия си има предимства! -добавена от Наталия.
Оказва се, че продавачите на модни бутици признават, че намаленията са съвсем реално явление (уточнение - говорим за големи марки, а не за малки частни бутици). Но не всеки може да се възползва от отстъпките. Най-често късметлии стават самите продавачи, както и техни познати. Ризата ти, както се казва, е по-близо до тялото.
Сладките бяха новогодишни, но ще станат великденски
Дрехите са добри, разбира се. Но да живеем без допълнителна пола по принцип е възможно. Но как без храна? Неприятно, но ни лъжат в хранителните магазини. - Най-големите "измами" се случват в предновогодишния период -казва Татяна, продавачка от Тираспол. - През този период търсенето нараства толкова много, че можете да "всмучете" всичко на купувача. Бонбони с изтекъл срок на годност, същите консерви и сокове - като цяло всичко, което продавачите не биха се осмелили да сложат на тезгяха друг път. Освен това собствениците на магазини не само знаят, че това се случва, но и самите те тласкат продавачите към такива измами. Отписвайте стоките и търпетеникой не иска загуби!
Е, всички знаят, че в предновогодишния период сме измамени. Но къде отиват непродадените празнични комплекти след Нова година? В края на краищата върху сладка торбичка със сладкиши е нарисуван снежен човек „La mults an!“ написана. Наистина ли цяла година ще чака следващата почивка?
А в Кишинев бившият касиер на един от големите супермаркети ни разказа следната история: - В големите магазини не се шегуват със сроковете на годност. Тук всичко е наред. Да, и те не мамят, не наднормено тегло, те просто заблуждават клиентите около пръстите си с помощта на маркетингови ходове. Например, те поставят красиви стелажи на най-видните места, където пише с голям шрифт: 50% отстъпка. Новата цена също е голяма. И с малък, малък шрифт е посочено - само за собственици на карта за отстъпка, цената също е написана с малки букви - за всички останали. Сами разбирате, че когато клиентите дойдат на касата, сияещи от успешна покупка, те са жестоко разочаровани. Но някой се срамува да каже, че е разчитал на много по-малка сума, някой не е склонен да вдига шум. Но някои все още ругаят. Но те са много разбираемо обяснени: грешката е възникнала поради вашето невнимание!
BDE!
Малко хора в Молдова знаят много за лукса.
… Следователно за нас е лесно да предадем висококачествен, скъп фалшификат, възможно най-близо до оригинала. Нека бъдем честни със себе си: разграничаването на елитни копчета за ръкавели "Staurino" или "Herzog" с благородни метали от обикновени, висококачествени аксесоари е възможно само за тези, които ги носят през цялото време. Същото важи и за швейцарските часовници. Audemars Piguet, Eberhard & Co", "Jean Perret" - за много от нас това са просто трудни имена. Потърсете го в Google и да! Ще видим, че това са марки, които струват много повече от обикновените часовници. На слухно имаме - "Картие", "Гучи", "Корлоф", има такива, истински, часовници далеч над хиляда долара. Естествено, не много от нас могат да си ги позволят. Не е за нищо, че хиляди туристи обикалят магазините на Египет и Турция на тълпи в търсене на висококачествени фалшификати. Тези часовници не са евтини - 100-200 и дори 300 долара. Всичко зависи от марката и качеството на фалшификата. Тези часовници са наистина добри: те могат да ходят нормално, и необходимите кутии са прикрепени, и сертификати, и те със сигурност изглеждат като истински, скъпи. Като цяло, пълно копие на оригинала. Често търговците прикрепят към тях списания, изобразяващи истински - казват те, сравнете. Всичко, както се казва, "ранг на чинари." С изключение на страната на произход - най-често това е Китай. Защо всичко това? Едно е, когато нарочно отидете и купите фалшификат и знаете, че струва, да речем, 150 долара. Носите го, цените го, цените го като оригинала. Защото разбирате, това нещо, каквото и да се говори, но повишава самочувствието ви. И съвсем друго нещо е, когато дадете 1500 долара и си мислите, че това е истинска марка, и получите точна реплика на швейцарския часовник, за който мечтаете. Копие, не оригинал!
Бизнес, изграден върху луксозни стоки, е пълен с измама. Маркови часовници, очила, копчета за ръкавели, химикалки, които продаваме в обикновени търговски центрове или бутици, може да се окажат ... менте. И това не е само молдовски проблем: същият е в цялата ОНД - в България, в Украйна и дори в Европа. Този бизнес има големи обороти, търговците играят на желанието на хората да изглеждат по-добре. Така е било винаги, така че когато ви предложат солидна отстъпка за луксозни стоки и те обясняват това с това, че моделът е от миналата година, или сте добър човек, или промоцията тече в момента, има причина да се замислите - може би часовникът, химикалът, копчето за ръкавели за тези пари не струват? В крайна сметка дори невсички асистенти по продажбите могат да различат истинския Versace от фалшивия и какво можем да кажем за обикновените купувачи.
ПЪРВА ГЛАВА
Всичко е свързано с излагането на стоки
- Основното нещо е правилното излагане на стоките, -учи асистент по продажбите от Кишинев, мрежа от магазини за мъжко и дамско облекло. - Сега е зима, така че трябва да продадем "супер зимата", тоест пухени якета, топли панталони, пуловери. Следователно този продукт е на най-видните места. Съответно само „супер зима“ виси на манекени. И тънките неща, които могат да се носят през пролетта, се отдалечават. На момичетата дори се плащат бонуси, ако успеят да продадат зимни дрехи. Затова те, на първо място, предлагат на своите клиенти „супер зима“, а след това всичко останало. За да може продавачът да продаде "зима", основното нещо е учтивостта и усмивката.
между другото
Не е нужно да купувате артикул, ако е мръсен
История от реалния живот: моята близка приятелка Дина се оказа в неудобна ситуация, когато избираше спортното си облекло. Тя се спря на спортен панталон, но й отне много време да избере тениска. Тя е екстравагантно момиче и обича яркия грим. Докато пробваше друга тениска, Дина леко я изцапа с грим. Тя купи голяма сума. Но не купих тази риза. Момичето продавач се възмути и предложи на Дина да занесе нещо на химическо чистене. Този инцидент се случи в скъп, известен бутик за спортни дрехи в Кишинев. Дина беше възмутена, но тъй като не е скандална личност, тя просто остави парите на продавача за химическо чистене. За да не изпаднете в неприятности в подобна ситуация, предупреждаваме нашите читатели: не сте длъжни да купувате нещо, ако е мръсно. Всеки магазин има така наречения резерв, така че продавачите винаги могат да отпишат повреден артикул. INВ най-лошия случай продуктът ще се продава на много ниска цена.