Как трябва да изглежда един модерен лидер?
Свързани статии
Традиционно на кадровите въпроси в културата се отделя голямо внимание.
По правило всяка професионална дискусия: как да се въведат нови форми на работа, как да се привлекат допълнителни средства, как да се използват съвременни финансови и икономически механизми, в крайна сметка засяга проблемите на обучението на персонала, привличането на компетентни млади хора и задържането на опитни квалифицирани работници.
Не по-малко остър е въпросът с "първите лица" - ръководителите на бюджетни институции. Назначенията на нови директори на културни институции често са съпроводени със скандали.
Обществеността и професионалната общност изразяват съмнения относно способността на определени кандидати да ръководят институцията. И дори в случаите, когато се провеждат конкурси за заемане на длъжности, грешките не могат да бъдат избегнати.
Проведените през 2014-2015 г. семинари и анкети бяха насочени към изясняване и конкретизиране на опита и знанията, необходими на ръководителя на съвременна културна институция. В работата взеха участие директори на музеи, библиотеки, училища по изкуствата, културни центрове, както и независими експерти.
Човек от групата?
В професионалните среди няма единство какви професионални и личностни качества трябва да притежава ръководителят на една културна институция. Няма ясни стандарти, които да определят професионалната пригодност; освен това самата възможност за определяне на такива стандарти често се поставя под съмнение - лидерът е като че ли приравнен с артиста,който има достатъчно харизма, популярност сред медиите и наличие на интересни идеи.
Професионалните изисквания към ръководителите на културни институции обаче растат буквално всеки ден. Те са свързани с постоянно и понякога бързо променящо се законодателство, с променящи се публики за културни проекти, с промени в града.
Оказва се, че опитен администратор не може да се справи със задачата, тъй като не е ориентиран в особеностите на културния контекст, а човек, който се е посветил на сериозно творчество, не може бързо да се справи с множество бюрократични и финансови ограничения, претенции на регулаторни органи и т.н.
В крайна сметка се оказва, че ръководителят на една културна институция трябва да бъде "свръхчовек", способен едновременно да отговаря на заявки от различни нива, като едновременно решава няколко интердисциплинарни задачи.
Това е мнението, което обединява много от експертите, интервюирани в проучването, проведено от Дирекцията за образователни програми съвместно с PRUFFI. На въпроса какъв трябва да бъде идеалният лидер, отговорите идват от различни уста:
„Лидерът трябва да е мобилен, да може да преосмисля и преразказва всичко по нов начин. Трябва да има задълбочени познания, да бъде на „ти“ с новите технологии.“ „Модерният лидер трябва да има задълбочени многостранни познания (икономика, правни и технологични познания, езици и т.н.).“
„Мениджърът трябва да разбира специализацията и крос-специализацията (компетенциите на служителите се променят много) плюс да може да управлява организация, която е строго регулирана (персонал).“
Можете да изтеглите всичко необходимодемо достъпза 3 дни?
В крайна сметка се оказва, че ръководителят на една културна институция трябва да бъде почти „свръхчовек“, способен, подобно на Гай Юлий Цезар, едновременно да отговаря на заявки от различни нива, като едновременно решава няколко интердисциплинарни задачи.
Един от семинарите беше посветен на обсъждането на тези въпроси, за участие в който беше възможно да се съберат действащи ръководители на големи културни институции, експерти и специалисти от агенции за подбор на персонал. Участниците бяха изправени пред задачата да формулират конкретни и измерими професионални критерии, на които трябва да отговаря и към които да се стреми настоящият ръководител на културна институция.
Портретът на „идеалния мениджър“, получен в хода на работата, се основава не толкова на професионалните компетенции (въпреки че те играят значителна роля), а на управленските качества, интелектуалните способности и способността на индивида да се адаптира към постоянно променящите се условия на труд.
От многопосочността и твърдостта на всички тези изисквания главата се върти - като се има предвид, че има само 24 часа на ден. Кога да изучавате чужди езици, да изучавате бюджетния кодекс, да изучавате наследство или да овладявате нови технологии? Като се има предвид, че във всяка от тези области на знанието промените и иновациите се появяват почти ежедневно?
Експертното мнение (и мнението на широката общественост) е единодушно - ръководителят на една културна институция трябва да има широки и разностранни познания, особено в областта на културата.
Но изразите „широко скроен“, „ерудиран“ или „разбиране на културния процес“ са твърде неясни и ни рисуват портрет или на успешен участник в телевизионна викторина, или на учен от креслото, потънал в четене на специални статии и монографии.
Какво точно е товаозначава? Как да определим дали човек има "широки разностранни познания"? И най-важното, знае ли как да ги прилага в професионалната си дейност? Какъв актив ще допринесе за развитието на сайта?
Опитът е син на трудни грешки
Участниците в семинара успяха доста точно да конкретизират какъв опит има нужда днес ръководителят на една културна институция.
- Опит в управлението на проекти, включващи две или повече различни направления на дейност
Разнообразните области на дейност означават принципа на 360 градуса, управление на няколко аспекта на процеса едновременно. Именно този опит ни позволява да поддържаме няколко разнообразни и многостепенни задачи в зоната на внимание.
Само човек, който вече е управлявал няколко проектни линии, ще може да се справи с толкова различни задачи на ниво една институция, да поддържа целостта и баланса на дейностите. В същото време е задължително поне един от проектите, с които кандидатът разполага, вече да е в областта на профила (култура, образование).
Неслучайно ръководителите на големи фестивали често стават успешни директори на институции, пренасяйки своя универсален опит в организационната структура на институцията.
Професионалният опит през последните пет години е изключително важен, тъй като е показател, че човек познава професионалната среда, съществуващите проблеми и възможности. За разлика от неясните критерии за "професионална информираност", този опит се потвърждава с трудова книжка и други документи.
- Опит в междукултурни проекти
За един лидер е изключително важно да участва в проекти, които съчетават различни изкуства, жанрове, публики, умениясвържете независими посоки, така че да не влизат в конфликт помежду си. Почти всички проекти на Политехническия музей в Москва се реализират на ръба на изкуството и технологиите, не само поради спецификата на музея, но и поради необходимостта от свързване на други преживявания и търсене на нови езици.
Сдружението "Изложбени зали на Москва" провежда концерти в своите зали, работи с деца, съчетавайки изобразително изкуство, музика, литература, наблюдение на съвременните процеси с образование и просвета.
Когато става въпрос за управление на екип, взаимодействие с обществеността, с посетителите на културни институции, лидерът трябва да може компетентно и ясно да обясни своята позиция, своите действия. Това е особено важно за културната общност, където присъствието на хора, които не владеят родния си език, се възприема изключително негативно.
Един авторитетен публичен човек трябва да бъде ръководител дори на малка институция в малък град.
Грамотността и уменията за публично говорене са много лесни за потвърждаване и проверка чрез изказване на професионални конференции и други места, чрез публикации в индустрията и масови публикации. Ако това не е така, има тестове за владеене на български език (които, между другото, вече се използват в някои региони за атестиране на държавните служители).
Знанието е сила
Компетенции, без които съвременният лидер не може да работи:
Познаване на контекста (глобален, градски и местен) и способността да се използва
Какви са притесненията на местната общност? какво става в града? какво е положението в страната и по света? Необходимо е лично интервю с експерт в бранша. Важно е лидерът да показва не просто информираност, а разбиране на актуалносттапроцеси.
Качествено образование и професионално развитие
Ако човек отдавна е завършил университет, не е учил никъде другаде и не е повишавал квалификацията си, не е участвал в професионални конференции и симпозиуми, не е инициирал собствени проекти, които са оставили отпечатък върху културната карта на града, тогава той все още трябва да работи върху професионалното си ниво.
Познаване на съвременните хуманитарни технологии
1. Репутационен капитал
Капитал, който се проверява чрез външни връзки и оценки на експертната общност.
2. Опит в успешна комуникация с експертната общност
Експертите са не само тези, които ни оценяват и критикуват, но и нашите потенциални помощници във всички трудни ситуации. Професионалистът от високо ниво се отличава със способността да използва експертен опит, да въвлича в работата си колеги и специалисти от други области, умението да изслушва различни мнения и аргументи. Има впечатляващи примери, при които успешни институционални лидери са създали цели мрежи от експерти.
На Уралското индустриално биенале или Красноярското музейно биенале впечатляват не само експозициите и събитията, но и представителният български и международен състав от организатори и партньори.
3. Опит в работата с местните общности
Забележка
Стандартизирани методи за тестване на личностни черти:
- Енергията и волята могат да бъдат определени от Калифорнийския психологически инвентар (CPI), който се използва широко при набиране на персонал и ви позволява да идентифицирате инициативност, самоувереност, отговорност, самоконтрол и редица други качества, или чрез метода за самооценка на волевите качества от Н. Е. Стамбулова.
- Способността за поемане на отговорност се определя с помощта на теста за локус контрол J.Ротър.
- Емоционалната интелигентност се определя с помощта на теста на Хол.
Добър мениджър - кой е той?
И все пак говорим за управление на организационната структура. Неслучайно в експертните проучвания се отделя толкова голямо внимание на организационната страна на въпроса. Идентифицирахме следните знания и компетенции, необходими на един съвременен лидер:
Успешен опит в набирането на персонал
Ще успее ли лидерът да подбере отбор? колко квалифицирани ще бъдат неговите служители? Ще успее ли да задържи най-добрите таланти и в същото време да привлече нови? Опитът се потвърждава от интервюта лице в лице и препоръки от професионалисти.
Опит в управлението на екип
Дори един добър екип трябва да бъде управляван. Умението да работиш с хора е едно от най-важните качества на лидера. Освен това активът може да включва и опит в управлението на фрийлансъри, работещи по временни договори.
Успешен опит в организационната реорганизация
Това не е задължително да е преструктуриране на цяла организация, може да бъде подразделение, отдел и т.н. Административните промени, които се извършват в публичната сфера, карат мениджърите да променят таблицата с персонала, да въвеждат нови длъжности и да изоставят старите, да преконфигурират всички дейности към нови условия. Това е особено важно в процеса на консолидация, реорганизация на юридически лица, който стана актуален през последните години.
Опит в успешно реализиране на бизнес модел или проект
Успехът на един бизнес модел се определя от финансовите резултати; индикатор за успешен проект в медиите, PR или маркетинга може да бъде покритието на аудиторията. Високата ефективност обикновено се показва от мениджъри, които имат опит в недържавния сектор и могат да набират средства за своите проекти,разчитайки само на себе си.
Умения за работа с информация
Способността да се обработва и анализира голямо количество информация е основно умение днес. Нови материали от конференции, статии, експертни мнения - всичко това трябва да се има предвид, да се анализира и да се вземат решения въз основа на получената информация. Умението за работа с информация може да бъде ефективно определено чрез тестване.
Ставане лично
И, разбира се, не трябва да забравяме за личните качества. Често именно те определят решенията на човек в по-голяма степен от професионалния опит или знания.
Има лични качества, които все още никой не е успял да формализира, но недостатъци, които могат да бъдат фатални за всеки лидер и, разбира се, всички експерти трябва да ги назоват: благоприличие, честност, интелигентност, такт, точност, вкус.
Ако последните две качества могат да бъдат оценени дори по външния вид на човек, тогава други не се появяват веднага. Но те са в основата на репутацията на публична личност. И, за съжаление, загубата на лична репутация на лидер е нещо, което трудно може да бъде възстановено.