Как работят банките в САЩ
Формулата за работа на всяка финансова структура е цинична и проста: клиентите трябва да бъдат измамени, но това трябва да се прави с най-голямо внимание
Въпреки законите, приети от администрацията на Обама за ограничаване на банковите глоби, мита и данъци, най-големите финансови институции в Съединените щати продължават да мамят и подвеждат дори най-лоялните си клиенти. Това заключение направиха експерти от организацията с нестопанска цел Pew Charitable Trusts.
Повечето изследователи бяха поразени от отношението на най-големите американски банки към най-ценните клиенти - собствениците на разплащателни сметки (разплащателни сметки). Хората редовно влагат пари, спечелени или получени от държавата (пенсии от SSI, възстановяване на данъци и др.) в дебитни сметки, а банките успяват да начислят различни такси и глоби за тази услуга. Освен това огромен брой работещи хора дори не обръщат внимание на това как парите им се крадат от банките без никакво предупреждение.
"Проблемът с банките е, че те харчат огромна сума пари, за да привлекат нови клиенти, но в същото време не обръщат никакво внимание на интересите на старите клиенти, казва финансовият експерт Ройлин Рийд. Тази тактика не работи добре. Репутацията на банките продължава да пада."
Трудно е за вярване, но понякога за новите клиенти на банката е много по-лесно да получат изгодни условия, отколкото за старите.
"Всеки месец банката взема $20 от сметката ни като такси за обслужване", оплаква се Кларк Н. от Флорида. "52 пъти годишно жена ми и аз депозираме повече от $1000 на седмица в нашата сметка и те ни таксуват за това! Вече дори не искам да чувам името на моята банка!"
„Това е политика на двойни стандарти“, оплаква се Кларк. „За всеки човекнашите банки се третират различно. Те усещат кой може да бъде измамен и кой не трябва да бъде измамен."
Така банките играят своеобразна психологическа игра с клиентите си. Те излизат победители, когато таксуват на човек максималната сума за неясна услуга и той дори не се оплаче на службата за поддръжка. Когато заблуден клиент влезе в банка и избухне на служителя, след което закри разплащателната сметка и остави лош преглед онлайн, тогава банката признава поражението си.
Следователно формулата за работа на всяка финансова структура е цинична и проста: клиентите трябва да бъдат измамени, но това трябва да се прави с най-голямо внимание.
Някои банки карат клиентите, които са изпаднали в овърдрафт, да задлъжняват още повече. И така, за един месец ваканция на Карибските острови, жител на Калифорния дължал на банката си, с която си сътрудничи в продължение на две десетилетия, 438 долара. И всичко това, защото преди да замине за празниците, той купи стоки за $48,70, а в дебитната му сметка имаше $48,68 (два цента по-малко).
Борците срещу банковото "беззаконие" (тук е трудно да се намери друга дума) възнамеряват да принудят финансовите институции да спазват три прости правила.
Първо, да обслужва безплатно дебитни сметки в цяла Америка (по-специално предоставянето на безплатни чекови книжки, за които банките таксуват $20-30).
Второ, автоматично блокиране на овърдрафтите. Ако няма достатъчно пари на картата, тогава плащането просто не трябва да премине. Ако това се случи, тогава трябва да се обвинява банката, а не клиента.
Днес седем от десет притежатели на разплащателни сметки в САЩ са недоволни от предоставената услуга. Почти 50% от анкетираните признават, че искат да сменят банковите услуги. Единственият проблем е, че сто процента от честните банки в Америка просто не го правятсъществува.